Những lời khuyên hấp dẫn của HubSpot Social Media Manager về xây dựng nhận thức về thương hiệu trên Instagram

Instagram chính thức có một tỷ người dùng hoạt động hàng tháng – và 80% những người dùng đó theo dõi một doanh nghiệp. Doanh nghiệp của bạn không có trên Instagram? Vâng, rất có thể là khách hàng của bạn. Vì vậy, có lẽ đã đến lúc bắt đầu 'làm điều đó cho' gram '.

Nhưng, trước hết, hầu hết các doanh nghiệp đều hiểu sai về tiếp thị trên Instagram là gì?

Họ quên cách họ sử dụng Instagram trong cuộc sống của chính họ!

Chẳng hạn, hãy xem xét kịch bản này – bạn đang cuộn qua nguồn cấp dữ liệu Instagram của mình. Bạn thấy chú chó con của bạn mình (♡), ảnh đính hôn của bạn của bạn (), video Ellen Degeneres nhảy múa () … và sau đó bạn thấy một quảng cáo về vòi vườn. Tôi sẵn sàng đặt cược bạn tiếp tục di chuyển.

Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu, thay vì một quảng cáo chung cho vòi vườn, bạn đã thấy một cảnh đẹp của một người làm vườn đang nuôi dưỡng khu vườn của mình bằng cách tưới nước? Bạn sẽ sẵn sàng hơn để thích nó, phải không?

Phương tiện truyền thông xã hội là một không gian tình cảm và con người bẩm sinh. Bạn theo dõi bạn bè, bạn thích bài đăng của bạn bè, bạn theo dõi những nguyên nhân bạn quan tâm và bạn chia sẻ nội dung mà bạn xác định. Cuối cùng, đó là về ý thức cộng đồng.

Thật không may, khi một thương hiệu là "tôi là tôi" mọi lúc, họ tự xóa mình khỏi cộng đồng xã hội đó và vô tình loại trừ chính xác những người họ muốn. Họ làm tất cả về bản thân và đánh cắp sự chú ý của khán giả, thay vì kiếm được nó.

Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu một thương hiệu chấp nhận giai điệu của "chúng tôi", nơi họ chia sẻ nội dung mà cả bạn và thương hiệu đều có giá trị? Chà, tôi muốn nói rằng đó là một trải nghiệm hoàn toàn khác.

Vì vậy, bạn đang muốn bắt đầu sử dụng Instagram như một công cụ nhận thức thương hiệu? Chúng tôi #pumped nếu bạn là. Dưới đây là ba lời khuyên hấp dẫn để nhớ khi bạn đi.

1. Làm cho nhiệm vụ của bạn thông điệp của bạn.

64% người tiêu dùng chọn hoặc tránh một thương hiệu dựa trên quan điểm của mình về vấn đề xã hội. Vì phương tiện truyền thông xã hội bắt nguồn từ cảm xúc và bản sắc, mọi người muốn tập hợp xung quanh một cái gì đó họ tin tưởng.

Xem xét làm thế nào thương hiệu của bạn có thể truyền cảm hứng cho khán giả của bạn và khuyến khích họ tập hợp xung quanh một nguyên nhân. Chơi bài của bạn đúng, và họ sẽ trở thành những người ủng hộ thương hiệu, nói với bạn bè của họ, những người cũng chia sẻ sứ mệnh đó.

2. Mọi người thích nội dung giống như từ người thật.

Điều bắt buộc là mọi thương hiệu đều nhớ những gì họ đăng trên mạng xã hội đang xâm chiếm không gian của ai đó thường dành riêng cho bạn bè và gia đình. Vậy làm thế nào bạn có thể chắc chắn rằng thương hiệu của bạn được chào đón trong không gian đó? Bằng cách gật đầu từ bạn bè và gia đình. Mọi người thích nội dung cảm thấy như nó được tạo ra bởi một người có trái tim và tâm hồn, so với một công ty.

Vì vậy, làm thế nào mọi người làm nội dung trên xã hội những ngày này? Làm thế nào điều này hình thành sẽ là duy nhất cho mỗi doanh nghiệp. Dưới đây là một vài lời khuyên:

1. Có tiếng nói thương hiệu hấp dẫn: Một số thương hiệu chơi với cách họ giao tiếp. Netflix là một ví dụ đặc biệt tốt về một thương hiệu mang âm hưởng giọng nói độc đáo của con người. Từ bình luận của họ về văn hóa nhạc pop cho đến vỗ tay, cảm giác như một trong những người bạn của bạn hấp dẫn. Và bạn nhớ họ vì lý do chính xác đó.
2. Đừng lật đổ sản xuất: Bạn đã nghe chúng tôi nói điều đó trước đây – nội dung là vua. Xã hội đang chứng minh điều này theo một cách rộng lớn, vì khán giả dường như không bận tâm nếu một cái gì đó được quay trên iPhone miễn là nội dung có giá trị. Trên thực tế, chúng tôi đang tìm kiếm thường xuyên hơn không, khán giả thực sự thích giá trị sản xuất thấp hơn. Tại sao? Bởi vì nó cảm thấy giống như một cái gì đó mà một người bạn của thành viên gia đình có thể đã làm. Nó không có nhiều "tập đoàn lớn bốc mùi" trên đó.

HubSpot đã chơi xung quanh với sản lượng thấp hơn – như ví dụ dưới đây, được thực hiện trong các câu chuyện trên Instagram.

3. Giá trị trên xã hội là một loại giá trị khác nhau.

Một kích thước không phù hợp với tất cả. Khi bạn đang tìm kiếm nhận thức về thương hiệu trên Instagram, giá trị bạn muốn cung cấp khác với giá trị bạn sẽ cung cấp ở một giai đoạn khác trong hành trình của người mua. Bạn muốn tập trung vào cách ai đó cảm thấy khi họ xem nội dung hoặc tham gia với thương hiệu của bạn.

Bạn đã bao giờ nghe câu "Mọi người sẽ quên những gì bạn đã làm, nhưng mọi người sẽ không bao giờ quên cảm giác của bạn" của Maya Angelou? Bạn nên áp dụng triết lý này vào chiến lược Instagram của mình.

Chẳng hạn, rất có thể là một ưu đãi sách điện tử miễn phí trên Instagram trong khi ai đó đang ở trên tàu về nhà sẽ không khiến họ cảm thấy quá nhiều – nhưng nếu nội dung mang tính nhân văn hơn một chút thì sao?

Dưới đây là một số câu hỏi để hỏi khi bạn đang suy nghĩ về việc cung cấp giá trị cho khán giả của bạn để nhận thức về thương hiệu:

• Danh tính: Khán giả của chúng tôi cảm thấy được nhìn thấy? Họ có cảm thấy như chúng ta hiểu họ như một người đầu tiên, khách hàng thứ hai không? Nó có làm cho họ hét lên, "Đây là như vậy tôi!"?
• Thông tin: Đây có phải là điều mà khán giả của chúng tôi chưa biết và sẽ quan tâm khi duyệt trên Instagram? Điều này có hữu ích cho họ theo cách xã hội có thể ăn nhẹ không? Khán giả của chúng tôi sẽ biết ơn chúng tôi đã chia sẻ nội dung này với họ?
• Cảm xúc: Khán giả của chúng ta có cảm thấy gì không? Họ có quan tâm với trái tim của họ khi họ nhìn thấy nội dung của chúng tôi?

Cuối cùng, đừng quên Câu chuyện!

Có 500 triệu câu chuyện mỗi ngày và một phần ba trong số đó là từ các doanh nghiệp. Tin tốt nhất trong tất cả? Các nguyên tắc chúng tôi đã mô tả ở trên liên quan đến nhận thức về thương hiệu cũng áp dụng cho Câu chuyện.

Để đọc thêm về Câu chuyện, hãy xem bài đăng trên Instagram của chúng tôi Câu chuyện: Chúng là gì và làm thế nào để biến chúng thành một chuyên gia.

Theo dõi trang Instagram của HubSpot, để biết các mẹo về tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng.