Chúng là gì và tại sao chúng là chìa khóa cho chiến lược tiếp thị của bạn

Trong vài năm qua, tiếp thị có ảnh hưởng đã trở thành một chiến lược cực kỳ thành công cho các thương hiệu muốn tiếp cận đối tượng mục tiêu trên phương tiện truyền thông xã hội. Và, với ROI trung bình 6,50 đô la cho mỗi đô la chi tiêu, chắc chắn nó rất mạnh mẽ.

Nếu bạn là một nhà tiếp thị, tôi sẵn sàng đặt cược rằng bạn đã nghe cụm từ 'người ảnh hưởng' trước đây. Nhưng những gì về các nhà lãnh đạo quan điểm quan trọng, hoặc bạn đã nghe nói về họ?

Mặc dù có những điểm tương đồng nhất định giữa KOL và người có ảnh hưởng, hai thuật ngữ này không đồng nghĩa với nhau. Và nếu thương hiệu của bạn đang tìm cách tiếp cận một nhân khẩu học cụ thể, thích hợp, bạn có thể muốn xem xét thực hiện chiến lược kết hợp KOLs.

Ở đây, chúng ta sẽ khám phá KOLs là gì và tại sao chúng là một thành phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị năm 2019 của bạn.

KOLs là gì?

Để xem xét KOL (người lãnh đạo quan điểm chính) là gì, hãy bắt đầu với một ví dụ thực tế.

Jaclyn Hill là một nghệ sĩ trang điểm và YouTuber có kênh tập trung chủ yếu vào các sản phẩm làm đẹp. Với 5,8 triệu người đăng ký YouTube (cũng như 6,2 triệu người theo dõi trên Instagram), Hill được cộng đồng trực tuyến của cô coi là một chuyên gia trang điểm và làm đẹp.

Vào năm 2015, Becca Cosmetics đã hợp tác với Hill để tạo ra một highllight phiên bản giới hạn được gọi là "Champagne Pop". Sản phẩm đã cực kỳ thành công, phá vỡ kỷ lục của Sephora cho sản phẩm được mua nhiều nhất trong ngày đầu tiên phát hành.

Becca Cosmetics có thể đã chọn một người có ảnh hưởng khác để hợp tác, nhưng thương hiệu biết Hill có một cộng đồng thích hợp cụ thể mà họ muốn tiếp cận.

Hill cuối cùng không chỉ là một người có ảnh hưởng khác đến Mỹ phẩm Becca – cô ấy còn là một KOL, hay người lãnh đạo quan điểm chính.

Một KOL tương tự như một người có ảnh hưởng liên quan đến kích thước người theo dõi, nhưng một KOL có đối tượng được nhắm mục tiêu nhiều hơn. Chẳng hạn, kênh YouTube của Hill chỉ dành riêng cho các sản phẩm và xu hướng làm đẹp. Nếu cô ấy đăng một video nấu ăn, nó có thể không được cộng đồng của cô ấy đón nhận. Người hâm mộ của cô dựa vào cô như một nhân vật quyền lực trong không gian làm đẹp.

Vì KOL được coi là chuyên gia về một số chủ đề nhất định, nên chúng thường được coi là đáng tin cậy và xác thực. Tính xác thực của chúng cho phép họ có ảnh hưởng đến ý kiến ​​và sở thích của khán giả – đó là lý do tại sao hợp tác với KOL là một chiến lược đặc biệt mạnh mẽ cho thương hiệu của bạn.

Có ba lợi ích chính khi sử dụng KOL như một phần trong chiến lược tiếp thị của bạn. Bây giờ chúng ta hãy đi sâu vào những thứ đó.

Lợi ích của KOLs cho chiến lược tiếp thị của bạn

1. Một KOL có thể giúp bạn nhắm mục tiêu đối tượng lý tưởng của bạn.

Cho dù bạn quan tâm đến việc nâng cao nhận thức hay tạo khách hàng tiềm năng, KOL có thể giúp bạn nhanh chóng xác định và tiếp cận đối tượng lý tưởng của mình. Về cơ bản, một KOL đã làm tất cả công việc khó khăn cho bạn – cô ấy đã dành thời gian để tham gia với một đối tượng cụ thể, thích hợp và cô ấy đã phát triển một cộng đồng tập trung vào một sở thích cụ thể.

Một KOL là một cơ hội đặc biệt mạnh mẽ để tiếp cận đối tượng lý tưởng của bạn. Ví dụ: giả sử doanh nghiệp của bạn bán các sản phẩm sinh tố hữu cơ. Sản phẩm của bạn tương đối thích hợp, vì vậy bạn không nhất thiết phải tạo một mạng lưới rộng khi thu hút và thu hút khách hàng tiềm năng mới.

Thay vì đăng quảng cáo trên Facebook hoặc tăng cường sự hiện diện mạnh mẽ trên Google, bạn có thể tiếp cận với một KOL như Massy Arias, người có 2,5 triệu người theo dõi và đăng nội dung liên quan riêng đến sức khỏe và thể dục. Vì Arias thường đăng nội dung về sức khỏe và thể lực hữu cơ và đã được chứng minh là một chuyên gia trong lĩnh vực này, người hâm mộ của cô có nhiều khả năng tin tưởng khi cô giới thiệu sản phẩm của bạn.

2. Một KOL có thể giúp bạn tạo doanh số.

Một KOL có thể giúp bạn thu hút sự chú ý đến một sản phẩm mới hoặc nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn, cả hai đều có thể giúp bạn tăng doanh số. Với 82% người tiêu dùng nói rằng họ sẽ làm theo khuyến nghị của một người có ảnh hưởng, lý do là một KOL có thể có tác động to lớn đến lợi nhuận của bạn.

Ngoài ra, công ty của bạn có thể xem xét hợp tác với KOL để tạo ra một sản phẩm độc quyền – như "Champagne Pop" của Becca Cosmetics và Jaclyn Hill. Vì KOL của bạn nhận thức rõ về xu hướng của ngành và tham gia duy nhất vào thị trường tiêu dùng, nên nhiều khả năng cô ấy sẽ giúp bạn xác định các lĩnh vực để cải thiện sản phẩm hiện tại hoặc chiến lược tiếp thị tổng thể – vì vậy bạn sẽ nhận được nhiều tiền nhất nếu bạn sử dụng cô ấy như một cộng tác viên, là tốt.

3. Tăng phạm vi tiếp cận của riêng bạn.

KOL có thể giúp đảm bảo bạn tiếp cận thị trường mục tiêu lý tưởng cho thương hiệu của mình – và ngoài ra, cô ấy có thể cho phép bạn tiếp cận tỷ lệ khách hàng tiềm năng lớn hơn nhiều so với bạn có thể.

Nếu không có ngân sách tiếp thị khổng lồ, thương hiệu của bạn sẽ khó tiếp cận được một triệu người thông qua các phương thức quảng cáo truyền thống – cộng với, quảng cáo truyền thống không cho phép bạn nhắm mục tiêu đến một nhóm người cụ thể.

Ngoài ra, bạn có thể cộng tác với một KOL có một triệu người theo dõi trên YouTube, Instagram hoặc nền tảng khác và tiếp cận một triệu người quan tâm đặc biệt đến ngành của bạn. Một quan hệ đối tác KOL rẻ hơn, nhanh hơn và có khả năng hiệu quả hơn hầu hết các phương thức quảng cáo truyền thống – vì vậy, nếu nó có ý nghĩa đối với thương hiệu của bạn, tại sao bạn không thử?

Cách tìm KOL

Tìm kiếm một nhà lãnh đạo quan điểm quan trọng trong ngành của bạn là tương đối dễ dàng. Trên YouTube, bạn có thể thử tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và xem qua các tài khoản khác nhau hiển thị dưới dạng kết quả tìm kiếm. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm hashtag trên Instagram để tìm những người có ảnh hưởng chuyên về một lĩnh vực được nhắm mục tiêu cụ thể.

Bạn cũng có thể xem "Danh sách cuối cùng của những người ảnh hưởng Instagram trong mọi ngành công nghiệp (94 và Đếm!)" – vì những người có ảnh hưởng này được phân tách bởi các ngành thích hợp, bạn có thể sẽ tìm thấy một nhà lãnh đạo quan điểm chính có đối tượng phù hợp trực tiếp với thị trường mục tiêu của bạn.