Chiến lược tiếp thị của Google Maps: Bảng cheat cuối cùng

Một vài năm trước, tôi đã sử dụng TripAdvisor hoặc Yelp để tìm hiểu về các nhà hàng mới trong khu vực của mình. Ngày nay, thay vào đó, tôi sử dụng Google Maps làm người ra quyết định chính.

Nếu tôi sử dụng điện thoại, tôi chỉ cần mở ứng dụng Bản đồ và nhấp vào biểu tượng "Thực phẩm" hoặc "Đồ uống" để bắt đầu các tùy chọn khó hiểu gần tôi.

Ngoài ra, trên máy tính để bàn, hãy xem điều gì xảy ra khi tôi Google "Thực phẩm Trung Quốc gần tôi":

Nhiều khả năng, hầu hết người dùng sẽ tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm trong kết quả Google Maps và thậm chí sẽ không cuộn đến các kết quả không phải trả tiền bên dưới – đó là lý do tại sao bạn tối ưu hóa trang web của mình để xuất hiện trên Google Maps.

Tại đây, chúng tôi sẽ đề cập đến cách bạn có thể tối ưu hóa tài khoản Google My Business của mình để đảm bảo bạn xuất hiện trên Google Maps, cũng như các chiến thuật tiếp thị bạn có thể sử dụng để cải thiện SEO địa phương.

Cách tối ưu hóa Google Tài khoản doanh nghiệp của tôi

Để xuất hiện trong Google Maps, bạn sẽ cần tạo tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi và đảm bảo tất cả thông tin được cập nhật. Khi bạn đã tạo hồ sơ, điều quan trọng là bạn bao gồm càng nhiều thông tin liên quan càng tốt – bao gồm ảnh hồ sơ doanh nghiệp, khu vực bạn phục vụ, giờ hoạt động, thuộc tính (ví dụ: "wifi miễn phí"), số điện thoại công cộng và URL trang web của bạn.

Ngoài ra, theo Google, các doanh nghiệp có ảnh nhận được thêm 42% yêu cầu chỉ đường đến vị trí của họ và thêm 35% lần nhấp vào trang web của họ. Sau đó, để tối ưu hóa tài khoản của bạn để tìm kiếm, điều quan trọng là bạn cung cấp hình ảnh về cửa hàng thực tế cũng như hình ảnh của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Google cũng khuyên bạn nên trả lời các đánh giá trực tuyến về doanh nghiệp của bạn, cho phép những người mới tìm thấy bạn trực tuyến và cũng chứng minh cho khách hàng hiện tại rằng bạn đánh giá cao phản hồi của họ. Bạn có thể xem xét yêu cầu khách hàng hài lòng để lại đánh giá, hoặc thậm chí khuyến khích họ bằng phiếu giảm giá.

Ngoài ra, nếu ai đó để lại đánh giá tiêu cực, điều quan trọng là bạn phản hồi. Hãy xem hướng dẫn của Google để biết cách phản hồi đánh giá tiêu cực.

Để tìm hiểu thêm về cách tối ưu hóa tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi, hãy xem Hướng dẫn cơ bản về Google Doanh nghiệp của tôi.

Chiến lược tiếp thị để cải thiện SEO địa phương

Google Maps là ứng dụng điều hướng phổ biến nhất do lở đất, với 67% tổng số người dùng điều hướng – thứ hai sau Maps là Waze, chỉ có 12% tổng số người dùng.

Điều này có nghĩa là nó là một công cụ quan trọng để đảm bảo người tiêu dùng địa phương có thể tìm thấy doanh nghiệp của bạn.

Google Maps có thể giúp tăng cường sự hiện diện trực tuyến của bạn trong các kết quả tìm kiếm địa phương, điều này chứng tỏ tính hợp pháp và liên quan của bạn với tư cách là một công ty – bạn sẽ không thể xếp hạng số 1 cho "tiệm nail gần tôi" nếu bạn đóng cửa vài tháng trước. Ngoài ra, xếp hạng cao trong tìm kiếm sẽ lý tưởng thuyết phục người tiêu dùng chọn doanh nghiệp của bạn hơn đối thủ cạnh tranh.

Để cải thiện SEO địa phương, hãy thử ba chiến thuật sau:

1. Nhận liên kết trở lại trang web của bạn từ các doanh nghiệp địa phương hoặc các blogger.

Để cải thiện SEO địa phương của bạn, hãy xem xét việc xây dựng một chiến lược để lấy liên kết trở lại trang web của bạn từ các doanh nghiệp địa phương khác. Bạn có thể tạo một thỏa thuận trong đó bạn liên kết đến trang web của một doanh nghiệp khác để đổi lấy một liên kết từ họ.

Ngoài ra, tùy thuộc vào ngành của bạn, hãy thử liên hệ với các blogger địa phương để yêu cầu đánh giá – ví dụ: nếu bạn điều hành Bed & Breakfast, bạn có thể yêu cầu các blogger du lịch ở lại miễn phí để đổi lấy đánh giá trực tuyến.

2. Gửi trang web của bạn đến các thư mục kinh doanh địa phương.

Hãy thử gửi trang web của bạn đến các thư mục doanh nghiệp địa phương như Yelp, Local.com và Superpages và đảm bảo tất cả thông tin trên mỗi trang web là chính xác – cuối cùng, càng nhiều trang web tham khảo doanh nghiệp của bạn thì càng tốt.

Ví dụ, để gửi trang web của bạn đến Yelp, hãy truy cập https://biz.yelp.com/signup_business/new và điền vào biểu mẫu. Khi trang web được xác minh và phê duyệt bởi người kiểm duyệt, bạn sẽ nhận được email về cách yêu cầu trang doanh nghiệp của bạn.

3. Theo dõi hiệu suất thông qua công cụ Insights của Google.

Khi bạn đã tạo hồ sơ Google My Business và tối ưu hóa nó cho Google Maps, bạn sẽ muốn theo dõi các phân tích bằng công cụ Thông tin chi tiết của Google.

Để truy cập Thông tin chi tiết trên máy tính để bàn, hãy đăng nhập vào tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi, mở vị trí bạn muốn quản lý (nếu bạn có nhiều địa điểm) và nhấp vào "Thông tin chi tiết" từ menu. Trên thiết bị di động, hãy mở ứng dụng Google Doanh nghiệp của tôi, nhấp vào "Khác" và sau đó nhấn "Thông tin chi tiết".

Thông tin chi tiết cho phép bạn xem số lần mọi người đã xem thông tin doanh nghiệp của bạn, số lần mọi người đã yêu cầu chỉ đường lái xe đến vị trí của bạn và cách khách hàng có thể tìm thấy danh sách của bạn.