WIADOMOŚCI MARKETINGOWE
Raport Havas: Stworzenie produktów i usług dopasowanych do starzejącej się populacji głównym wyzwaniem dla marek
Raport Havas koncentruje się na osobach z pokolenia wyżu powojennego (ang. baby boomers) mających obecnie 55-75 lat. Dla porównania ich opinie często są zestawione z przedstawicielami innych pokoleń: X (40-55 lat), millenialsów (obecni 25-39 latkowie) i Zetek (18-24 lata).
Jak wynika z badania, boomersi przez długi czas forsowali narrację o wieku jako kwestii nastawienia, a nie metryki, ale rzeczywiste ograniczenia fizyczne pojawiające się wraz z mijającymi latami coraz częściej stają się realne, odbierając im niezależność i ograniczając życiowe aktywności.
Najstarsi boomersi wkraczają już w ósmą dekadę życia, co może oznaczać konieczność przekazania władzy i wpływów kolejnym pokoleniom. Z punktu widzenia ekonomii, przekazanie władzy odbędzie się powoli – na wielu rynkach ci najbogatsi należą właśnie do tego pokolenia. W USA to właśnie do nich należy około 53 proc. przychodów gospodarstw domowych, podczas gdy udział przedstawicieli pokolenia X wynosi 26 proc., a millenialsów jedynie 4 proc. Kulturowo, transfer władzy już się rozpoczął – młodzi porzucili to co zostało z mediów masowych, aby stworzyć własne królestwo social mediów.
Głównym wyzwaniem dla marek będzie stworzenie produktów i usług dopasowanych do potrzeb starzejącej się populacji, których komunikacja pozwoli na uniknięcie zaszufladkowania konsumentów. Dla społeczeństw najtrudniejszym zadaniem będzie przywrócenie młodym nadziei na lepszą przyszłość.
Aby marki mogły trafnie odnosić się do pojawiających się napięć międzypokoleniowych, konieczne jest badanie postaw boomersów i problemów łączących się z ich postępującym wiekiem. Jak możemy zmniejszyć ciężar, jakim boomersi są dla młodszych pokoleń? Jaka odpowiedzialność ciąży na jednostkach za zachowanie własnego zdrowia, aby nie obciążać nim społeczeństwa? W jaki sposób kontrolować i opiekować się tymi, którzy sami nie mogą już o siebie zadbać? Pandemia Covid-19 uświadomiła nam nie tylko konieczność stawiania takich pytań, ale także coraz pilniejszego szukania na nie odpowiedzi.
W badaniu przeprowadzonym metodą CAWI udział wzięło 12 521 dorosłych osób po 18. roku życia z 28 krajów.
