Tiếp thị Micro-Influencer: Hướng dẫn toàn diện

Có một người nổi tiếng bao giờ thuyết phục bạn để mua một cái gì đó?

Nó không sao nếu câu trả lời là có – tất cả chúng tôi đều ở đó. Trên thực tế, mới đây, một chú chó nổi tiếng đã giúp thuyết phục tôi mua máy ảnh GoPro. Đối với một sinh vật có thể nói tiếng Anh, anh ấy là một nhà tiếp thị khá hiệu quả.

Bài đăng trên Instagram của Loki the Wolfdog Moore là một ví dụ thành công về tiếp thị người ảnh hưởng, bao gồm phát triển mối quan hệ với các nhân cách có ảnh hưởng để quảng bá thương hiệu của bạn đến khán giả có ảnh hưởng. Loki the Wolfdog có hơn 1 triệu người theo dõi trên Instagram, GoPro có thể không thể tiếp cận với các bài đăng trên hồ sơ của chính mình.

Một khái niệm mới hơn được gọi là người ảnh hưởng vi mô tiếp thị gần đây đã tham gia vào các phương tiện truyền thông xã hội. Nó có khái niệm tương tự như tiếp thị có ảnh hưởng, nhưng ở quy mô nhỏ hơn: Thương hiệu hợp tác với các cá nhân có lượt theo dõi nhỏ hơn trên phương tiện truyền thông xã hội để quảng bá sản phẩm bằng các bài đăng trực quan, xác thực thay vì quảng cáo được tài trợ.

Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi sẽ cho bạn biết mọi thứ bạn cần biết về những người có ảnh hưởng vi mô, bao gồm những thương hiệu nào đang sử dụng chúng thành công và cách bạn có thể kết nối với những cá nhân này để quảng bá thương hiệu của mình.

Những người có ảnh hưởng vi mô là những người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội không giống như những người nổi tiếng, chuyên gia hoặc nhân vật tiêu biểu. Họ là những cá nhân làm việc hoặc chuyên về một ngành dọc cụ thể và thường xuyên chia sẻ nội dung truyền thông xã hội về sở thích của họ. Không giống như "những người có ảnh hưởng" truyền thống, những người có ảnh hưởng vi mô có số lượng người theo dõi khiêm tốn hơn – thường là trong hàng ngàn hoặc hàng chục nghìn – nhưng họ tự hào với những khán giả siêu tham gia.

Ví dụ, một người có ảnh hưởng yoga có thể tự hào với hàng triệu người theo dõi và điều hành một số phòng tập yoga. Một người ảnh hưởng vi mô yoga có thể chỉ có vài nghìn người theo dõi và đăng video hướng dẫn trên Instagram để người hâm mộ thử ở nhà, nhưng bài đăng trung bình của họ nhận được lượng tương tác lành mạnh so với quy mô của người theo dõi họ.

Influencer so với Micro-Influencer

Tiếp thị ảnh hưởng là khi các tổ chức hợp tác với những người sáng tạo nội dung hàng đầu – những người có hàng ngàn hoặc thậm chí hàng triệu người theo dõi – để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ tới khán giả của người tạo nội dung. Khi các thương hiệu hợp tác với những người có ảnh hưởng, các công ty có thể tận dụng niềm tin đã được thiết lập giữa các đối tượng của những người có ảnh hưởng. Người tiêu dùng có nhiều khả năng mua từ người mà họ biết và tin tưởng, vì vậy những người có ảnh hưởng cực kỳ hiệu quả khi nói đến các chiến lược như tiếp thị truyền miệng hoặc tăng bằng chứng xã hội. Các thương hiệu thường sẽ trả tiền cho những người có ảnh hưởng để đăng nội dung giới thiệu sản phẩm của họ hoặc tài trợ cho các sự kiện của họ, thu hút sự tiếp cận lớn của những người có ảnh hưởng.

Một ví dụ tuyệt vời về tiếp thị người ảnh hưởng là sự hợp tác giữa Diageo, công ty mẹ của nhãn hiệu rượu whisky Scotland Lagavulin và Oban, và nam diễn viên Nick Offerman. Nổi tiếng nhất với vai trò là một quan chức chính phủ cộc cằn, nam tính Công viên và giải trí, Offerman xuất hiện trong một video nhại 45 phút uống một loại whisky mạch nha đơn Lagavulin bên cạnh một kỳ nghỉ truyền thống Yule Log. Video đã lan truyền và giành được nhiều giải thưởng, đưa một thương hiệu cũ trở nên phù hợp với văn hóa.

Mặt khác, những người có ảnh hưởng vi mô có sự ủng hộ vừa phải hơn – so với những người có ảnh hưởng, những người có ảnh hưởng mico thường có ít hơn 100.000 người theo dõi. Tuy nhiên, tỷ lệ thu hút khán giả trên đỉnh nội dung lên tới khoảng 1.000 người theo dõi, khiến mối quan hệ đối tác với một người có ảnh hưởng vi mô cực kỳ có giá trị đối với các công ty đang tìm cách tăng cường nhận thức về thương hiệu. Những người có ảnh hưởng vi mô tạo ra rất nhiều nội dung thu hút khán giả của họ và trở nên vững chắc trong lĩnh vực họ quan tâm. Hơn 82% người tiêu dùng được khảo sát cho biết họ có khả năng mua thứ gì đó mà một người có ảnh hưởng vi mô khuyến nghị. Các công ty có thể hợp tác với những người có ảnh hưởng vi mô để viết một bài về đề nghị sản phẩm, xuất bản đánh giá hoặc chia sẻ sản phẩm với cộng đồng xã hội của họ.

Giá trị của Micro-Influencers

Sử dụng những người có ảnh hưởng vi mô có vẻ phản trực giác. Tại sao bạn lại tìm kiếm một người có nhỏ hơn Sau đây để quảng bá thương hiệu của bạn?

Có một số lý do để tin rằng những người có ảnh hưởng vi mô có thể nhận được kết quả tốt hơn cho thương hiệu của bạn.

Những người có ảnh hưởng vi mô có tỷ lệ tham gia tốt hơn.

Mark trước đây đã nghiên cứu về sự tham gia của Instagram và tìm thấy một xu hướng đáng ngạc nhiên: Khi số lượng người theo dõi của người ảnh hưởng tăng lên, số lượt thích và bình luận của họ từ những người theo dõi giảm đi.

Trong phân tích của mình, Markfter đã xác định như sau:

• Người dùng Instagram có ít hơn 1.000 người theo dõi được tạo thích 8% thời gian
• Người dùng có 1.000-10.000 người theo dõi kiếm được lượt thích với tỷ lệ 4%
• Người dùng có 10.000-100.000 người theo dõi đạt tỷ lệ thích 2,4%
• Người dùng có 1-10 triệu người theo dõi kiếm được lượt thích chỉ 1,7% thời gian.

Kiểm tra phân tích đồ họa của Mark trước về cách lượt thích và bình luận giảm khi lượng người theo dõi tăng:

Nguồn: Đánh dấu

Mark trước đây khuyến nghị các thương hiệu theo đuổi những người có ảnh hưởng vi mô với lượt theo dõi trên Instagram trong phạm vi 1.000-10.000. Với những người có ảnh hưởng vi mô, các thương hiệu có thể đạt được tỷ lệ tương tác cao hơn trong số đối tượng đủ lớn. Trong một nghiên cứu gần đây, những người có ảnh hưởng vi mô có chuyên môn đã học được nhiều cuộc trò chuyện hơn 22,2 lần so với người dùng Instagram thông thường – phần lớn là vì họ đam mê và hiểu biết về lĩnh vực quan tâm cụ thể của họ.

Những người có ảnh hưởng vi mô có nhiều đối tượng mục tiêu hơn.

Mark trước đây cũng lưu ý rằng những người có ảnh hưởng vi mô có nhiều cơ sở người theo dõi được nhắm mục tiêu hơn những người có ảnh hưởng với số lượng người theo dõi trong hàng trăm ngàn và hàng triệu.

Hãy nghĩ về điều đó: Nếu một thương hiệu quần áo hợp tác với một người nổi tiếng có hàng triệu người theo dõi trên Instagram, người nổi tiếng có thể tiếp cận với nhóm người khổng lồ của họ, nhưng một phần lớn trong số họ có thể không quan tâm đến thời trang. Thay vào đó, nếu thương hiệu quần áo kết nối với 100 blogger thời trang với 1.000 người theo dõi, nó sẽ có thể kết nối với đối tượng nhỏ hơn nhưng được nhắm mục tiêu và thu hút nhiều hơn.

Giám đốc điều hành và đồng sáng lập Mark Ware, Sarah Ware nói với Digiday rằng việc hợp tác với chị em nhà Kardashian và Jenner để quảng bá một loại trà giảm cân trên Instagram đã dẫn đến một số lượng chuyển đổi đáng kể. Tuy nhiên, Ware cũng lưu ý rằng làm việc với 30-40 người có ảnh hưởng vi mô đạt tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với khi những người nổi tiếng đang quảng cáo trà. Trên thực tế, 82% khách hàng được khảo sát bởi Experticity cho biết họ sẽ rất có thể tuân theo khuyến nghị từ một người có ảnh hưởng vi mô.

Những người có ảnh hưởng vi mô có giá cả phải chăng hơn.

Những người có ảnh hưởng vi mô thường có giá cả phải chăng hơn những người nổi tiếng hoặc hồ sơ có hàng triệu người theo dõi. Người nổi tiếng đôi khi tính phí lên tới 75,00 đô la cho một bài đăng Instagram duy nhất quảng cáo sản phẩm. Ngược lại, 97% người có ảnh hưởng vi mô trên Instagram tính phí dưới 500 đô la cho một bài quảng cáo. Cấp, các thương hiệu thường làm việc với nhiều hơn một người có ảnh hưởng vi mô để tối đa hóa phạm vi tiếp cận, nhưng thậm chí 100 người có ảnh hưởng vi mô sẽ có giá thấp hơn một người nổi tiếng trên Instagram với tỷ lệ này.

Đối với những người có ảnh hưởng vi mô với lượng người theo dõi nhỏ hơn, các thương hiệu thậm chí có thể bù đắp chúng dưới dạng các sản phẩm miễn phí. Theo Digiday, La Croix Sparkling Water (nhiều hơn về chúng bên dưới) đã gửi một phiếu giảm giá có ảnh hưởng vi mô cho các sản phẩm miễn phí thay thế.

Những người có ảnh hưởng vi mô là xác thực hơn.

Những người có ảnh hưởng vi mô là người thật, vì vậy nội dung Instagram của họ cũng có thật. Người dùng Instagram có vài nghìn người theo dõi có thể đăng nội dung của riêng họ, trả lời nhận xét và hành xử chân thực hơn so với thương hiệu hoặc người nổi tiếng với người quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Nếu một người có ảnh hưởng vi mô tương tác với một bài đăng quảng cáo trên Instagram, những người theo dõi của họ có thể có xu hướng nhấp để tìm hiểu thêm về thương hiệu họ đang đăng.

Điều đáng chú ý là gần đây Instagram đã thay đổi thuật toán của mình để phản chiếu Facebook. Giờ đây, các bài đăng từ hồ sơ người dùng theo dõi và tương tác được hiển thị đầu tiên trong nguồn cấp dữ liệu Instagram và nội dung chất lượng, xác thực được ưu tiên hơn nội dung được quảng cáo từ các thương hiệu lớn. Điều này có thể làm cho nội dung của người ảnh hưởng vi mô trở nên rõ ràng hơn nội dung từ những người nổi tiếng nếu thuật toán xác định người dùng có thể quan tâm đến nó hơn.

Một lưu ý: Nếu bạn thắc mắc tại sao chúng tôi chỉ đề cập đến Instagram trong bài đăng trên blog này, thì đó là vì những người có ảnh hưởng vi mô như một chiến lược tiếp thị đã thực hiện chủ yếu trên nền tảng đó. Vì Instagram rất trực quan, nên những người có ảnh hưởng vi mô sẽ dễ dàng đăng ảnh sản phẩm và trải nghiệm thương hiệu thay vì viết một tweet quảng cáo hoặc bài đăng trên Facebook. Điều đó không có nghĩa là tiếp thị người ảnh hưởng vi mô không thể được thực hiện trên các nền tảng truyền thông xã hội khác, nhưng tab Khám phá của Instagram giúp người dùng dễ dàng tìm thấy và tương tác với nội dung của người ảnh hưởng vi mô.

Bạn sẽ thấy những gì chúng tôi muốn nói khi chúng tôi đi sâu vào các chiến lược ảnh hưởng vi mô khác nhau đang sử dụng thành công dưới đây.

4 thương hiệu sử dụng Micro-Influencers thành công

1) Nước lấp lánh La Croix

La Croix Sparkling Water bắt đầu khai thác những người có ảnh hưởng vi mô để quảng bá thương hiệu của mình trên thị trường cạnh tranh. Nó chủ yếu dựa vào tiếp thị truyền thông xã hội để được khám phá, đặc biệt là bởi các thiên niên kỷ.

La Croix xác định những người có ảnh hưởng vi mô trên Instagram và yêu cầu họ chia sẻ nhận thức sản phẩm bài đăng trên Instagram. Nó tìm thấy những người có ảnh hưởng vi mô bằng cách tìm kiếm các hashtag có thương hiệu, chẳng hạn như #LiveLaCroix và khi người dùng gắn thẻ thương hiệu trên Instagram. Nó đặc biệt nhắm mục tiêu các hồ sơ có số lượng người theo dõi thấp hơn để duy trì cảm giác về "tính thực" đích thực thu hút người dùng Instagram hàng nghìn năm. Sau đó, La Croix tiếp cận họ bằng phiếu mua hàng hoặc các ưu đãi khác để đăng ảnh với nước lấp lánh.

Nếu bạn xem trang Instagram của La Croix, bạn sẽ thấy nó có nhiều nội dung được đăng bởi những người có ảnh hưởng vi mô, chẳng hạn như ảnh này bên dưới:

Bằng cách khai thác vào các mạng lưới những người có ảnh hưởng vi mô nhỏ hơn, nhắm mục tiêu hơn, La Croix tạo ra sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội là xác thực và thú vị, và đảm bảo sản phẩm của họ ở trước mắt những người dùng tương tự. Nếu bạn có một sản phẩm vật lý trông tuyệt vời trên máy ảnh (như một chiếc La Croix có thể bắt mắt), hãy thử tham gia với những người có ảnh hưởng vi mô bằng cách gửi sản phẩm miễn phí cho Quảng cáo trên Instagram.

2) Khách sạn Kimpton

Chuỗi khách sạn nhỏ mà Kimpton sử dụng Tiếp quản Instagram để kết nối với những người có ảnh hưởng vi mô. Chúng bao gồm những người có ảnh hưởng vi mô tạo nội dung gốc cho Instagram của thương hiệu và đăng nội dung như chính họ. Takeovers kết nối khán giả mới với thương hiệu và giúp tạo ra những người theo dõi mới, gắn kết hơn và cuối cùng là những vị khách tiềm năng mới tại Kimpton Hotels.

Giám đốc tiếp thị của Curalate Brendan Lowry đã viết về việc tiếp quản một số tài khoản Instagram của Kimpton và đăng ảnh của chính mình, như thế này:

Chú thích dễ dàng liên kết với Instagram cá nhân của anh ấy, liên kết trở lại tài khoản Kimpton, giúp hơn 27.000 người theo dõi của anh ấy tìm thấy và tương tác với nội dung của khách sạn.

Hãy thử một Tiếp quản Instagram bởi một người có ảnh hưởng vi mô để cung cấp những hình ảnh hậu trường hoặc độc đáo về thương hiệu hoặc sản phẩm. Sáng tạo hơn là làm nổi bật những bức ảnh được chụp bởi những người khác nhau và nó hướng lưu lượng truy cập Instagram giữa tài khoản của thương hiệu và nhiếp ảnh gia để có kết quả cùng có lợi – cụ thể là, nhiều người tham gia hơn và nhiều người theo dõi hơn.

3) Khâu sửa chữa

Trang web mua sắm cá nhân Stitch Fix mời những người có ảnh hưởng vi mô đến đóng góp nội dung rằng thương hiệu sau đó quảng bá trên Instagram.

Trong bài đăng dưới đây, tiểu sử Instagram của Stitch Fix đã liên kết với một bài đăng có phần Hỏi & Đáp với một người ảnh hưởng vi mô blogger thời trang về cách cô ấy ăn mặc cho loại cơ thể của mình:

Người có ảnh hưởng vi mô cũng chia sẻ hình ảnh, đề cập đến Stitch Fix và chia sẻ liên kết bài đăng trên blog trên hồ sơ Instagram cá nhân của cô.

Chiến lược người ảnh hưởng vi mô này hoạt động vì nó hướng lưu lượng truy cập đến blog và hồ sơ Instagram của một thương hiệu. Hãy thử tiếp cận với những người có ảnh hưởng vi mô và đề nghị xuất bản nội dung của họ và quảng bá chéo nó trên phương tiện truyền thông xã hội để tạo sự tham gia từ những người theo dõi và độc giả của họ.

4) Sở Du lịch Hawaii

Bộ Du lịch Hawaii khai thác sức mạnh của những người có ảnh hưởng vi mô cho chiến dịch Instagram #LetHawaiiHappen của mình. Nó hợp tác với người dùng Instagram là blogger du lịch hoặc người bản địa Hawaii để chia sẻ nội dung quảng bá sự kiện và điểm đến vì vậy du khách và người Hawaii sẽ thích đi du lịch để kiểm tra.

Bộ Du lịch Hawaii đã kết nối với nhiếp ảnh gia Rick Poon để giới thiệu chuyến thăm Hawaii của anh ấy và thu hút khán giả của anh ấy đến thăm.

Sau chiến dịch, 65% những người đã xem các bài đăng nói rằng họ muốn đến thăm Hawaii (nói về hiệu quả). Nếu bạn muốn thu hút người theo dõi mới và sự tham gia của Instagram, hãy thử tiếp cận với những người có ảnh hưởng vi mô để quảng bá một sự kiện hoặc một địa điểm rằng những người theo dõi của họ có thể muốn kiểm tra.

Nghĩ nhỏ

Bạn có ở trên tàu với những người có ảnh hưởng vi mô không? Trước khi bạn trả lời, hãy xem xét những điều sau đây.

Có một vài nhược điểm của chiến lược này. Đáng chú ý, ảnh hưởng vi mô hoạt động tốt trên Instagram với các sản phẩm trực quan, chẳng hạn như một lon nước lấp lánh hoặc trang phục bắt mắt. Đây có thể không phải là chiến lược tốt nhất để quảng bá phần mềm phức tạp hoặc công nghệ khác. Nhưng hãy nhớ, bạn có thể sáng tạo. Miễn là bạn có thể tìm thấy một người có ảnh hưởng vi mô để chia sẻ một bài đăng trên Instagram hấp dẫn, bạn có thể tạo được nhiều lượt tương tác hơn.

Ngoài ra, rất nhiều công việc để làm việc với một số người có ảnh hưởng vi mô. Các thương hiệu phải tiếp cận với họ trên Instagram và quản lý một số mối quan hệ khác nhau. Tuy nhiên, chúng tôi nghĩ rằng mức chi trả là xứng đáng cho các bài đăng Instagram xác thực và hấp dẫn.

Để mắt đến người dùng Instagram gắn thẻ thương hiệu của bạn hoặc sử dụng hashtag có thương hiệu – họ có thể chỉ là nhà quảng bá lớn nhất tiếp theo của bạn. Và nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về tiếp thị người ảnh hưởng hoặc quảng cáo nội dung Instagram, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về các chủ đề này tiếp theo.

Được xuất bản lần đầu vào ngày 15 tháng 7 năm 2019 4:15:00 PM, cập nhật ngày 15 tháng 7 năm 2019