Nền tảng phần mềm là gì và nó khác với sản phẩm như thế nào?

Đó là năm 2019 và bạn đang bắt đầu kinh doanh.

Trước khi bạn nghĩ đến việc tung ra trang web của mình và thực hiện thuê đầu tiên, bạn sẽ nghĩ về bộ công cụ bạn sẽ sử dụng để cung cấp năng lượng cho doanh nghiệp của mình. Các công cụ có thể xử lý mọi thứ từ quản lý cơ sở dữ liệu liên hệ của bạn đến thực hiện các giao dịch trực tuyến để giám sát NPS của nhóm hỗ trợ trong tương lai của bạn.

Tìm kiếm các công cụ có thể thực hiện tất cả các nhu cầu riêng biệt này có thể là thách thức. Tìm các công cụ cũng có thể chơi tốt với nhau có thể hết sức áp đảo.

Nhập nền tảng. Nền tảng là một bộ phần mềm và một hệ sinh thái tài nguyên xung quanh giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình. Một nền tảng cho phép tăng trưởng thông qua kết nối: giá trị của nó không chỉ đến từ các tính năng của chính nó, mà còn từ khả năng kết nối các công cụ, nhóm, dữ liệu và quy trình bên ngoài.

Với nền tảng là nền tảng của hệ sinh thái kinh doanh của bạn, bạn không phải giới hạn bản thân trong một bộ sản phẩm – bạn có thể thêm và trừ các ứng dụng và công cụ mới khi doanh nghiệp của bạn phát triển và thay đổi, mà không phải bắt đầu lại từ đầu hoặc đối phó với di cư lộn xộn.

Như Scott Brinker, VP, Hệ sinh thái nền tảng tại HubSpot giải thích, có thể hữu ích khi tưởng tượng một nền tảng là một nơi trung tâm nơi các sản phẩm khác nhau kết nối:

"Hầu như mọi sản phẩm SaaS ngày nay đều có API cho phép nó trao đổi dữ liệu với các ứng dụng khác. Tuy nhiên, một nền tảng đóng vai trò tích cực hơn trong việc phối hợp cách nhiều sản phẩm hoạt động cùng nhau. Bạn có thể hình dung một nền tảng như một trung tâm, với nan hoa kết nối các sản phẩm khác với trung tâm của nó. Trung tâm liên kết các sản phẩm khác nhau đó lại với nhau và phối hợp chúng trong một nhiệm vụ chung. Một nền tảng tạo ra một trọng tâm ổn định cho ngăn xếp công nghệ của bạn "

Vì vậy, chính xác một nền tảng khác với một sản phẩm như thế nào?

Nói một cách đơn giản, một sản phẩm phần mềm là một bộ công cụ từ một công ty đi kèm trong một gói. Mọi thứ trong gói đó được thiết kế để hoạt động cùng nhau, nhưng việc thêm vào các công cụ mới ban đầu không có trong gói đó có thể là một thách thức.

Ví dụ: nếu bạn muốn thêm một công cụ trợ giúp mới hoạt động trực tiếp với CRM hiện tại của mình, bạn cần xây dựng một tích hợp có thể kết nối công cụ mới với bộ sản phẩm hiện tại của bạn. Công cụ trợ giúp ban đầu không phải là được thiết kế để làm việc với bộ sản phẩm của bạn, nhưng tích hợp có thể cho phép họ truyền thông tin qua lại một cách hiệu quả.

Tích hợp một lần rất hữu ích nếu hầu hết các công cụ bạn cần đã tồn tại trong bộ sản phẩm của bạn, nhưng chúng có thể trở nên phức tạp nhanh chóng và trở nên khó khắc phục sự cố. Khi công việc kinh doanh của bạn phát triển, nhu cầu của bạn chắc chắn sẽ thay đổi và các công cụ làm việc cho bạn ban đầu có thể không đủ để giúp bạn duy trì hoạt động. Bạn sẽ cần bổ sung bộ sản phẩm ban đầu của mình bằng nhiều công cụ bên ngoài hơn – và điều đó có nghĩa là tích hợp nhiều hơn.

[ad_2]

Source link