營銷新聞
六种说服客户做自己想做的方法
如果您想从消费者那里获得“是”，请写下顶尖销售人员和企业家的这些策略，以赢得更多的人。 本文是使用AI技术从西班牙语版翻译而来的。 由于此过程，可能存在错误。 “影响者”一词在企业中经常使用，但是说服的力量如何真正发挥作用？ Everreach的一项研究解释了公司用来影响客户以获得“是”的要素。对于企业而言，“互惠”和“稀缺性”的原则是说服力游戏中的重要因素。 客户更倾向于欣赏您的业务，例如，当您为他们提供个性化或出乎意料的东西时。 出于同样的原因，他们倾向于想要的东西不那么多，这就是为什么限时优惠往往是一个高卖点的原因。客户也喜欢感到自信。 通过强调您在行业中的“知识”和“权威”，您的公司可以建立持久的关系。 试着给您的服务一个试用期，让您的未来客户做出一个小的承诺以开始使用。 研究人员已经尝试回答这个问题已有60年了，毫无疑问，被说服的是科学。 以下是指导我们做出决定的六个普遍因素：1。 互惠互利。 这被定义为退还您从他人那里收到的东西的义务。 在一项研究中发现，如果服务员在用餐结束时给薄荷糖，他的小费将增加3％，而对于两个薄荷糖，他的小费将增加14％。 但是，如果服务员留下薄荷糖，转身又给他们另一个，同时说“特别是给我另一个薄荷糖”，则小费将增加23％。这种增加不仅受所给的影响，而且还受所给的影响。 使用此技术的关键是要首先提供并确保其个性化和意外。2。 缺乏。 当英国航空公司宣布由于无法获利而不再提供伦敦至纽约的每日两次航班时，第二天的销售便飞速增长。 仅仅告诉人们他们将获得的利益是不够的，您还需要强调什么是独特的以及他们可能会失去什么。3。 权威。 人们将跟随专家的信誉。 例如，物理治疗师能够说服大多数患者接受诊断，只需将文凭贴在办公室的墙上即可。 在尝试影响他人之前，必须向他人指出使您可信和知识渊博的权威的原因。4。 一致性。 在一条街道上，很少有人愿意在前院放毯子来支持安全驾驶运动。 但是在相似的街道上，超过一半的人都想这样做。 为什么？ 因为10天前，他们已经同意在房屋的窗户上放一张小卡片以支持竞选活动。 那张小卡片是最初的承诺，导致增加了400％。当尝试使用一致性原理进行影响时，您应该寻找自愿，主动和公共承诺并将其写下来5。 同情。 人们喜欢对喜欢它们的人说“是”。 是什么使一个人与另一个人相似？ 在来自两所商学院的一系列研究中，一群MBA学生被告知要接受“时间就是金钱”的想法，并立即开始谈判。 在这一群体中，有55％的年轻人能够与人们达成协议。 第二小组被告知要在开始谈判之前交换一些信息，并确定他们与人民分享的任何相似之处。 在这一组中，有90％的学生取得了成功的成绩。6。 共识。 人们喜欢看到别人的行为，看到自己的行为。 旅馆通常在浴室里放很少的卡片，以说服客人重复使用毛巾。 这是通过告知他们对环境的好处来完成的。此策略导致30％的接受率。 如果有人在卡片上说75％的客人重复使用毛巾怎么办？ 改变几句关于其他客人所做的事情是最有效的信息。科学告诉我们，我们可以依靠别人的所作所为，而不是依靠我们自己的能力说服他人。
