注意品牌：善良卖

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消费者对积极参与对世界有益的品牌表现出更高的忠诚度。

十一月
2020年25日

7分钟阅读

企业家贡献者表达的观点是他们自己的。

随着客户需求和习惯的变化，品牌还有更多责任，必须能够反映客户的个性，从而在购买过程中保持与时俱进。因此，同理心和善良不仅成为业务的必需品，而且还成为品牌的现实。现代品牌需要保证对世界足够好，而不是要问你是否对我足够好。灵感优先于抱负。犬儒主义千禧一代，尤其是Z世代是最纯正的犬儒主义。他们不相信您的广告，标题和改变世界的宣言。这就是试图说服无神论者的事情，只有绝对的诚意才有机会。今年年初，为了应对美国的种族主义，Yelp对其产品进行了调整，以警告那些被指控种族不当行为的企业。红色图标被附加到配置文件中，并带有明显的尖峰。现在，即使以其他引以为傲的势利势利的奢侈品类别现在也意识到了在底层进行演讲的必要性。法国奢侈品集团Mo悦轩尼诗路易威登（MoëtHennessy Louis Vuitton）在Covid19问世期间开始使用其香水生产厂生产洗手液凝胶，并将其免费运送到法国医院。高街品牌Zara在同一时间开始在西班牙生产用于冠状病毒患者和医护人员的磨砂膏和医院袍。在意大利，兰博基尼将生产从汽车转向外科口罩和医用防护罩。他们全都可以捐出一些象征性的新闻便笺钱，并制作社交媒体创意，但直接参与其中就可以提供服务。对于您的客户而言，您是您行动的总和，远远超出了您的承诺。这就是未来十年品牌领导者所期望的那种积极的关系。相关内容：11条关于每个企业家都需要阅读的善意的格言锻造兄弟情谊如何对待合作伙伴是企业灵魂的窗口。有权势的人现在几乎立即就消除了性别歧视，厌女症，种族主义和掠夺性行为。在#MeToo之类的运动时代，公共压力日益迫切，要求组织对滥用权力负责。您可能已经创建了十年间最有价值的品牌之一，例如Uber和WeWork，您仍然会被炒鱿鱼。尽管像英特尔和麦当劳这样的公司看似不可或缺的CEO，但您还是会被解雇。作为世界上最具影响力的媒体网络之一-福克斯新闻社（Fox News）的董事长，您可能会被炒鱿鱼。现在没有人能渗透透了，由于互联网的存在，任何东西都无法长期隐藏，您唯一的防御就是创造值得坚持的真正的文化和血统。而且本质上讲，善良并不是替代无能的盾牌。如果像Netflix这样的品牌提供了为期一年的育儿假政策和无限制的放假天数，那么他们也有权利解雇缺乏自我驱动力的低产伙伴。但在大流行期间，Twitter宣布为员工提供从家政政策中选择永久工作的选择，他们强调在这段时间旅行，并向他们提供心理上的舒适感是我们所有人都需要的那种领导力。相关：10种善良行为人们每天都在执行，并不是每个品牌都能为员工带来超越，但是您的意图绝对取决于您的决定。因此，在全球最有价值的IT服务领域中，塔塔咨询服务公司（TCS）承诺，该公司将不解雇其45万名员工中的任何一员，并将兑现给新生的录取通知书。另一方面，尽管在流行病爆发期间，AirBnB犯了一个严重错误，理由是酒店业全面关闭，从而在全球范围内解雇了1900名员工，但他们却表现出了真正的帮助受害者的意愿，从而部分挽救了局势。他们开设了一个微型网站，其中列出了所有前雇员的完整个人资料，简历，工作样本。首席执行长布赖恩·切斯基（Brian Chesky）自己发了推文-‘我们有很多人离开了Airbnb，我认为其他公司也会像我一样爱他们。如果您正在招聘，请通过brian.chesky@airbnb.com与我联系，我们的团队将与您联系。”并承诺其内部招聘人员的“重要部分”将在今年余下的时间里帮助下岗员工。员工找到了新的工作场所。因此，尽管塔塔（TATA）的道德操守课程应该成为企业文化的巅峰之作，但如果AirBnb想要继续吸引全球范围内令人羡慕的人才库，那么他们对全球同理心的移情工作应该是值得欢迎的底线基准。您的品牌再也无法保持神秘感；为了与时代保持联系，它需要摆脱掉所有立面，并提升自己成为真正与之共事的人。一个独立的法人实体从来都不意味着要贬低人性。多米诺骨牌效应过去和今天，我们清楚地知道每个业务决策如何对我们的星球产生不可磨灭的影响。而这个小小的蓝色球现在最需要我们的仁慈才能真正生存。尽管经营商学院的传统观念意味着要通过各种方式提高利润率，但今天不能以破坏自然为代价。每年，人们都越来越意识到即将来临的气候灾难，他们只是不再用金钱来支持它。高露洁承诺到2025年将所有产品转换为可回收材料。今年9月，谷歌成为第一家宣布净碳足迹为零的大型公司。在接下来的两年中，将会有数十亿美元的风险投资。如果将品牌剥离到其核心，您将在最脆弱的核心中找到其目标。一个有意义，可持续和包容的目标。这个目标需要这个世界必须提供的所有同理心和善意来保存。正如吉布兰曾经说过的那样，温柔和仁慈是力量和决心的体现。如果没有根深蒂固的改变世界的美好愿望，这个世界上最伟大的有远见的人就不会凭借自己的礼物实现他们所做的一切。就像二十年前TBWA / Chiat / Day的作家那样，他们完全可以猜测-因为那些疯狂到认为自己可以改变世界的人才是。而且请不要再以为您是在通过试图使世界更健康来交易数十亿美元。伊隆·马斯克（Elon Musk）会同意他的电动汽车和太阳能屋顶。相关：商业品牌中善良的价值品牌专家反复宣扬寻找人们真正关心的话题来构建您的交流的重要性。值得赞誉的品牌一段时间以来一直在使用诸如相关性，积极性，同理心和可持续性之类的热门词汇。您是否认为在一个拥有开放媒体，唤醒客户和负责任的合作伙伴的世界中，存在自大，漠不关心和自命不凡的狂妄想大有余地吗？如果您希望得到任何利益相关者的尊重和需求增长，则仁慈为零。而且，如果您认为是为可欺骗的观众伪造的，而不是因为它没有任何影响，那么我有两个对立的名字给您。毕竟，在一个分裂的世界中，鼓舞人心的品牌的归属感和热情既可以分散注意力，也可以消除所有仇恨。

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