يعتمد نجاح صناعة الإعلانات ومستقبلها على التنوع

باعتباري متخصصًا متمرسًا في التسويق والإعلان ، والذي صادف أنه أسود ، فقد واجهت أو واجهت العديد من التحديات المثيرة للاهتمام والتحيز والتعصب الأعمى في أكثر من 40 عامًا. أثناء حضوري للعديد من وظائف الصناعة ، سمعت زملائي متخصصين في التسويق يناقشون “كيفية سد فجوة المواهب” و “الحاجة إلى تسويق أفضل لجذب الأشخاص الموهوبين وذوي المهارات العالية”. على الرغم من أنني أتفق تمامًا على أن التوظيف هو أحد التحديات الرئيسية التي تواجه صناعة الإعلان اليوم ، إلا أن حل فجوة المواهب وتحديات التوظيف قد يكون جزئيًا بسبب التنوع ، أو ينبغي أن أقول عدم وجودها. يشير العديد من محترفي الاتصالات التسويقية إلى أنه على الرغم من الأحاديث المستمرة المتعلقة بمزايا التنوع والشمول ، إلا أن هناك فشلًا من قبل معظم قادة الأعمال وأصحاب العمل ، وكذلك الإدارة العليا ، في تبنيها. التنوع ليس كلمة “قذرة” ولا يتعلق فقط بالعرق أو العقيدة أو اللون أو العرق. يتعلق الأمر بالاختلافات والقيم بما في ذلك العمر والدين و “المعاقين جسديًا” والأجيال والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية وغيرهم من الأشخاص ناقصي التمثيل. بغض النظر عن الصناعة ، يجب البحث عن شبكة أوسع للمواهب والابتعاد عن التشابه ، أو صورة “قاطعة ملفات تعريف الارتباط” أو قوة عاملة تتكون من نسخ. يجب أن يتخلص الأشخاص من “الإعلانات والعلاقات العامة” من “مقاس واحد يناسب الجميع” ، وهو أن الأشخاص ذوي البشرة السمراء والسود هم “ذوي البشرة الداكنة ذوي البشرة البيضاء” و “السود واللاتينيين عقلية متجانسة”. بعبارة أخرى ، “تجاهلهم وإلا فسيذهبون.” لقد علمتني التجربة أن التنوع والشمول يحفزان المناقشة الصريحة والمفتوحة والتفكير الجديد والأفكار الجديدة ووجهات النظر المختلفة والطرق المختلفة للنظر في المواقف والمشكلات والفرص. إن توظيف الأشخاص الذين ينظرون ويفكرون ويتصرفون كما نفعل نحن ليس هو الحل الكامل. إنها عبارة عن قصر نظر ولا تعني شيئًا تجاريًا جيدًا. شباب اليوم “يسيرون على إيقاع مختلف”. لديهم أخلاقيات عمل مختلفة وتطلعات ورغبات مختلفة. لديهم أيضًا أذواق مختلفة وتفضيلات العلامات التجارية و “المفضلة”. علاوة على ذلك ، خلصت العديد من الدراسات الاستقصائية إلى أن الشركات ، المتنوعة والشاملة ، تميل إلى أن تكون أكثر إنتاجية وربحية ، ويُعزى لها الفضل في زيادة حصة العملاء في السوق أكثر من نظرائهم غير المتنوعين. دعونا ندرك ذلك ويجب أن نبذل كل جهد مخلص لخلق بيئة عمل ومناخ وثقافة ليست فقط متنوعة ، ولكنها شاملة ومحترمة – بيئة تخلق وتشجع وتقدر مساهمة الموظفين. دعونا نواجه الأمر ، يبدو المستهلكون اليوم مختلفين تمامًا عما كانوا عليه قبل عقد من الزمان ، وقد فشلت معظم الصناعات ، مثل الإعلان ، في مواكبة ذلك. اليوم ، لم يعد بإمكاننا تجاهل النمو الكبير وتأثير شرائح متنوعة من سكاننا إلى جانب قوتهم الشرائية التي تزيد عن 2 تريليون دولار. في الواقع ، إذا استمر هذا الاتجاه ، وتوقع مكتب الإحصاء الأمريكي أنه بحلول عام 2045 ، فإن الأقليات المزعومة اليوم ستكون أغلبية الغد. لا شك أنك سمعت ذلك من قبل. لا شيء جديد. إذا سمح الوقت ، تحقق من أحدث إحصائيات مكتب التعداد للنمو السكاني. على سبيل المثال ، لا تعكس القوى العاملة الإعلانية اليوم أو حتى تقترب من الفسيفساء الأمريكية ، وهذا ليس فقط ضررًا على صناعتنا ، ولكن للعملاء الذين نخدمهم. نحن ، في صناعة الإعلان ، متخصصون في التواصل ، ويجب أن نعكس أو نتواصل مع السكان المستهلكين الذين نتواصل معهم. الإعلان هو عمل تجاري ، والأفكار الجيدة يمكن أن تأتي من العديد من المصادر غير المحتملة. يخضع كل من الإعلان والعلاقات العامة للتدقيق والنار اليوم بسبب العديد من التهديدات والتحديات غير المسماة للحفاظ على نمونا وربحنا ووجودنا المستمر ، مع تلبية أهداف عملائنا واحتياجاتهم ورغباتهم. لقد أدركنا أنه من أجل بقاء الأعمال التجارية ونجاحها على المدى الطويل ، يجب أن نصبح أكثر تنوعًا وشمولية. ببساطة ، من وجهة نظر تجارية بحتة ، اللون ليس أبيض أو أسود أو بني أو أصفر. إنه أخضر! لقد تعلمنا أيضًا أن الموهبة والقيمة التي يجلبها المرء إلى الطاولة هي العناصر الأكثر أهمية في معايير اختيار الموظفين. لقد تعلمت أيضًا بمرور الوقت أن أتجاهل التحيز العنصري والإهانات والظلم عند مواجهتي. أنا الآن مقتنع تمامًا أنه في هذه أمريكا الجديدة ، مع التركيبة السكانية المتغيرة باستمرار وعادات / أذواق المستهلكين الشرائية ، أصبح هذا التنوع ، الذي بدأ كواجب أخلاقي ، حقيقة واقعة وضرورة اقتصادية. رون أوينز هو الشريك المؤسس والمدير لشركة LMO Advertising ؛ نائب الرئيس السابق، Bozell Worldwide؛ نائب الرئيس ، TMP Worldwide ؛ محافظ الرابطة الأمريكية لوكالات الإعلان ؛ نائب رئيس الاتحاد الأمريكي للإعلان ؛ نائب رئيس جمعية المعلنين الوطنيين ؛ والرئيس السابق ، Ad Club of Metropolitan Washington، DC / ** / “)؛})؛}


Source link