تجاوز التسويق والإعلام والاتصالات

أصبح “الوضع الطبيعي الجديد” مبتذلاً. من الطبيعي ، بعد عام 2020 المضطرب ، أن يرغب الأفراد والشركات في أن يكونوا قادرين أخيرًا على تصنيف الحالة الجديدة التي نحن فيها. وعلى الرغم من أنها عبارة جيدة لاستخدامها في المحادثات غير الرسمية ، إلا أنها لا تحدد بشكل كاف رؤية لموظفيك أو لأعضائك. اتخذ مؤتمر الاتصالات وعضوية التسويق في ASAE نهجًا مدروسًا لمساعدة قادة الجمعيات في تطوير خطة ورؤية أوضح لما قد يبدو عليه “الوضع الطبيعي الجديد”. قاد التجربة الافتراضية المصممة بعناية القادة خلال مجموعة متنوعة من الجلسات ، والتي ، على الرغم من موضوعها ، توجت بدعوة للعمل حول كيفية تكييف مؤسستك بالطرق الصحيحة في الوقت المناسب. نسلط الضوء أدناه على أربعة مصطلحات رئيسية وخلاصات وجدناها ذات صلة بالطريق المستقبلي: الإبداع والتجريب والشمولية والنعمة. احتفل بالإبداع إذا تساءلت يومًا عن سبب وجود بعض أفضل أفكارك أثناء القيادة أو المشي أو مشاهدة التلفزيون ، فلا داعي للقلق بعد الآن. وفقًا للمتحدث الرئيسي ورائد الأعمال ألين جانيت ، هذه هي الطريقة التي تعمل بها غالبية أدمغتنا. إذا تركت عقلك يشرد ، فستتبع الأفكار الجيدة. الجزء الثاني من نظريته هو أنه لكي يقوم عقلك بإجراء هذه الروابط ، عليك أن تستهلك المحتوى بقوة. في مقال جون بالدوني ، “الإلهام: عنوان أغنية واحدة في كل مرة” ، يؤكد هذه النظرية من خلال تحليل مؤلفي الأغاني. يكتب بالدوني ، “الاعتماد على الإلهام للإضراب ، مع ذلك ، ليس إستراتيجية جيدة. عليك أن تضع نفسك في طريق الأفكار حتى تكون مستعدًا عند حدوث فكرة قابلة للتنفيذ “. يدرس أفضل المفكرين والمبدعين في حل المشكلات مجالاتهم ومواضيع دراستهم باستمرار ، وعندما يُسمح لعقولهم بالتجول ، تقوم أدمغتهم بعمل روابط إبداعية. إلى جانب كونها وسيلة سريعة للبقاء على اطلاع ، فإننا في SmartBrief نقدر الدور الذي يمكننا تقديمه في مقدمة قمع المحتوى لتعزيز الإبداع. كانت الحلول الإبداعية عاملاً رئيسياً في البقاء ، بل والازدهار ، في مثل هذه السنة الفوضوية. أدى التفكير الإبداعي إلى عدد من الاكتشافات القيمة لمناصرة الجمعيات ، على وجه الخصوص ، الجهود الافتراضية التي أثبتت فعاليتها وفعاليتها ، حيث تمكن المدافعون من الاتصال بالأشخاص المناسبين والتواصل معهم دون الحاجة إلى السفر من جميع أنحاء البلاد. وكما أكدت لجنة مختبر التعلم “قضية الدعوة بعد COVID-19: مستقبل الدعوة للجمعيات” ، سنكون مقصرين إذا عدنا إلى ما كانت عليه الأمور من قبل ، الآن بعد أن تم وضع العديد من الحلول الإبداعية. تشجيع التجريب إن تطوير الأفكار والحلول الإبداعية هي مهام في حد ذاتها ، لكن الإبداع لا يفعل شيئًا دون أن يتم التصرف بناءً عليه وتكراره. التجريب والتكرار في نهاية المطاف ليسا جديدين في مجال التسويق أو التكنولوجيا أو غيرها من المساحات المتطورة باستمرار. في مقال من Think with Google ، “قوة تجربة الأعمال” ، يشير روبرتو كروسي إلى أن “المسوقين الرائدين في الولايات المتحدة يحتمل أن يستخدموا التجريب في الموقع والتجارب الإستراتيجية أكثر من ضعف نظرائهم السائدين.” على الرغم من إستراتيجية العمل المعروفة هذه ، حالت العديد من الحواجز دون استعداد العديد من المؤسسات لتجربة النتائج الأساسية حتى قلب جائحة COVID-19 كل شيء رأسًا على عقب. في مختبر التعلم ، “خلق قيمة للعضو: أعط القليل لتحصل على الكثير” ، شاركت لجنة من قادة الجمعيات أمثلة على اختبار تكتيكات جديدة حول العروض المجانية خلال فترة ضغوط اقتصادية شديدة للعديد من الشركات. ناقش Kinsey Fabrizio ، نائب رئيس عضوية جمعية تكنولوجيا المستهلك ، كيف جربت CTA من خلال إجراء أحداث شبكات افتراضية مجانية وندوات عبر الإنترنت للأعضاء وغير الأعضاء خلال بداية الوباء. قامت CTA أيضًا بإنشاء دليل صحي رقمي يسمح بإدراج الشركات الأعضاء وغير الأعضاء. بعد التقييم والتحليل ، أشار فابريزيو إلى أن الدليل كان مليئًا بالموارد لإنتاج CTA ولم يحصل على استجابة واسعة. على الجانب الآخر ، كان تمديد الدعوة إلى الأحداث الافتراضية الأصغر بمثابة رفع خفيف نسبيًا وهو أمر ستستمر المنظمة في القيام به. يدمج العديد من شركائنا الآخرين في SmartBrief بانتظام مثل هذه التغييرات لزيادة المشاركة ، مثل تجربة تغيير عناوين الأقسام لمعرفة كيف يتفاعل جمهورهم مع مجالات التركيز الجديدة ويتفاعل معها. الاستثمار في الشمولية إن الرغبة في تجربة أشياء جديدة ليست مجرد عقلية لاستراتيجية الأعضاء – فهي تظل ملائمة للمديرين التنفيذيين ، لا سيما فيما يتعلق بالتضمين. في مختبر التعلم ، “عندما يدعو الأعضاء إلى الحقيقة والمصالحة: أن تكون منظمة شاملة” ، كانت الدعوة الأولى للعمل هي للمديرين التنفيذيين إعطاء الأولوية للإدماج. وأشارت المتحدثة ، الدكتورة شيري سيساي-طفور ، الرئيس التنفيذي لمجلس اعتماد تمريض الأطفال ، إلى أنه من المتوقع الآن أن يكون للمديرين التنفيذيين تأثيرات إيجابية ملموسة على قضايا مثل العنصرية المنهجية. نظرًا للموارد الهائلة التي طورتها ASAE وشركاء الرابطة الآخرون في مساحة التنوع والإنصاف والإدماج ، فهذا أحد المجالات التي لا يتعين عليك فيها أن تكون مبدعًا لإحداث تأثير. إذا كانت مؤسستك في بداية هذا الطريق أو في مرحلة استقرار ، فإن أفضل مكان للبدء هو مؤشر إدراج جمعية ASAE. تم تطوير أداة التشخيص عبر الإنترنت هذه لمساعدة المنظمات الأعضاء على قياس وتحسين سياسات وفلسفات وممارسات التنوع والشمول. جنبًا إلى جنب مع اتخاذ خطوات استباقية لتضمين التركيز على DEI في استراتيجية المنظمة ، يجب على المديرين التنفيذيين أيضًا معالجة المشكلات الحالية التي تمنع مؤسساتهم من أن تكون شاملة. في معمل التعلم ، “الخطوات الخاطئة مع Microaggressions في تطوير العضوية” ، سارعت مارياما بوني للمشاركين من خلال الأشكال الضارة للعنف الصغير واستكشفت كيف يمكن للإبداع والتواصل أن يخلق مساحة أكثر إنتاجية للجميع. كما شجع بوني المديرين التنفيذيين على تحمل المسؤولية في الدفع نحو الإدماج من خلال اقتباس الدكتورة برين براون: “يعيش القادة الجريئون قيمهم ولا يصمتون أبدًا بشأن الأشياء الصعبة”. امنح النعمة لقد قطع العمل في المنزل لأكثر من عام شوطًا طويلاً لإضفاء الطابع الإنساني على الجميع وقدم فرصة لإظهار النعمة لبعضهم البعض. لقد أتيحت لنا الفرصة للتعرف على شركائنا وزملائنا في العمل والتوقعات وأعضاء الجمعية على المستوى الشخصي. لقد ضحكنا عندما قطعت الحيوانات الأليفة الاجتماعات ورحبنا بالأطفال الذين ظهروا في الصورة ، وتحلينا بالصبر والطيبة عندما كانت هناك صعوبات فنية. تحدث هذه المقاطعات للجميع ، حتى الرؤساء والمديرين التنفيذيين والمشرعين. النعمة والتفاهم أمران حاسمان بالنسبة لنا جميعًا ، بما في ذلك المسؤولين عن عضوية الجمعية. أكد مختبر التعلم “تحويل الأعضاء من عقلية” فردية وفعلت “إلى ولاء طويل الأمد” ، على أهمية فهم الأشخاص الذين يشكلون عضوية جميع الجمعيات ، كبيرها وصغيرها. في عام كان الناس فيه يتوقون إلى الاستقرار والانتماء أكثر من أي وقت مضى ، كان من الضروري أن تحافظ الجمعيات على روابط شخصية بالأعضاء القدامى والجدد ، وأن توفر الموارد التي تساعد حقًا في العضوية. جادلت اللجنة بأن الجمعيات تحتاج إلى فهم سبب انضمام الشخص إلى المنظمة قبل أن يتمكنوا من وضع خطة إستراتيجية للحفاظ على مشاركتهم. بعد ذلك ، في “الأخطاء مع Microaggressions” ، شجعت Mariama Boney فريق تطوير أعضاء الجمعية على وضع العوامل الاجتماعية والاقتصادية في الاعتبار عند تحديد الرسوم والأتعاب للأعضاء وإظهار النعمة تجاه أولئك الذين قد لا يكونون قادرين على تحمل المبلغ بالكامل ، خاصةً في ظل الوباء. . لم يقدم مؤتمر MM&C للحاضرين الإجابة عن “ماذا لو” لجميع الصناعات ، لكنه قدم الأدوات والتكتيكات لتطبيقها على “الوضع الطبيعي الجديد” المتغير باستمرار. مع تركيز Learning Labs على التنوع في مكان العمل ، ومستقبل المناصرة ، وتحديات العضوية ، واتصالات الأزمات ، كان المؤتمر الافتراضي بمثابة تجديد ممتاز للاستراتيجيات المجربة والصحيحة ومقدمة للاستراتيجيات التي يتعين على المنظمات تطويرها سريعًا بسبب الوباء. في غضون ذلك ، قام SmartBrief بتقدير الفرصة لتكون بمثابة ثابت يمكنه الاستمرار في المساعدة في تطور الجمعيات. لمعرفة المزيد حول كيفية ملائمة منشور SmartBrief لاستراتيجية الاتصالات الخاصة بمؤسستك ، تحقق من مجموعة وسائل الإعلام الخاصة بالشراكات الإستراتيجية. Kelly Bragg و Sara Brigagliano عضوان في فريق تطوير الشركاء ويديران شراكات نشر SmartBrief مع جمعيات رائدة. تواصل مع كيلي أو سارة على LinkedIn. / ** / “)؛})؛}


Source link