Làm thế nào để trở thành một nhà tư vấn truyền thông xã hội, theo 7 người thành công

Ngày nay, phương tiện truyền thông xã hội là một thành phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của bất kỳ doanh nghiệp nào.

Có hơn 3,2 tỷ người trên phương tiện truyền thông xã hội trên toàn cầu. Với đối tượng tiềm năng lớn như vậy, việc mọi công ty sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tiếp cận các triển vọng mới, nâng cao nhận thức về thương hiệu và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của họ là điều cần thiết.

Nhưng thông thường, tiếp thị trên các nền tảng truyền thông xã hội thì nói dễ hơn làm – và khi bạn làm việc tại một công ty nhỏ với nguồn lực hạn chế, có thể rất khó (hoặc thậm chí là không thể) để thuê và đào tạo một đội ngũ truyền thông xã hội đầy đủ nhân viên.

Nếu một công ty không có nguồn lực cho nhân viên một nhóm truyền thông xã hội nội bộ, họ sẽ không gặp may – thay vào đó, họ có thể thuê một nhà tư vấn truyền thông xã hội để giúp họ tăng sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội và tăng lưu lượng truy cập vào tài khoản xã hội của họ.

Nếu bạn là nhà tư vấn truyền thông xã hội, bạn bắt buộc phải đóng vai trò là giọng nói, đôi mắt và đôi tai của khách hàng trên nhiều nền tảng xã hội khác nhau để thu hút và phát triển khán giả đúng cách. Mặc dù vai trò bổ ích chắc chắn, nó có thể khó khăn – đó là lý do tại sao chúng tôi đã thu thập những hiểu biết sâu sắc từ X chuyên gia tư vấn truyền thông xã hội thành công.

Nếu bạn quan tâm đến việc trở thành một nhà tư vấn truyền thông xã hội nhưng không chắc chắn làm thế nào để bắt đầu hoặc bạn đang thuê một nhà tư vấn truyền thông xã hội cho nhóm của bạn nhưng không chắc chắn nên tìm gì, hãy tiếp tục đọc.

Làm thế nào để trở thành một nhà tư vấn truyền thông xã hội thành công

1. Xây dựng một danh mục các nghiên cứu điển hình, sản xuất và xuất bản nội dung chứng minh giá trị của bạn.

Keith Kakadia, Nhà sáng lập và Giám đốc điều hành Socallyin.com, nói với tôi – "Lời khuyên của tôi cho bất kỳ ai đang cố gắng xây dựng một danh mục khách hàng như một nhà tư vấn tiếp thị truyền thông xã hội sẽ làm một vài điều, bắt đầu bằng việc xây dựng danh mục đầu tư của bạn Nhiều khách hàng muốn thấy công việc bạn đã làm trong quá khứ cho những người khác thành công. "

"Lời khuyên thứ hai tôi có thể đưa ra," Kakadia nói thêm, "là sản xuất và xuất bản nội dung thể hiện chuyên môn của bạn trong lĩnh vực tiếp thị truyền thông xã hội. Có một blog hoặc thậm chí viết trên một kênh như Medium có thể giúp bạn nổi bật đám đông các nhà tư vấn truyền thông xã hội. "

Nếu bạn quan tâm đến việc tạo blog của riêng mình, hãy xem Cách tạo chiến lược blog thành công: Hướng dẫn từng bước.

2. Mạng, mạng, mạng.

Akvile DeFazio, Chủ tịch của AK Advertising, Inc., khuyên các nhà tư vấn truyền thông xã hội đầy tham vọng: "Khoảnh khắc bạn quyết định muốn nhảy vọt để trở thành một nhà tư vấn truyền thông xã hội và cuối cùng chuyển sang làm việc toàn thời gian, tôi khuyến khích bạn bắt đầu kết nối và chia sẻ các kỹ năng và dịch vụ của bạn với người khác, trên và ngoại tuyến, ngay cả khi bạn chưa làm việc cho chính mình. "

"Mối quan hệ và xây dựng khách hàng của bạn có thể mất thời gian, vì vậy hãy bắt đầu cho kênh của bạn ngay khi bạn có thể. Là một người luôn thích kết nối mạng, tôi không nhận ra mạng của mình có giá trị như thế nào cho đến khi tôi thông báo rằng tôi sẽ rời khỏi nhà cũ Tôi tự mình đi ra ngoài. Tôi tưởng tượng rằng ngay khi tôi làm, tôi sẽ mất một số mối quan hệ vì tôi sẽ không được nhìn thấy nhiều đồng nghiệp trong ngành và chủ doanh nghiệp, nhưng thật ngạc nhiên, nhiều người trong số họ đã chia sẻ với tôi phấn khích và gửi khách hàng tiềm năng theo cách của tôi. "

Để bắt đầu kết nối mạng, DeFazio khuyên bạn nên kiểm tra các địa điểm như meetup.com, tham gia các cuộc trò chuyện trên Twitter về các chủ đề liên quan đến phương tiện truyền thông xã hội và viết blog của khách để mở rộng phạm vi và tầm nhìn của bạn. Cô cũng khuyên bạn nên nghiên cứu các podcast có thể quan tâm đến việc mời bạn làm khách, tham dự các sự kiện trong ngành như các sự kiện hoặc hội nghị kết nối bật lên và kiểm tra phòng thương mại địa phương của bạn.

3. Tạo một tài khoản Instagram hấp dẫn.

Simone, một nhà tư vấn truyền thông xã hội và người sáng lập Savvy Simone, nói với tôi – "Nếu bạn đang hy vọng trở thành một Nhà tư vấn truyền thông xã hội thành công, điều đầu tiên cần làm là tạo một Instagram và đăng bài thường xuyên. Đừng lo lắng quá nhiều về logo hoặc một trang web được đánh bóng, có thể đến sau. "

"Tập trung vào việc phát triển một lượng người theo dõi trung thành bằng cách cung cấp giá trị (mẹo và thủ thuật truyền thông xã hội) và rắc vào cuộc sống cá nhân của chính bạn," Simone nói thêm. "Nếu bạn không có bất kỳ kinh nghiệm chính thức nào, bạn vẫn có thể thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách chia sẻ kiến ​​thức của mình với mọi người. Hãy đam mê liên doanh mới của bạn và đảm bảo dành thời gian phát triển thương hiệu cá nhân và sự hiện diện trực tuyến của riêng bạn. chuyên gia tư vấn truyền thông xã hội về cách họ bắt đầu. Hầu hết đều sẵn sàng trò chuyện với bạn! "

Nếu bạn không chắc chắn cách phát triển Instagram theo dõi, hãy xem Instagram Marketing: The Ultimate Guide.

4. Thời gian là rất quan trọng.

Amy Giám mục, chủ sở hữu của Cultivative, LLC. và một chuyên gia tư vấn tiếp thị kỹ thuật số, nói với tôi rằng điều quan trọng là bạn vẫn thực tế khi quyết định khi nào, và làm thế nào, bạn sẽ tạo doanh nghiệp của riêng mình – "Thời gian thường là một trong những yếu tố khó khăn nhất để quyết định khi nào nên tự đi ra ngoài. Chỉ bạn mới biết khi nào là thời điểm thích hợp, nhưng tôi khuyên bạn nên tiết kiệm chi phí sinh hoạt từ ba đến sáu tháng, chỉ trong trường hợp mọi thứ không đi theo kế hoạch. "

"Ngay cả khi bạn không cần tiền", cô nói, "nó sẽ giúp bạn bớt căng thẳng và có khả năng ngăn bạn tiếp nhận những khách hàng không phù hợp, hoặc tự định giá quá thấp để tuyệt vọng ký hợp đồng với khách hàng. giả sử nó không phá vỡ bất kỳ hợp đồng nào với chủ nhân hiện tại của bạn), các chuyên gia tư vấn sẽ chọn một vài khách hàng trước khi bỏ công việc hiện tại của họ, để đảm bảo họ có một chút dòng doanh thu – nhưng đôi khi tôi nhận ra đó không phải là một lựa chọn. "

Ngoài ra, Giám mục đề cập đến việc bạn thiết lập một LLC cho doanh nghiệp mới của mình (tương đối rẻ tiền để thiết lập trực tuyến) và theo dõi chi phí và thu nhập cho các mục đích thuế sau này.

5. Ưu tiên tạo chì.

Amy Bishop nói với tôi – "Thế hệ lãnh đạo rất quan trọng và, đối với nhiều người, phần gây căng thẳng nhất khi bắt đầu kinh doanh của riêng bạn. Có nhu cầu rất lớn cho các chuyên gia tư vấn truyền thông xã hội – bạn chỉ cần biết cách tìm ra họ. bằng cách liên hệ với mạng của bạn để cho họ biết bạn đang cung cấp dịch vụ tư vấn. Hãy hỏi họ xem họ có biết ai có thể sử dụng dịch vụ của bạn không. Ngay cả khi họ không, họ có thể sẽ ghi nhớ bạn để tham khảo trong tương lai. "

"Ngoài ra, hãy tham gia các nhóm và hiệp hội mạng địa phương. Cố gắng xác định những người có kỹ năng không trùng lặp với bạn mà bạn có thể hợp tác – ví dụ: những người làm phát triển web, tiếp thị qua email hoặc SEO, nhưng không quản lý phương tiện truyền thông xã hội Nếu bạn thấy mình phải vật lộn để đăng nhập vào khách hàng, hãy xem xét tiếp cận với các cơ quan và yêu cầu công việc tràn. Bạn có thể giữ cho kỹ năng của mình sắc bén và có một số thu nhập đến trong khi bạn tiếp tục làm việc mới. "

Cuối cùng, Amy khẳng định nếu bạn đam mê và tận tâm với tư vấn truyền thông xã hội, điều đó đáng để mạo hiểm: "Nếu bạn có kinh nghiệm quản lý các chiến dịch xã hội và bạn đang cân nhắc thực hiện bước nhảy vọt để sở hữu doanh nghiệp của riêng mình, tôi không thể bắt đầu đề xuất đủ rồi. Đối với đúng người, lợi ích là vô hạn. "

6. Quá mức trong đầu.

Keith Kakadia nói – "Lời khuyên cuối cùng của tôi sẽ là cung cấp dịch vụ vượt mức ngay từ đầu khi bạn bắt đầu xây dựng thương hiệu của mình."

"Bạn cần một đội quân truyền giáo cho bạn và không có cách nào tốt hơn để thực hiện điều đó ngoài việc cung cấp quá mức cho tất cả khách hàng của bạn và khiến họ cảm thấy như thể họ là của bạn chỉ có khách hàng. "

Mặc dù cuối cùng bạn vẫn kiểm soát được các gói bạn cung cấp và ở mức giá nào, hãy cân nhắc việc đi sớm hơn – khi khách hàng bắt đầu thấy lưu lượng truy cập tăng và sự tham gia từ các dịch vụ của bạn, họ sẽ sẵn sàng đề xuất hơn bạn đến một đồng nghiệp hoặc doanh nghiệp khác, điều này rất quan trọng cho sự thành công lâu dài của bạn. Ngoài ra, hãy thử bao gồm lời chứng thực của khách hàng hoặc đánh giá trên trang web của bạn để chứng minh tính hợp pháp của bạn.