Kiếm được phương tiện, giải thích trong 400 từ hoặc ít hơn [Examples]

Bạn có nhớ khi mọi người thường tìm hiểu về các sự kiện sắp tới, các xu hướng mới nhất và các sản phẩm mới tuyệt vời dành riêng cho các tạp chí, báo và chương trình truyền hình không?

Những ấn phẩm và chương trình phát sóng này là nơi các thương hiệu sử dụng để có được tất cả các phương tiện truyền thông kiếm được của họ. Nhưng phương tiện truyền thông kiếm được đã mở rộng ra ngoài in ấn và TV, và các nhà tiếp thị có thể khai thác nó theo nhiều cách.

Theo nhiều cách, biệt danh của phương tiện truyền thông kiếm được là "công khai." Bạn chưa trả tiền cho phương tiện truyền thông này được tạo ra – theo cách bạn muốn, ví dụ như quảng cáo – và do đó, hành động của bạn đã "thu hút" sự chú ý của bạn. Nhưng vì những nơi chúng tôi nhận được thông tin đã thay đổi trong 30 năm qua, kết quả là phương tiện truyền thông đã thay đổi như thế nào?

Tuy nhiên, bạn cũng có thể nghe thấy phương tiện kiếm được gọi là "phương tiện miễn phí", vì bạn chưa trả tiền cho phương tiện này diễn ra.

Phương tiện kiếm được đã thay đổi như thế nào

Truyền thông kiếm được từng là phân đoạn 90 phút trên tin tức cáp về một sản phẩm tiêu dùng mới. Và ở một mức độ nào đó, đây vẫn là một nguồn truyền thông quan trọng kiếm được.

Tuy nhiên, kiếm được phương tiện truyền thông bây giờ cũng thế xuất hiện dưới dạng một tweet của khách hàng về "bữa nửa buổi tuyệt nhất!" tại một nhà hàng có nhiều lượt thích và tin nhắn lại. Đó là đánh giá Yelp khủng khiếp về cách một khách hàng khác có "bữa ăn trưa tồi tệ nhất" tại cùng một nhà hàng. Và, đó là bài viết "Top 10 ứng dụng của năm" của blogger công nghệ đã được xem và chia sẻ bởi hàng ngàn người sau khi bạn khởi chạy ứng dụng di động mới của mình.

Truyền thông kiếm được gì

Truyền thông kiếm được không công khai bạn phải trả tiền hoặc sở hữu. Ví dụ, khi một công ty trả một ấn phẩm để viết một bài báo phát sáng về họ, đó không phải là một ví dụ về việc trả tiền cho phương tiện kiếm được – đó chỉ là phương tiện thanh toán. Và khi bạn viết một bài đăng trên blog cho blog của công ty về việc phát hành sản phẩm mới nhất của bạn, đó cũng không phải là phương tiện truyền thông – đó là phương tiện sở hữu, vì bạn sở hữu bài đăng trên blog đó.

Sự khác biệt khá rõ ràng giữa các trại này, nhưng chúng quan trọng đối với bất kỳ nhà tiếp thị nào biết.

Làm thế nào hiệu quả là kiếm được phương tiện truyền thông?

Tóm lại, rất. Người tiêu dùng ngày nay chịu ảnh hưởng rất lớn từ gia đình, bạn bè và những gì họ đọc và xem trực tuyến. Mọi người không còn chia sẻ cái tốt, cái xấu và cái xấu của các thương hiệu chỉ có ở máy làm mát nước – họ chia sẻ nó với mọi người mà họ kết nối trực tuyến, có thể bao gồm hàng trăm, hàng ngàn hoặc thậm chí hàng triệu người.

Và rất nhiều người trong số họ lắng nghe và sử dụng những câu chuyện đó để đưa ra quyết định mua hàng. Trên thực tế, theo HubSpot Research, 57% người dân ở Hoa Kỳ tin tưởng những gì họ nghe được từ bạn bè và gia đình nhất khi họ khám phá ra một sản phẩm mới. Khoảng một phần ba người mua ở Hoa Kỳ thích những thông tin họ có thể tìm thấy từ một tìm kiếm của Google.

Khi tiếp thị kỹ thuật số và phương tiện truyền thông xã hội tiếp tục phát triển, truyền thông cũng sẽ kiếm được – và các bộ phận khác ngoài quan hệ công chúng, như tiếp thị và dịch vụ khách hàng, sẽ trở nên có trách nhiệm hơn trong việc thu hút sự chú ý của truyền thông.

Để chắc chắn rằng bạn đã bắt kịp phiên bản "web 2.0" này của một thuật ngữ trường học cũ, hãy đi sâu vào những gì phương tiện kiếm được có nghĩa là ngày nay và những cách khác nhau bạn có thể sử dụng nó trong tiếp thị của mình.

Ví dụ truyền thông kiếm được

Bạn có thể đã nghe nói về phương tiện kiếm được so với phương tiện truyền thông phải trả tiền và phương tiện truyền thông sở hữu. Như chúng tôi đã gợi ý ở trên, có những ranh giới khá dày giữa phương tiện trả phí, phương tiện sở hữu và phương tiện kiếm được: Bạn "trả tiền" cho phương tiện có trả tiền, bạn "sở hữu" phương tiện sở hữu và bạn "kiếm" phương tiện kiếm được. Để cho bạn thấy điều này trông như thế nào trong thực tế, đây là một số ví dụ phổ biến về phương tiện kiếm được ngày hôm nay.

Phân đoạn tin tức truyền hình

Nếu doanh nghiệp của bạn tạo ra một cú hích đủ lớn trong ngành, bạn vẫn có thể thấy các phương tiện kiếm được dưới dạng một tin tức dài 90 giây trên một đài địa phương (hoặc quốc gia). Đây là một số phương tiện truyền thông lâu đời nhất kiếm được ngoài kia, và nó vẫn còn xảy ra cho đến ngày nay.

Ví dụ, một doanh nghiệp chuyển trụ sở chính đến một thành phố mới – và thúc đẩy việc tái định cư trực tuyến – có thể nắm bắt cơ hội phỏng vấn với đài tin tức địa phương của thành phố về một số công việc mới mà họ sẽ tuyển dụng.

Bài viết trên báo

Báo chí, cả in ấn và trực tuyến, liên tục chia sẻ những phát triển cộng đồng lớn có tác động đến mọi người ở cả địa phương và quốc gia. Vì vậy, giống như một câu chuyện trên TV về một sự phát triển kinh doanh mới, các tờ báo địa phương có thể dễ dàng chọn câu chuyện này và viết nó cho độc giả trực tuyến.

Tweet

Twitter có thể xoay quanh các chủ đề xu hướng trên toàn thế giới, nhưng cũng có vô số cộng đồng người dùng Twitter nhỏ hơn đã phát biểu suy nghĩ của họ về các vấn đề liên quan đến ngành công nghiệp của họ. Một tweet, do đó, là một ví dụ nhỏ của phương tiện kiếm được. Nhưng nó phụ thuộc vào người tweet đến từ đâu.

Ví dụ: nếu một doanh nghiệp bắt đầu sử dụng phần mềm tạo khách hàng tiềm năng mới để giúp nhóm tiếp thị của họ và tweet của nhân viên, "Chỉ cần bắt đầu sử dụng @HubSpot và nó đã giúp chúng tôi cung cấp các khách hàng tiềm năng tuyệt vời cho đội ngũ bán hàng của chúng tôi! "Chúng tôi ở đây tại HubSpot có thể gọi đó là một liều lượng tích cực của phương tiện kiếm được.

Điều về một ấn phẩm thương mại

Các phát triển kinh doanh nhỏ hơn có thể không thu hút được sự chú ý của các tập đoàn truyền thông lớn, nhưng họ rất có thể thu hút sự quan tâm của một ấn phẩm thương mại tập trung vào ngành công nghiệp của họ. Điều này cũng vậy, là phương tiện truyền thông kiếm được.

Ví dụ, một doanh nghiệp môi trường tạo ra một phương pháp ủ phân mới có thể bị bỏ qua bởi tin tức buổi tối, nhưng một tạp chí về tính bền vững có thể muốn viết một bài báo về phương pháp sáng tạo này cho đối tượng thích hợp.

Roundup sản phẩm

Luôn có những người sáng tạo nội dung đang viết bài "làm tròn", trong đó liệt kê những sản phẩm tốt nhất của một loại sản phẩm cụ thể cho những khách hàng tìm kiếm các mặt hàng chất lượng cao. Nếu bạn xây dựng một sản phẩm và nó đủ tốt, việc tham gia vào cuộc họp của ai đó là một hình thức truyền thông kiếm được.

Ví dụ, một người làm lều phát triển lều một người mới với giá thấp có thể xuất hiện trong một bài báo có tên "10 lều một người tốt nhất cho người cắm trại trong ngân sách".

Giao thông hữu cơ

Ví dụ này là một khó khăn để xác định. Kiếm được phương tiện truyền thông thông thường đến ở dạng nội dung, ở dạng viết hoặc video. Nhưng nếu bạn tạo nội dung của riêng mình và "kiếm" lưu lượng truy cập cho nội dung này từ xếp hạng cao trên các công cụ tìm kiếm, thì lưu lượng truy cập bạn nhận được cho nội dung này, theo một cách nào đó, là phương tiện kiếm được. Nhưng hãy rõ ràng: Có một sự khác biệt quan trọng giữa SEO và lưu lượng truy cập không phải trả tiền …

Ví dụ: nếu bạn viết một bài đăng trên blog – một dạng phương tiện thuộc sở hữu – và tiến hành nghiên cứu từ khóa trên bài đăng blog này để tối ưu hóa nó cho Google Tìm kiếm, kết quả được liên kết màu xanh của bạn được hiển thị trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm của Google (SERP) là một " kiếm được "thứ hạng. Điều này làm cho lưu lượng truy cập bạn nhận được từ những người nhấp vào kết quả này thu hút sự chú ý của truyền thông.

Đánh giá của khách hàng

Một trong những điều lớn nhất để thay đổi trong thế giới truyền thông kiếm được trong thập kỷ qua là cách khách hàng bày tỏ cảm xúc của họ về một sản phẩm họ đã sử dụng. Đã qua rồi những ngày mà ý kiến ​​của khách hàng về bạn bị giới hạn trong các cuộc gọi điện thoại và các cuộc trò chuyện bữa tối. Khi mọi người yêu thích hoặc ghét một sản phẩm, họ làm cho nó được biết đến bằng văn bản thông qua các đánh giá trên các trang web như Yelp, Google Nhận xét, TripAdvisor, Amazon, v.v. Mỗi đánh giá về bạn là phương tiện truyền thông kiếm được.

Câu cửa miệng

Bạn có thể không nghĩ "truyền miệng" là một ví dụ về phương tiện kiếm được, nhưng ngày nay, nó tiếp tục miễn phí và có tác động như một bài đánh giá tweet hoặc Yelp.

Mỗi khi doanh nghiệp của bạn ảnh hưởng đến khách hàng, cho dù hiệu ứng đó là tốt hay xấu, bạn vẫn kiếm được một vị trí trong cuộc trò chuyện hàng ngày. Điều này có nghĩa là các bộ phận như tiếp thị và dịch vụ khách hàng cũng quan trọng đối với giai điệu của cuộc trò chuyện đó như chính sản phẩm.

Ví dụ: khi một nhóm tiếp thị tạo ra nội dung hữu ích hoặc giải trí cho khán giả của mình, điều đó sẽ khiến khách hàng tiềm năng hài lòng. Khi một nhóm dịch vụ khách hàng giải quyết vấn đề nghiêm trọng cho ai đó, điều đó sẽ khiến khách hàng hiện tại hài lòng. Và khách hàng của bạn càng hạnh phúc, phương tiện kiếm được tích cực hơn bạn sẽ nhận được vào lần tới khi họ trò chuyện với ai đó đang tìm mua một sản phẩm như của bạn.

Tất nhiên, ranh giới giữa phương tiện kiếm được và trả tiền đôi khi có thể mờ đi. Lấy video lan truyền, ví dụ. Một video không bị nhiễm virus một cách tình cờ – hầu hết thời gian, có rất nhiều kế hoạch cẩn thận liên quan để bắt đầu tiếp xúc với video với phương tiện truyền thông phải trả tiền và đến một lúc nào đó, phương tiện truyền thông phải trả tiền dừng lại khi phương tiện truyền thông xuất hiện.

Các dòng có thể mờ giữa phương tiện kiếm được và sở hữu là tốt. Một bài đăng blog bạn viết có tính năng nghiên cứu ngành của riêng bạn, ví dụ, có thể được các blogger và các phương tiện truyền thông khác chọn. Tương tự, một thông cáo báo chí bạn viết sau khi ra mắt sản phẩm phục vụ để khuyến khích những người khác trong ngành chia sẻ tin tức của bạn trên các ấn phẩm khác. Vì vậy, trong khi phương tiện kiếm được không phải lúc nào cũng là kết quả trực tiếp của phương tiện được sở hữu, phương tiện thuộc sở hữu có thể giúp bạn nhận được nhiều sự chú ý hơn từ các bên thứ ba.

Chìa khóa để hiểu sự khác biệt giữa ba loại này là: Không giống như phương tiện truyền thông phải trả tiền và sở hữu, phương tiện kiếm được không bị kiểm soát bởi các thương hiệu, điều này làm cho nó ít sai lệch và đáng tin cậy hơn.

Làm thế nào để bạn "kiếm" phương tiện kiếm được?

Bởi vì phương tiện kiếm được thuộc sở hữu của bên thứ ba, có vẻ như nó nằm ngoài tầm tay của bạn – nhưng thực tế điều đó không đúng. Các nhà tiếp thị có các công cụ để tác động đến một số (không phải tất cả) các cuộc hội thoại về thương hiệu của họ. Dưới đây là ba trong số những cách tốt nhất để làm điều đó:

1. Tạo nội dung đáng chia sẻ.

Đưa mọi người đến muốn để chia sẻ nội dung của bạn với nhau bằng … trống cuộn vui lòng … tạo nội dung tuyệt vời đáng để chia sẻ! Nội dung có thể chia sẻ có xu hướng thực sự hữu ích hoặc thực sự hài hước, và ở dạng danh sách, infographic hoặc video. Thậm chí còn có một khoa học về những gì làm cho nội dung có thể chia sẻ. Ngoài ra, giúp mọi người dễ dàng chia sẻ nội dung của bạn bằng cách đặt các nút chia sẻ xã hội khi thích hợp.

2. Đầu tư nhiều thời gian để tương tác trên phương tiện truyền thông xã hội.

Không có phương tiện truyền thông xã hội, bạn và khách hàng tiềm năng của bạn về cơ bản là người lạ. Đó là điều thực sự thú vị về phương tiện truyền thông xã hội: Nó mang bạn đến gần hơn với người tiêu dùng. Để có tác động đến họ và khuyến khích họ nói về thương hiệu của bạn, bạn nên dành nhiều thời gian và năng lượng để tương tác với họ trực tuyến.

Thiết lập các bộ lọc trong các công cụ giám sát xã hội của bạn để giúp theo dõi các cuộc hội thoại về thương hiệu của bạn và nhảy vào khi bạn có thể thêm thứ gì đó vào các cuộc hội thoại. Đặt câu hỏi cho người theo dõi về cuộc sống hàng ngày của họ hoặc về trải nghiệm của họ với thương hiệu của bạn. Cung cấp cho người hâm mộ lớn nhất của bạn một tiếng hét từ tài khoản của bạn. Việc bạn sẵn sàng cho mọi người thấy bạn quan tâm đến họ, về kinh nghiệm của họ và về doanh nghiệp của bạn để phản hồi bài đăng của họ có thể gợi ra những cảm xúc tích cực về thương hiệu của bạn và những cảm xúc tích cực đó là đáng chia sẻ.

3. Làm cho khách hàng của bạn thực sự, thực sự hạnh phúc.

Tất cả khách hàng không tự động trở thành người quảng bá thương hiệu – bạn phải đưa công việc vào để không chỉ đáp ứng mong đợi của họ, mà còn vượt quá họ. Khi bạn vượt lên trên cả khách hàng, bạn sẽ trở thành một thương hiệu đáng yêu. Và khi khách hàng yêu bạn, họ có nhiều khả năng giới thiệu, chia sẻ những điều tốt đẹp về bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, đưa ra lời chứng thực và trung thành với thương hiệu của bạn trong một thời gian dài.

Theo nghiên cứu được công bố bởi Oberlo, 54% mọi người trên phương tiện truyền thông xã hội đang nghiên cứu các sản phẩm họ quan tâm. Tình cảm sản phẩm có thể lan truyền mạnh mẽ thông qua các trang truyền thông xã hội như Facebook – và những rung cảm tích cực lan truyền nhanh hơn những tiêu cực. Tạo nội dung thú vị, tương tác với mọi người và làm hài lòng khách hàng của bạn – và bạn có thể đặt cược họ sẽ truyền bá.