Cái nào tăng số lượt xem HubSpot lên 58%

Tiếp thị video là một cơ hội mạnh mẽ không thể phủ nhận để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn – trên thực tế, hơn 50% người tiêu dùng thích nội dung video hơn các hình thức nội dung khác, bao gồm email, xã hội và bài đăng trên blog.

Ngoài ra, trong vài năm qua, chúng tôi đã thấy sự gia tăng của video trực tiếp như một kênh tiếp thị hiệu quả. Và vì lý do chính đáng – video trực tiếp được xem dài hơn 8,1 lần so với video theo yêu cầu.

Giữa YouTube, Facebook và Instagram, không thiếu những công cụ phát sóng video trực tiếp của bạn. Nhưng Facebook chắc chắn đã dẫn đầu, với Facebook Live là lựa chọn hàng đầu cho 59,6% số người sử dụng video trực tiếp.

Không khó đoán tại sao – Facebook Live là định dạng hoàn hảo cho các sự kiện, ra mắt, nội dung hậu trường, phỏng vấn và nhiều tình huống khác và người dùng Facebook thường háo hức hơn để xem và chia sẻ nội dung giải trí trên họ thức ăn chăn nuôi.

Trong năm qua, nhóm của tôi tại HubSpot đã thử nghiệm Facebook Live so với YouTube để tìm hiểu xem video trực tiếp có thực sự đáng thổi phồng hay không. Ở đây, chúng tôi sẽ giải thích cái nào làm việc tốt hơn cho chúng tôi.

Video trực tiếp: Thử nghiệm của chúng tôi

Giống như nhiều nhóm tiếp thị khác trên toàn cầu, nhóm của tôi tại HubSpot không xa lạ gì với xu hướng video trực tiếp. Trở lại vào tháng 4 năm 2017, chúng tôi đã ra mắt #MartesEnVivo, một loạt video giáo dục Facebook Live hàng tuần, trong đó chúng tôi đã thảo luận về các chiến thuật và chiến lược tiếp thị cho khán giả nói tiếng Tây Ban Nha.

Mục tiêu của chúng tôi rất đơn giản – để chống lại việc giảm phạm vi tiếp cận trong trang của chúng tôi. Và, cuối cùng, nó đã làm việc.

Trong hơn một năm, chúng tôi đã phát trực tiếp vào thứ ba hàng tuần trên Facebook cho loạt #MartesEnVivo của chúng tôi và các video đã nhận được gấp đôi phạm vi của bất kỳ bài đăng nào khác của chúng tôi.

Tuy nhiên, mặc dù có phạm vi tiếp cận cao, chúng tôi bắt đầu nhận thấy rằng các video không tạo ra sự tương tác thực sự, cũng không phải là cơ sở người xem trung thành. Các chương trình phát sóng đã được hiển thị trong nguồn cấp tin tức của mọi người, nhưng rất ít người đang theo dõi để xem toàn bộ video.

Ví dụ: hãy xem phân tích duy trì đối tượng của video trên Facebook Live (#MartesEnVivo):

Như bạn có thể thấy, trong khi chúng tôi nhận được lưu lượng truy cập ban đầu, lưu lượng truy cập của chúng tôi đã nhanh chóng giảm theo thời lượng của video – thực tế, chúng tôi đã mất hầu hết khán giả trong khoảng hai phút.

Ngoài ra, khi chúng tôi bắt đầu hướng tới nhiều nội dung video hơn như một phần của chiến lược Facebook, khoảng cách tiếp cận giữa các video trực tiếp và phần còn lại của nội dung Facebook của chúng tôi bắt đầu đóng lại.

Do đó, chúng tôi đã quyết định thử nghiệm một thứ khác – video được quay trước trên YouTube.

YouTube: Vẫn là nền tảng tốt nhất cho chúng tôi

Vào đầu năm 2019, chúng tôi đã quyết định chuyển từ Facebook Live sang YouTube và đổi tên thương hiệu của chúng tôi thành #UnMejorMarketing để căn chỉnh tốt hơn các video của chúng tôi với thương hiệu HubSpot và xuất bản nội dung chất lượng cao hơn.

Nhìn lại, đây là một canh bạc rất lớn đối với chúng tôi. Cuối cùng, chúng tôi đã làm những gì mà mọi chuyên gia trong ngành sẽ khuyên – chúng tôi đã chấm dứt sản xuất trên một loạt video trực tiếp đang thu được một tấn lưu lượng truy cập cho trang Facebook nói tiếng Tây Ban Nha của chúng tôi, mà không có bằng chứng nào cho thấy video được quay trước sẽ làm tốt hơn trực tiếp.

Tuy nhiên, chúng tôi thấy đó là quyết định đúng đắn cho chúng tôi.

Một số video được ghi lại của chúng tôi bắt đầu hoạt động tốt hơn video trực tiếp của chúng tôi, trong khi nhóm của tôi dễ dàng sản xuất hơn. Cuối cùng, nội dung vẫn chiến thắng định dạng.

Ngoài ra, trên YouTube, chúng tôi thấy khán giả của chúng tôi đã tham gia nhiều hơn vào nội dung của chúng tôi.

Chúng tôi đã cải thiện thời gian xem trung bình từ chín giây lên hơn hai phút và phần trăm số người xem ít nhất một nửa video của chúng tôi đã tăng từ 1,87% lên hơn 60%.

Ví dụ: đây là hiệu suất điển hình của một trong những video YouTube của chúng tôi (#UnMejorMarketing):

Ngoài ra, loạt phim đang tăng lượng khán giả YouTube nói tiếng Tây Ban Nha của chúng tôi, với số lượng người đăng ký mới được tạo ra cao trực tiếp từ những video mới này.

Điều quan trọng đối với xu hướng câu hỏi

Cuối cùng, các thử nghiệm của chúng tôi với video trực tiếp so với YouTube đã dạy cho nhóm của tôi tầm quan trọng của việc đặt câu hỏi về xu hướng tiếp thị.

Facebook vẫn là một kênh tiếp thị hiệu quả và video trực tiếp không thể phủ nhận là một định dạng mạnh mẽ, nhưng điều đó không nhất thiết có nghĩa là nó phù hợp với của bạn nhãn hiệu.

Thương hiệu của bạn là duy nhất và nội dung cộng hưởng với khán giả của bạn cũng vậy. Sau đó, để tìm ra các cơ hội hiệu quả nhất để tăng ROI, điều quan trọng là bạn phải đánh giá các kênh và định dạng khác nhau cho đến khi bạn tìm thấy sự phù hợp hoàn hảo cho chiến lược nội dung của mình.

Trong trường hợp của HubSpot, chúng tôi thấy rằng video trực tiếp hoạt động tốt nhất cho nội dung rõ ràng có lợi từ việc trực tiếp, như bảo hiểm của một sự kiện trực tiếp. Tuy nhiên, khi chúng tôi sản xuất nội dung thường xanh giáo dục, tốt hơn là nên dựa vào các video được quay trước.

Tương tự như vậy, Facebook có xu hướng hoạt động tốt nhất cho nội dung vừa dễ xem vừa chia sẻ. Video dài một phút giới thiệu một công cụ sáng tạo là một chủ đề tuyệt vời cho Facebook, nhưng video dài 30 phút cho thấy tất cả các tính năng của công cụ có thể sẽ hoạt động tốt hơn trên YouTube.

Đối với #UnMejorMarketing, tin tốt nhất là đây mới chỉ là khởi đầu. 82% lưu lượng truy cập internet dự kiến ​​sẽ là video vào năm 2021, vì vậy nhóm của tôi tự tin vào nỗ lực của chúng tôi để tiếp tục tạo nội dung video có giá trị cao cho khán giả của chúng tôi – nó có thể không tồn tại.