Cách tạo một bản tin email Mọi người thực sự đọc

Đối với hầu hết các nhà tiếp thị, điều này sẽ nghe quen thuộc. Bạn đang ngồi quanh một phòng hội thảo, cố gắng tìm ra cách thu hút khách hàng tiềm năng và khách hàng của mình tốt nhất, bán nhiều sản phẩm hơn hoặc chỉ cần giữ vị trí hàng đầu cho đối tượng mục tiêu của bạn và ai đó quyết định có một giải pháp có thể giải quyết tất cả những vấn đề đó cùng một lúc: một bản tin email!

Đột nhiên bạn “tình nguyện” làm điều đó. Và bạn đã chắc chắn rằng tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp don don nhúng. Oh, và người đầu tiên cần phải ra ngoài vào ngày mai.

Nghe hay đấy?

Tôi đã ở trong tình huống đó trước đây và tôi đã rất sợ hãi. Mặc dù bản tin điện tử là một trong những loại email phổ biến nhất để gửi, nhưng chúng thực sự là một trong những loại khó nhất để làm đúng.

Bạn muốn ace dự án bản tin email mới của bạn, hoặc trẻ hóa một cái cũ? Dưới đây là 10 điều bạn cần chắc chắn để làm. Và nếu bạn đang tìm kiếm một chút cảm hứng, đây là một số ví dụ về bản tin email tuyệt vời mà bạn có thể xem qua.

1. Đánh giá xem bạn có cần một bản tin email hay không.

Tôi biết đó có thể là điều đáng sợ khi đẩy lùi sếp của bạn về một dự án mà bạn đã được giao, nhưng nếu một bản tin email không phù hợp với hoạt động tiếp thị của bạn, bạn không nên lãng phí thời gian của mình vào một dự án.

Để tìm ra những gì bạn cần làm, đầu tiên làm một số nghiên cứu. Trong ngành của bạn, có những bản tin email thành công mà mọi người muốn đăng ký không? Có gì trong họ? Với các tài nguyên bạn có sẵn cho bạn – ngân sách, thời gian và hỗ trợ nội bộ – bạn có thể thành công không?

Sau đó, kiểm tra lại các mục tiêu kinh doanh của bạn. Họ đang cố gắng tăng số lượng khách hàng tiềm năng? Đủ điều kiện tốt hơn để nói chuyện với nhân viên bán hàng? Đóng nhiều giao dịch hơn? Giữ chân khách hàng nhiều hơn?

Nếu ngành của bạn không thực sự quan tâm đến các bản tin email, hoặc nếu mục tiêu của bạn không phù hợp với những gì một bản tin có thể đạt được, thì thời gian của bạn có thể tốt hơn để tạo ra một thứ khác như dòng công việc email nuôi dưỡng hoặc nội dung cho blog của bạn.

Vì vậy, thu thập một số dữ liệu, tạo một kế hoạch hành động (cho một bản tin thành công hoặc một hoạt động khác) và trò chuyện với cấp trên của bạn. Ngay cả khi bạn không đồng ý với tầm nhìn của anh ấy hoặc cô ấy khi làm một bản tin email, sếp của bạn sẽ rất vui vì bạn đã chuẩn bị sẵn một kế hoạch để thành công.

Được rồi, hãy để nói rằng bạn đã tìm thấy bạn Nên làm một bản tin email. Tiếp theo là gì?

2. Tìm ra loại bản tin bạn muốn gửi.

Một trong những vấn đề lớn nhất với các bản tin email là chúng thường lộn xộn và không tập trung vì chúng hỗ trợ mọi khía cạnh trong doanh nghiệp của bạn. Tin tức về sản phẩm diễn ra ngay bên cạnh những câu chuyện PR, bài đăng trên blog đi bên cạnh một sự kiện ngẫu nhiên trong tuần. Email – cho dù đó là một bản tin hay không – cần một chủ đề chung để giữ nó cùng nhau.

Một cách để giúp giảm tính ngẫu nhiên của một bản tin email là giữ nó theo một chủ đề rất cụ thể. Vì vậy, thay vì nói về công ty của bạn nói chung, có lẽ nó dành riêng cho một ngành dọc.

Một ví dụ về một bản tin email tuyệt vời, dựa trên chủ đề là bản tin “Tuần này ở mèo” của BuzzFeed. (Đừng phán xét … Gần đây tôi đã nhận nuôi một chú mèo con và tôi bị ám ảnh bởi mèo.) Mặc dù BuzzFeed viết về hầu hết mọi thứ dưới ánh mặt trời, chúng đưa ra một bản tin cụ thể cho những người thích đọc về mèo . Bởi vì thích hợp được liên kết với một sở thích cụ thể, các bài viết có cơ hội để có được sự tham gia nhiều hơn so với trong một bản tin có nội dung từ khắp nơi trên trang web.

3. Cân bằng nội dung bản tin của bạn để được giáo dục 90% và quảng cáo 10%.

Rất có thể, những người đăng ký bản tin email của bạn không muốn nghe về sản phẩm và dịch vụ của bạn 100% thời gian. Mặc dù họ có thể yêu bạn và muốn nghe tin từ bạn, nhưng chỉ có rất nhiều bạn có thể làm được trước khi họ điều chỉnh.

Trường hợp cụ thể: Tôi có một thứ cho giày, và tôi đặc biệt yêu thích trang web giày này. Tôi sẵn sàng chọn vào danh sách email của công ty, nhưng bây giờ nó gửi email cho tôi 2-3 lần một ngày để mua, mua, mua và khi tôi thấy nó tên người gửi bật lên trong hộp thư đến của tôi, tôi muốn hét lên. Nếu họ gửi cho tôi nội dung giáo dục – có thể về các kiểu giày mới nhất hoặc cách ghép một số kiểu nhất định với một số trang phục nhất định – tôi có thể có xu hướng mua từ chúng hoặc ít nhất là bắt đầu mở lại email của họ.

Don mệnh là công ty đó. Trong các bản tin email của bạn, hãy loại bỏ việc tự quảng cáo (hầu hết thời gian) và tập trung vào việc gửi cho người đăng ký của bạn thông tin giáo dục, có liên quan, kịp thời. Trừ khi bạn thực ra có một tin tức thú vị, lớn về sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty của bạn, bỏ qua các phần quảng cáo.

4. Đặt kỳ vọng vào trang “Đăng ký” của bạn.

Khi bạn đã tìm ra bản tin của bạn Tập trung và cân bằng nội dung, hãy đảm bảo rằng bạn đã truyền đạt đúng về họ trên trang đích đăng ký của bạn.

Nhận cụ thể. Nói với những người đăng ký tiềm năng chính xác những gì sẽ có trong bản tin cũng như tần suất họ mong đợi được nghe từ bạn. Lấy một trang ra khỏi cuốn sách SmartBrief sườn: Trên trang đích đăng ký, nó cho biết những gì sẽ có trong bản tin và cung cấp cho các thuê bao tiềm năng một liên kết xem trước. Kiểm tra xem nó:

Là một thuê bao, sẽ không tuyệt vời? Bạn đi vào với đôi mắt mở chính xác bạn sẽ nhận được email từ ai, họ sẽ gửi cho bạn những gì và tần suất họ sẽ gửi nó. Là một nhà tiếp thị, việc đưa thông tin này lên phía trước sẽ giúp giảm tỷ lệ hủy đăng ký và spam của bạn.

5. Sáng tạo với dòng tiêu đề email.

Ngay cả khi những người đăng ký của bạn đăng ký email của bạn, thì không có gì đảm bảo rằng họ sẽ mở email của bạn sau khi họ nhận được chúng trong hộp thư đến của họ. Nhiều nhà tiếp thị cố gắng tăng sự quen thuộc với người đăng ký của họ bằng cách giữ dòng tiêu đề giống nhau mỗi ngày, tuần hoặc tháng mà họ gửi nó.

Nhưng hãy để đối mặt với nó, những dòng chủ đề này đã cũ đối với người đăng ký – và nhanh chóng. Tại sao? Bởi vì có rất nhiều khuyến khích từ dòng chủ đề để nhấp vào đó riêng e-mail ngay lập tức này. Một cách tiếp cận tốt hơn sẽ là cố gắng có một dòng chủ đề khác biệt, sáng tạo, hấp dẫn cho mỗi bản tin bạn gửi.

Một công ty thực hiện tốt điều này là Thrillist. Tại đây, một bộ sưu tập các bản tin email mà tôi đã nhận được gần đây:

Tôi đã mở tất cả những thứ này vì các dòng chủ đề của công ty. Mặc dù tôi biết rằng những email này đến trong hộp thư đến của mình mỗi sáng, nhưng dòng tiêu đề là thứ lôi kéo tôi nhấp vào.

Nếu bạn cần trợ giúp với các dòng chủ đề bản tin email của bạn, hãy xem công thức này.

6. Chọn một lời kêu gọi hành động chính.

Được rồi, một phần của những gì làm cho một bản tin là một bản tin là bạn có nhiều phần nội dung với nhiều lời kêu gọi hành động (CTA). Nhưng, điều đó không có nghĩa là bạn nên để những CTA đó chia sẻ sự nổi bật như nhau.

Thay vào đó, hãy để có một CTA honcho head – chỉ một điều chính mà bạn muốn người đăng ký của bạn làm. Phần còn lại của CTA nên là các tùy chọn trong trường hợp của bạn trong trường hợp bạn có thời gian. Cho dù đó là đơn giản chỉ cần nhấp qua để xem bài đăng trên blog hoặc chỉ để chuyển tiếp email cho bạn bè, hãy làm cho người đăng ký của bạn biết đơn giản bạn muốn họ làm gì.

Kiểm tra bản tin email của Second Glass bên dưới, nơi đang quảng bá sự kiện Wine Riot gần đây nhất của họ ở Boston. Nó đầy màu sắc và chứa đầy thông tin … nhưng cũng khá rõ ràng những gì họ muốn bạn làm: mua vé cho sự kiện. Bằng cách đặt CTA này lên trên tất cả các thông tin khác, Second Glass sẽ tăng cơ hội người nhận email của họ sẽ nhấp vào nó.

7. Giữ thiết kế và sao chép tối thiểu.

Giống như chúng ta đã nói trước đây, một bản tin có thể dễ dàng cảm thấy lộn xộn vì bản chất của nó. Thủ thuật để các nhà tiếp thị email nhìn không bị lộn xộn xoay quanh hai điều: bản sao súc tích và đủ khoảng trắng trong thiết kế.

Bản sao súc tích là chìa khóa – bởi vì bạn don thực ra muốn có người đăng ký của bạn đi chơi và đọc email của bạn cả ngày. Bạn muốn gửi chúng ở nơi khác (ví dụ trang web hoặc blog của bạn) để thực sự tiêu thụ toàn bộ phần nội dung. Bản sao súc tích cung cấp cho người đăng ký của bạn một hương vị nội dung của bạn – vừa đủ để họ muốn nhấp và tìm hiểu thêm.

Không gian màu trắng là chìa khóa trong các bản tin email vì nó giúp giảm bớt cảm giác lộn xộn và trên thiết bị di động, giúp mọi người dễ dàng nhấp vào liên kết đúng.

Hãy xem các bản tin bài đăng trên blog của Tom Fishburne để xem điều này nên được thực hiện như thế nào. Bài đăng trên blog chính có một truyện tranh lớn, một vài đoạn giới thiệu nhỏ và một liên kết. Phần còn lại của các thành phần bản tin nhỏ hơn và trực quan hơn, làm cho toàn bộ thiết kế cảm thấy không bị lộn xộn một cách dễ đọc.

8. Đảm bảo hình ảnh có văn bản thay thế.

Cho rằng nội dung trực quan cực kỳ quan trọng đối với phần còn lại của các hoạt động tiếp thị của bạn, nó có ý nghĩa rằng bạn muốn đưa chúng vào email của bạn phải không?

Đúng. Nhưng gửi email cho một chút khó khăn hơn một chút. Hầu hết thời gian, mọi người giành chiến thắng đã bật hình ảnh, do đó, bạn phải đảm bảo hình ảnh của mình có một thành phần thiết yếu: văn bản thay thế. Văn bản thay thế là văn bản thay thế xuất hiện khi hình ảnh được tải trong email. Đây là đặc biệt quan trọng nếu CTA của bạn là hình ảnh – bạn muốn đảm bảo mọi người đang nhấp ngay cả khi không bật hình ảnh.

Mỗi chương trình tiếp thị email là khác nhau, nhưng đây là một hướng dẫn để thêm văn bản thay thế vào email.

9. Giúp mọi người dễ dàng hủy đăng ký.

Điều này có vẻ hơi trực quan, nhưng nó khóa nếu bạn muốn duy trì một danh sách thuê bao đang hoạt động, tham gia. Donv sử dụng ngôn ngữ kỳ lạ như bên Thay đổi giao tiếp của bạn với chúng tôi. Don Don che giấu một nút hủy đăng ký đằng sau một hình ảnh mà không có văn bản thay thế. Bên cạnh việc giữ cho danh sách của bạn khỏe mạnh, có một quy trình hủy đăng ký rõ ràng sẽ giúp đảm bảo email của bạn không được đánh dấu SPAM trước khi nó chạm vào phần còn lại của hộp thư đến danh sách của bạn.

Hãy xem từ thiện: bản tin của nước dưới đây để xem làm thế nào để làm điều này đúng. Liên kết để hủy đăng ký được in đậm và viết hoa, giúp bạn thực sự dễ dàng thực hiện hành động trên nó (nếu bạn muốn). Không cần phải tìm kiếm chân trang để khám phá xem bạn có thể thay đổi cài đặt email ở đâu.

10. Kiểm tra, kiểm tra, kiểm tra.

Tôi biết tôi chỉ liệt kê ra chín điều bạn nên làm để đảm bảo rằng bạn đang thực hiện các bản tin email, nhưng bạn cũng phải tìm hiểu những gì hiệu quả cho công ty và danh sách của bạn. Cũng giống như các nền văn hóa khác nhau của mọi người thích những thứ khác nhau, các nhóm người đăng ký email khác nhau thích những thứ khác nhau.

Vì vậy, hãy sử dụng những bản tin email này để thực hành tốt nhất như một điểm nhảy ra và sau đó thử nghiệm để tìm ra nước sốt bí mật của bạn. Dưới đây là một vài điều bạn có thể thử:

Dòng chủ đề ngắn, hài hước

Tất cả các dòng chủ đề của bạn nên ở phía ngắn. (Chúng hoạt động tốt hơn theo cách đó.) Nhưng bạn đã bao giờ thử truyền một chút hài hước vào bản sao của mình chưa? Nó có thể đặt một nụ cười trên khuôn mặt người nhận của bạn – và có khả năng cải thiện tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp của bạn. Dưới đây là một ví dụ dòng chủ đề thực sự dễ thương từ Airbnb:

CTA Sao chép & Thiết kế

Có thể độc giả của bạn thích những màu sắc to, sáng trên CTA của bạn – hoặc có thể là những màu nhạt nhẽo, nhạt nhẽo là con đường để đi. Có lẽ họ thích bản sao thực sự thú vị, dễ kích động, hướng đến hành động – hoặc có thể là một tác phẩm “bấm vào đây” đơn giản. Chắc chắn kiểm tra ngôn ngữ CTA của bạn và sao chép để xem những gì cộng hưởng.

Một ví dụ điển hình để làm theo, Litmus có rất nhiều CTA trong bản tin email của họ, nhưng cách họ sử dụng màu sắc và sao chép khiến chúng có vẻ rất tự nhiên và dễ đọc.

Không có hình ảnh

Hầu hết các email trong bài đăng này có rất nhiều hình ảnh hấp dẫn, hấp dẫn … nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nhu cầu chúng trong email của bạn. Hãy thử tước hình ảnh để ủng hộ bản sao được viết nghiêm túc.

Dưới đây là một ví dụ tuyệt vời về một email văn bản đơn giản với bản sao tuyệt vời từ Quần jean bó. Tôi đặc biệt yêu thích P.S. bit về cuối. Chúng làm tăng khoảng cách giữa các CTA khác nhau, giúp việc nhấp vào thiết bị di động trở nên dễ dàng hơn và mang lại cho toàn bộ email một cảm giác quảng cáo ít hơn. 

Phiên bản điện thoại

Ngày càng có nhiều người lướt web và kiểm tra email của họ trên thiết bị di động, vì vậy bạn nên đảm bảo rằng bất kỳ thiết kế nào bạn làm việc đều vừa đẹp mắt vừa có chức năng. Điều này sẽ đảm bảo rằng email di động của bạn hấp dẫn với cả người dùng máy tính để bàn và người dùng di động.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về điều này? Dưới đây là hướng dẫn chi tiết hướng dẫn bạn cách tối ưu hóa email cho thiết bị di động.

Tên người gửi

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là một ví dụ từ các đồng nghiệp của tôi đang điều hành hội nghị INBOUND của chúng tôi. Gần đây, để cảnh báo những người tham dự INBOUND về việc bán vé đặc biệt, họ đã gửi email từ Romeo, chú chó của CEO chúng tôi, để vinh danh người mở cửa mùa giải của Boston Red Sox. Và nó đã hoạt động: email nhận được 7% mở nhiều hơn và 2% nhấp chuột nhiều hơn so với email INBOUND thông thường được gửi. Ngay cả khi CEO của bạn không có chó, việc chạy thử nghiệm tên người gửi có thể rất đáng giá.

Kết hợp bản tin của bạn

Khi bạn đã sẵn sàng kết hợp bản tin của mình, hãy chắc chắn làm theo các bước trên. Bạn cũng nên ghi nhớ một số điều quan trọng, bất kể định dạng bản tin của bạn là gì:

• Giữ mọi thứ ngắn gọn và ngọt ngào. Đừng áp đảo mọi người với quá nhiều văn bản hoặc hình ảnh. Cấp độ ra. Ngay cả khi bạn chọn một bản tin không có ảnh, hãy giữ tin nhắn của bạn nhanh chóng và đến mức để email cắt giảm theo đuổi và thu hút sự chú ý trong suốt thời gian.
• Làm cho nội dung của bạn có giá trị. Không ai muốn mở một email với một loạt các quảng cáo trong đó. Vì vậy, bao gồm các loại đá quý của trí tuệ, mẹo và các bài đăng blog hữu ích trên đường đi để người đọc cảm thấy như họ thực sự đang học được điều gì đó. Điều này sẽ làm cho thuê bao cảm thấy có giá trị hơn nhiều đối với họ.
• Luôn kiểm tra email của bạn. Thật xấu hổ khi một liên kết không hoạt động hoặc một khía cạnh thiết kế trông có vẻ khó khăn. Vì vậy, hãy chắc chắn gửi email kiểm tra cho chính bạn và một đồng nghiệp có thể cung cấp cho bạn thông tin phản hồi hữu ích. Kiểm tra chúng trên cả máy tính và hộp thư đến điện thoại thông minh để bạn có thể xác nhận rằng cả thiết kế di động và máy tính để bàn đều đẹp.

Bạn muốn bắt đầu thiết kế nhưng không chắc chắn bằng cách nào? Sử dụng một mẫu! Kiểm tra danh sách dài của chúng tôi về các mẫu email hiệu quả miễn phí hoặc rất phải chăng.

Source link