7 xu hướng cần chú ý

Nếu bạn làm về tiếp thị nội dung, có lẽ bạn biết rằng sự phát triển bùng nổ và hệ sinh thái không ngừng phát triển của nó buộc chúng ta phải liên tục tìm kiếm những điều lớn lao tiếp theo.

Một ngày nọ, chúng tôi tạo ra các trang trụ cột và các cụm chủ đề để làm hài lòng các vị thần của Google, và sau đó, chúng tôi sẽ đại tu toàn bộ chiến lược xã hội của mình vì một bản cập nhật thuật toán khác của Facebook sẽ làm phẳng phạm vi tiếp cận hữu cơ của chúng tôi thậm chí nhiều hơn trước.

Điều đó nói rằng, xu hướng đến và đi hàng năm, nhưng chúng tôi tin rằng bảy điều được đề cập dưới đây sẽ ở lại. Đọc để tìm hiểu về các xu hướng tiếp thị có thể chuyển từ cường điệu sang thực tế vào năm 2019.

1. Tiếp thị thần kinh

Cho dù quan điểm, chia sẻ xã hội, độ sâu cuộn, đăng ký, khách hàng tiềm năng và đôi khi thậm chí ROI, các nhà tiếp thị kỹ thuật số có thể đo lường tất cả. Nhưng ngay cả khi chúng tôi có quyền truy cập vào danh sách các số liệu giặt ủi, chúng tôi vẫn có thể đo lường mức nào được cho là chỉ số quan trọng nhất của hiệu suất chiến dịch – cộng hưởng cảm xúc.

Donith làm cho tôi sai, tôi thích nhìn thấy một lưu lượng truy cập tăng đột biến như các blogger tiếp theo. Nhưng trong một ngành công nghiệp lướt qua một trang trong 10 giây được tính là một lượt xem, việc rời khỏi bàn của bạn để lấy một ít phô mai chuỗi sẽ dẫn đến thời gian trên trang là năm phút và 50% lưu lượng truy cập web và sự tham gia được tạo ra bởi bot và Trang trại nhấp chuột của Trung Quốc, tuyên bố số liệu kỹ thuật số là một cách chắc chắn để đánh giá tác động cảm xúc của nội dung của bạn là một sự kéo dài.

May mắn thay, với tiếp thị thần kinh, là sự pha trộn giữa khoa học thần kinh và tiếp thị, các thương hiệu có thể đánh giá sự cộng hưởng cảm xúc của các chiến dịch tiếp thị hiện tại và tương lai của họ. Để làm điều này, các công ty như Immersion Neuroscience và Spark Neuro đã phát triển công nghệ có thể đeo có thể đánh giá một số phản ứng hóa học thần kinh và sinh lý, cả hai đều báo hiệu sự tham gia cảm xúc trong khi tiêu thụ nội dung tiếp thị.

2. Tiếp thị đa văn hóa

Trong tất cả những thách thức mà một công ty phải đối mặt, sự đa dạng và hòa nhập không chỉ là vấn đề cấp bách nhất mà còn là một trong những khó khăn nhất để vượt qua. Phong trào xã hội cho sự đa dạng và hòa nhập đã đổ dồn vào Corporate America, cho phép công chúng phơi bày thế giới làm việc thiếu sự đa dạng và thách thức họ sửa chữa theo cách của họ.

Điều này đã làm tăng sự đa dạng và bao gồm vị trí hàng đầu của mọi công ty, nhưng mặc dù thế giới ngày nay đang tan chảy, hầu hết các thương hiệu đều tiếp thị theo cách chỉ thu hút một dân tộc hoặc văn hóa đa số. Điều đó có nghĩa là có một nhóm người khổng lồ mà các thương hiệu tạo ra cộng hưởng.

Tuy nhiên, tạo ra nhiều doanh số hơn nên không phải là lý do duy nhất bạn tiếp thị cho các nhóm thiểu số. Công nhận dân tộc và văn hóa của họ nên là một yếu tố thúc đẩy lớn khác.

Bởi vì, cuối cùng, để cho các nhóm thiểu số biết rằng nó không chỉ khác biệt, mà còn thật đáng kinh ngạc khi họ mang những quan điểm khác nhau đến những nơi họ di cư, sẽ đưa xã hội tiến lên và giúp người nhập cư tự hào về con người thật của họ.

3. Dịch vụ khách hàng hỗ trợ máy tính nhận thức

Điện toán nhận thức là một công nghệ có thể phân tích lượng dữ liệu khổng lồ giống như cách con người suy nghĩ, suy luận và ghi nhớ, do đó mọi người có thể tự nhiên tương tác với công nghệ và trích xuất các khuyến nghị dựa trên dữ liệu từ nó

Các thương hiệu triển khai điện toán nhận thức vào công nghệ hỗ trợ khách hàng của họ có thể tập hợp các nhóm dịch vụ khách hàng hai mặt giúp cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn, nhanh hơn.

Bằng cách thiết lập máy tính và robot trong cửa hàng của họ thực sự có thể hiểu ngôn ngữ tự nhiên và trả lời chính xác mọi người về các câu hỏi thông thường, nhân viên của một nhà bán lẻ có thể phục vụ nhiều khách hàng có nhu cầu cấp bách hơn.

4. Chương trình

Trong lĩnh vực khoa học thần kinh, các nhà nghiên cứu đã chứng minh rằng kể chuyện là cách tốt nhất để thu hút sự chú ý của mọi người, nướng thông tin vào ký ức của họ và cộng hưởng cảm xúc với họ. Bộ não con người được lập trình để khao khát, tìm kiếm và đáp ứng với câu chuyện được chế tạo tốt – điều đó sẽ không bao giờ thay đổi.

Giống như chương trình Netflix yêu thích của bạn, các chương trình chế tạo có thể lôi kéo người xem của bạn xem toàn bộ các phần trong loạt phim của bạn, đăng ký các bản cập nhật của bạn và hào hứng hơn cho chương trình của bạn mùa mới nhất so với hiện tại cho mùa thứ ba Những điều lạ.

Vì vậy, trước khi bạn bật đèn xanh cho một loạt các danh sách, cách đăng bài và hướng dẫn cơ bản, hãy nhớ cách kể chuyện mạnh mẽ và xem xét việc tạo ra một chương trình đầy mâu thuẫn, bất ngờ và cảm xúc cũng gắn kết với một góc độ độc đáo và được kể trong một thời trang episodic.

5. Podcasting

Theo một nghiên cứu định dạng nội dung được thực hiện bởi Edison Research và Triton Digital, những người từ 12 tuổi trở lên đang nghe nội dung âm thanh trực tuyến ở mức độ chưa từng có. Trung bình, mọi người dành 17 giờ mỗi tuần để điều chỉnh các podcast yêu thích, chương trình radio trực tuyến và audiobook. Ngoài ra còn có 14 triệu người nghe podcast hàng tuần trong năm nay so với năm ngoái, nhiều hơn toàn bộ dân số Guinea.

Nhu cầu về nội dung âm thanh đã bùng nổ, nhưng điều đó không có nghĩa là mọi người sẽ nghe podcast thương hiệu của bạn chỉ vì nó là một podcast. Trong thực tế, họ sẽ chỉ lắng nghe nếu nó có thể thu hút sự chú ý của họ và cuối cùng, giải trí cho họ. Mặt khác, việc tạo ra một podcast phỏng vấn chuyên gia như mọi người khác sẽ chỉ làm tăng thêm tiếng ồn tràn ngập trên internet.

6. Tiếp thị truyền miệng

Ngày nay, chỉ có 4% người tiêu dùng tin rằng các nhà tiếp thị thực hành tính toàn vẹn. Vì vậy, một nhà tiếp thị làm gì khi chính những người mà họ cần thuyết phục don Keith tin tưởng họ? Họ cần dựa vào khách hàng của họ khuyến nghị về thương hiệu của họ.

Mọi người tin tưởng khách hàng hơn các nhà tiếp thị bởi vì các nhà tiếp thị có một chương trình nghị sự – họ quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ để tạo ra doanh số. Mặt khác, khách hàng sẽ chỉ phát cuồng về một sản phẩm hoặc dịch vụ nếu nó thực sự mang lại lợi ích cho họ.

Để tạo ra càng nhiều tiếp thị truyền miệng càng tốt, bạn cần tập trung vào việc phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ tốt nhất có thể và cung cấp dịch vụ khách hàng hàng đầu. Nói cách khác, bạn cần phục vụ nhu cầu của khách hàng trước nhu cầu của chính bạn. Chỉ sau đó, khách hàng của bạn sẽ biến thành một bộ lạc trung thành, đam mê sẽ giới thiệu thương hiệu của bạn cho bạn bè và gia đình của họ.

7. Tối ưu hóa lịch sử

Vào năm 2015, HubSpot đã thực hiện một khám phá mang tính cách mạng về lưu lượng truy cập blog hàng tháng hữu cơ của họ – phần lớn áp đảo đến từ các bài đăng được xuất bản trước tháng đó. Trên thực tế, 76% lượt xem blog hàng tháng của họ đến từ những bài đăng cũ này.

Ngày nay, tiết lộ đột phá của họ vang lên hơn bao giờ hết – 89% số lượt xem blog hàng tháng của họ hiện đến từ các bài đăng được xuất bản ít nhất sáu tháng trước đó và họ đã phát triển toàn bộ chiến lược dành riêng để làm mới và tái xuất bản các nội dung lịch sử này.

Các loại bài đăng trên blog này được gọi là các bản cập nhật của Wap, và chúng chiếm 35-40% lịch biên tập của HubSpot. Và bằng cách làm mới chúng với thông tin mới và tối ưu hóa SEO và sau đó tái xuất bản chúng thành các bài đăng blog mới, HubSpot có thể xây dựng dựa trên giá trị hữu cơ hiện có mà các bài đăng này đã tích lũy thông qua liên kết ngược và sự tham gia của người dùng và tăng gấp đôi hoặc thậm chí gấp ba lưu lượng truy cập của chúng.

Quá trình này cũng giúp HubSpot tối ưu hóa hiệu quả blog của họ, giảm lượng nội dung mới mà họ phải tạo trong khi tăng lưu lượng truy cập và chuyển đổi không phải trả tiền. Và nhiều thương hiệu khác đang bắt đầu nhảy vào chuyến tàu tối ưu hóa lịch sử để tân trang lại blog của họ.

Được xuất bản lần đầu vào ngày 21 tháng 5 năm 2019 7:00:00 SA, cập nhật ngày 21 tháng 5 năm 2019