5 cách chính để thúc đẩy chuyển đổi của bạn bằng cách sử dụng nguyên tắc tâm lý này

Tôi có một chú chó con da trắng đực bảy tháng tuổi tên là Fierce. Khi tôi bắt đầu đi bộ Fierce khoảng ba tháng tuổi, tôi nhận thấy cuộc đấu tranh quá quen thuộc mà tôi đã có với hầu hết mọi con chó mà tôi đã sở hữu: một cuộc đấu tranh với dây xích.

Lần đầu tiên tôi đặt Fierce lên dây xích, tôi không thể làm gì để đưa anh ta đi bộ. Anh ta chống lại mọi nỗ lực để khiến anh ta di chuyển và cố gắng mọi cách để thoát khỏi dây xích. Cuộc đấu tranh này giảm dần theo thời gian khi Fierce đã quen với dây xích. Bây giờ, anh ta lập tức chạy theo tôi bất cứ khi nào tôi lấy nó.

Nhưng trải nghiệm này với Fierce đã nhắc nhở tôi về một khái niệm tôi học được trong lớp Tâm lý học: thích nghi thần kinh (hay thích nghi cảm giác).

Bạn có bao giờ nghĩ về lý do tại sao bạn không còn cảm thấy quần áo của bạn hoặc tại sao cuối cùng nó cảm thấy như thể họ là một phần của bạn? Hoặc tại sao, mặc dù ban đầu cảm thấy khác biệt, đôi giày của bạn có cảm giác như một phần mở rộng của chân sau khi bạn đeo chúng trong một thời gian?

Rất có thể, bạn đã nghĩ về điều đó. Điều này là do bạn đã quá quen với quần áo và giày bạn mặc, bạn không nhận ra quần áo và giày không phải là phần mở rộng của cơ thể.

Điều này được giải thích bởi một khái niệm gọi là thích ứng thần kinh: giảm dần phản ứng với một kích thích do tiếp xúc liên tục với nó. Khái niệm này giải thích tại sao quần áo, giày và mũ của chúng ta cảm thấy như một phần của cơ thể và tại sao chúng ta cảm thấy đau nhẹ khi nhúng tay (hoặc cơ thể) vào nước hơi nóng nhưng cảm thấy hầu như không có gì nếu tay chúng ta vẫn ở trong nước hơi nóng mặc dù nhiệt độ của nó không thay đổi đáng kể.

Chúng tôi đã được nối dây để điều chỉnh các kích thích – cho dù đó là đau, tiếng ồn, mùi hoặc thị giác – sau khi tiếp xúc liên tục với nó.

Mặc dù rất dễ hình dung chú chó con của tôi, dữ dội, chống cự và vật lộn khi tôi bắt đầu dắt nó đi, nhưng có thể khó nghĩ về cách hành động đó có thể áp dụng trực tiếp vào tiếp thị hoặc chuyển đổi của bạn. Cho phép tôi giải thích.

Thích nghi thần kinh là lý do tại sao Red Beats Green

Khi nói đến copywriter, cuộc tranh luận về màu sắc nút CTA nào là tốt nhất cho lứa tuổi. May mắn thay, HubSpot có một nghiên cứu bước ngoặt so sánh màu nút CTA màu đỏ và màu xanh lá cây:

Nguồn hình ảnh: Có thể thực hiện

Nghiên cứu ủng hộ nút màu đỏ, vượt trội hơn nút màu xanh lá cây tới 21%.

Nhiều lý do được đưa ra để giải thích tại sao màu đỏ có thể vượt trội hơn màu xanh lá cây, nhưng chúng tôi không phải nhìn xa để thấy một ví dụ khác về sự thích nghi thần kinh. Màu xanh lá cây là màu được sử dụng trong bài kiểm tra.

Người dùng đã quen với màu xanh lục trên trang và có khả năng điều chỉnh nó cho đến khi họ không còn nhận thấy nó làm suy yếu tính hiệu quả của nút CTA màu xanh lá cây. Red nổi bật, thu hút sự chú ý của người tham gia và có nhiều khả năng được nhấp vào.

Khi cố gắng tăng cường chuyển đổi, hiểu được sự thích ứng thần kinh có thể giúp bạn thiết kế hiệu quả hơn các trang của mình để có ROI tối đa. Sẵn sàng để đặt tất cả điều này để sử dụng?

5 cách để tăng cường chuyển đổi của bạn bằng cách sử dụng Nguyên tắc thích ứng thần kinh

1. Đảm bảo màu nút CTA của bạn nổi bật so với bảng màu của trang web của bạn

Khi chọn màu nút CTA, điều quan trọng là phải nhận ra điều gì quan trọng nhất của Lít dù bạn sử dụng màu nút đỏ, xanh lá cây hay màu cam.

Thay vào đó, nó khác với màu nút CTA của bạn nổi bật so với bảng màu tổng thể và các yếu tố của trang web / trang của bạn. Một nút màu đỏ trên một trang có bảng màu đỏ có thể sẽ hoạt động kém. Một nút màu xanh lá cây trên cùng một trang sẽ có khả năng nổi bật.

Ví dụ, trong bài đánh giá này về Bluehost, trong khi trang thể hiện sơ đồ màu xanh lam và ảnh chụp màn hình được lấy từ trang web Bluehost, cũng có màu xanh lam, nút CTA có màu cam nổi bật so với giao diện chung của trang web.

Nguồn hình ảnh: Bluehost

Nút CTA màu xanh sẽ kém hiệu quả hơn trên trang này.

2. Đảm bảo nút CTA của bạn đủ lớn để có thể nhận thấy

Thông thường, nó không chỉ là về màu nút của bạn. Vấn đề kích thước, quá.

Sau khi viết nhiều bài viết về chủ đề của các nút CTA, Unbounce đã kết luận nút tốt nhất để chuyển đổi là Nút Cam Lớn, Vàng hoặc BOB. Nhưng thay vì tập trung vào màu sắc, hãy để Lôi cân nhắc kích thước.

Tạp chí Smashing Tạp chí ủng hộ sử dụng nút CTA lớn hơn – lớn hơn tới 20% so với logo của trang web. Trong một nghiên cứu trường hợp liên quan đến SAP, WiderFunnel đã báo cáo tỷ lệ chuyển đổi tăng 32,5% và ROI 154% bằng cách sử dụng nút màu cam lớn.

Toàn bộ vấn đề thích ứng thần kinh là thế này: don Cho phép các yếu tố chính mà bạn muốn người dùng chú ý đến. Khi bạn tối ưu hóa kích thước của nút CTA, chúng sẽ trở nên đáng chú ý hơn và người dùng có nhiều khả năng nhấp vào chúng.

3. Trình bày ít tùy chọn hơn để chuyển đổi tốt hơn

Trong một nghiên cứu quan sát cách người mua hàng trong một cửa hàng tạp hóa cao cấp phản ứng với sự lựa chọn, các nhà nghiên cứu Sheena Iyengar và Mark Lepper đã tìm thấy nhiều hơn là nhất thiết phải tốt hơn.

Trong nghiên cứu, những người mua sắm được chia thành hai nhóm: nhóm thứ nhất được tiếp xúc với một bảng hiển thị 24 loại mứt trong khi nhóm thứ hai tiếp xúc với một bảng hiển thị sáu loại mứt.

Trong khi bảng có nhiều mứt thu hút sự chú ý của 60% người mua hàng, thì bảng có ít mứt được chuyển đổi nhiều hơn đáng kể theo hệ số 10 thành một, hoặc lên đến 900%.

Các nghiên cứu khác nhau cũng đã phát hiện ra rằng việc giới thiệu những người có nhiều lĩnh vực hình thức hơn thường làm giảm tỷ lệ chuyển đổi. Và giảm các trường mẫu có thể thúc đẩy chuyển đổi. Trên thực tế, một nghiên cứu cho thấy việc giảm các trường biểu mẫu có thể tăng chuyển đổi lên tới 160%.

Trình bày ít CTA, trường mẫu và yêu cầu. Bằng cách này, các tùy chọn quan trọng nhất nổi bật và chuyển đổi tăng lên.

4. Đảm bảo các yếu tố bằng chứng xã hội của bạn nổi bật

Trong một trong những bài viết gần đây của tôi về hiệu ứng bandwagon, tôi đã chia sẻ một nghiên cứu trường hợp liên quan đến thử nghiệm phân tách được thực hiện bởi comScore, một công ty phân tích Internet.

Để thử nghiệm, comScore tập trung vào việc tối ưu hóa lời chứng thực của khách hàng và sử dụng ba biến thể:

1. Bản in gốc: Hiển thị một lời chứng thực được sắp xếp theo chiều dọc không có logo
2. Biến thể đầu tiên: Hiển thị một lời chứng thực được sắp xếp theo chiều dọc với logo
3. Biến thể thứ hai: Hiển thị một lời chứng thực được sắp xếp theo chiều ngang với logo
4. Biến thể thứ ba: Hiển thị một lời chứng thực được sắp xếp theo chiều ngang với logo

Mỗi biến thể sử dụng logo vượt trội hơn đáng kể so với các biến thể không có logo – và lý do là rất xa vời: Logo đã giúp các lời chứng thực nổi bật, tuân thủ nguyên tắc thích ứng thần kinh.

Nguồn hình ảnh: Tối ưu

Điều quan trọng là các yếu tố bằng chứng xã hội của bạn nổi bật; điều này có nghĩa là chúng nên bao gồm logo / hình ảnh, lớn hơn và táo bạo hơn.

5. Tối ưu hóa giá của bạn để đảm bảo gói mong muốn của bạn nổi bật

Có hai cách để sử dụng thích ứng thần kinh để tối ưu hóa trang giá của bạn:

Cách 1: Sử dụng giá cả

Trong thí nghiệm định giá mồi nhử nổi tiếng của mình, nhà tâm lý học Dan Ariely đã khảo sát 100 sinh viên của mình tại MIT và yêu cầu họ lựa chọn giữa hai lựa chọn sau:

• Đăng ký chỉ trên web – $ 59
• Đăng ký in và web – $ 125

68% chọn tùy chọn $ 59 rẻ hơn, trong khi 38% chọn tùy chọn in và web đắt tiền.

Tùy chọn mà Ariely thực sự muốn bán là thuê bao in và web, vì vậy anh ta đã điều chỉnh lời đề nghị của mình để bao gồm một mồi nhử; ông đã thêm một tùy chọn thứ ba, thuê bao chỉ in trên bản in, với giá tương đương với thuê bao in và web.

• Đăng ký chỉ trên web – $ 59
• Thuê bao chỉ in – $ 125
• Đăng ký in và web – $ 125

Kết quả thật tuyệt vời. 84% chọn đăng ký in và web và 16% chọn đăng ký chỉ web.

Những gì đã thay đổi? Giới thiệu về tùy chọn mồi nhử của Ariely, đã phá vỡ mọi thứ và đưa ra lựa chọn thực tế mà ông muốn mọi người chú ý để nổi bật.

Tùy chọn # 2: Tận dụng hiệu ứng thỏa hiệp

Hãy xem giá này từ Aha!:

Nguồn hình ảnh: Aha!

Xem kế hoạch doanh nghiệp đứng trước và trung tâm như thế nào? Nó có một sự thỏa hiệp giữa gói Premium và gói Enterprise + và đó là tùy chọn Aha! thực sự muốn bán

Không chỉ được đặt ở vị trí chiến lược ở trung tâm, mà cả các tùy chọn và giá cả đều cho thấy sự thỏa hiệp giữa gói rẻ nhất và đắt nhất. Lớp phủ màu xanh da trời và văn bản phổ biến nhất trên đường phố của thế giới thu hút sự chú ý của nó. Kết quả là, nó nổi bật so với các tùy chọn khác.

Những gì pha trộn trong Gets Bỏ qua

Điểm thích nghi thần kinh là những gì nổi bật được chú ý và những gì pha trộn trong bị bỏ qua. Đảm bảo tập trung sự chú ý đặc biệt vào các yếu tố bạn muốn người đọc trang của bạn chú ý bằng cách sử dụng một hoặc nhiều nguyên tắc trên.