这个假期没有平常的事

这个假期没有平常的事


十一月
2020年6月6日

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企业家贡献者表达的观点是他们自己的。

我们知道经济正在萎缩,失业率上升,在这种看似无休止的大流行中,零售业的未来将保持数字化。最重要的是,我们刚刚开始了假期假期,这个假期占品牌年收入的40%。作为品牌管理专家,在欧莱雅和耐克工作有经验,并且是精品数字营销的创始人代理商,我知道消费品品牌已经计划了几个月的假期策略-拍摄新价值,微调促销活动,磨练英雄产品组合并重新协商收入目标。对于他们来说,假期从现在开始,然后逐渐增加到网络周。到黑色星期五来临之时,品牌营销人员已经在计划春季发布。但是,这个假期将不会照常进行。让我们假设大多数品牌将继续宣传黑色星期五的促销活动。如果消费者不回应怎么办?为了在当今竞争激烈且促销活动激烈的市场中取得成功,公司优化在线业务以增加收入至关重要,这比以往任何时候都重要。请查看我的三个提示,以了解如何在这个假期中脱颖而出,无论您是全球消费产品品牌,独资企业家或小企业主。相关:与客户建立杀手级关系的5种方法1。进一步个性化您的产品建议鉴于您的损益表中可能有大量多余的库存消耗掉,继续打折您需要移动的产品,还为产品推荐引擎增加了更多个性化。通过将其与电子邮件和付费媒体绑定在一起,将“您可能也喜欢”的网站功能提升到一个新的水平。深入了解您的算法。您是在过去7天内还是30天内定位浏览器?与过去的购买者和购物车放弃者相比,您的消息传递有何不同?基于我在帮助建立Converse的第一个自定义全球CRM(客户关系管理)数据库方面的经验,磨合消费者的多渠道数字体验至关重要。我建议汇总一个页面,按页面列出您的算法,推荐产品,频次上限和消息渠道,例如,如果某人放弃了购物车中的某个商品,则在两三个小时后用Facebook广告轻轻提醒他们。你忘了什么吗?如果他们没有点击广告,则可以在一天后通过带有品牌的电子邮件跟进。如果他们没有打开您的电子邮件,作为您的最终尝试,请尝试通过电子邮件,Facebook广告向他们发送独家折扣优惠,并在它们返回您的网站后作为弹出式提醒,这将有助于您的损益表如果您使用打折作为最后的手段。您的消费者可能是忠实的(两次或多次购买),如果您轻轻地轻推他们,愿意支付全价。除非您发现他们不会购买,否则不要着急向他们发送促销代码。您的财务团队将感谢您。2。成为搜索引擎优化(SEO)的专家,而不是先从您需要推广的产品开始,然后制定营销策略,而是让Google为您完成工作。查看Google的关键字规划师,Google趋势或Search Console工具,了解消费者如何在线搜索您的品牌。让数据指导您的销售和消息传递策略。顾客在寻找衬衫而不是裤子吗?如果是,请尝试构建多产品网格墙,以突出显示网站上的新T恤。如果您需要比库存移动快的速度出售这些裤子,请创建一个特别优惠以提高您的平均订单价值(即下次消费满$ 250可获得免费的$ 50礼品卡)。然后,发送一封电子邮件进行宣传,并且不要忘记更新您的元标记以确保Google为潜在买家提供新的着陆页。相关:如何使您的业务快速在线3。利用您品牌的平台来帮助有需要的人可能很难通过折扣,免费礼品卡或抽奖促销来转移所有多余的库存。我曾在Covid之前的Laura Mercier(资生堂的一部分)工作,作为我发起的付费媒体合作伙伴关系的一部分,我们“赠予”了新产品以挑选影响者,并邀请他们在店里进行免费改头换面,以换取赞助博客和社交帖子。它帮助我们建立了新的关系,创造了内容并遍历库存。在大流行期间,有影响力的人可能会更受质疑,因为我们所有人的生活都不再那么光鲜亮丽,这些日子主要被隔离了。另一个有用的策略是与可以“礼物”产品的非营利组织合作。例如,请尝试与领导社交距离的组织合作,并在品牌展位免费赠送一瓶洗发水和护发素。或在礼品袋中放入一些迷你睫毛膏样品和免费品牌面膜,以支持在线筹款活动。这不仅可能将数百个单位从您的仓库中移出,而且还具有在此艰难时期帮助需要帮助的人的额外好处。虽然零售形势目前尤其不确定,但请按照我的三个技巧来提高您品牌的收入,我有信心在这个前所未有的假期中,您可以优化自己的在线业务并增强消费者体验。



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