ضع المحتوى الخاص بك هنا
استبيان eBay Advertising: من المرجح أن يستمر تعزيز التسوق عبر الإنترنت لـ COVID خلال العطلات

استبيان eBay Advertising: من المرجح أن يستمر تعزيز التسوق عبر الإنترنت لـ COVID خلال العطلات

هذا المنشور برعاية eBay Advertising.

ستكون الطريقة التي يخطط بها الناس للقيام بالتسوق خلال العطلة هذا العام مختلفة عن أي وقت مضى. وفقًا لمسح أجرته eBay Advertising ، قال غالبية المتسوقين (54٪) من eBay إنهم سيقومون بكل التسوق عبر الإنترنت خلال العطلات. ما يقرب من ثلاثة أرباع (72٪) يخططون لشراء المزيد من هداياهم عبر الإنترنت هذا العام أكثر من الماضي.

يتماشى هذا مع الاتجاهات التي أحدثها جائحة COVID-19 – من الواضح أن المتسوقين فعلوا أكثر من تعلم الخبز أو بدء هواية جديدة أثناء الاحتماء في المكان. مع إغلاق معظم المتاجر ، قام 56٪ من الأشخاص بالتسوق عبر الإنترنت أثناء تواجدهم في المنزل. ومن المتوقع أن تستمر هذه العادة خلال فصلي الخريف والشتاء حيث يتوقع 72٪ استمرار التسوق عبر الإنترنت حتى مع افتتاح المتاجر.

البحث الجديد من eBay Advertising ، الذي استطلع آراء العملاء والمتسوقين الآخرين عبر الإنترنت ووجد ردودًا مماثلة من كلا المجموعتين. النتائج واضحة – يجب على المسوقين الذين يتطلعون إلى استهداف المتسوقين في العطلات هذا العام تركيز حصة كبيرة من جهودهم حيث يقضي المستهلكون وقتهم: التجارة الإلكترونية والقنوات الرقمية الأخرى.

“لقد تحولت التجارة الإلكترونية من كونها ملائمة إلى ضرورة. ليس هناك شك في أن المستهلكين سيكونون أكثر اعتمادًا على أسواق التجارة الإلكترونية مثل eBay خلال العطلات من أجل التسوق من منازلهم بأمان وتجنب الازدحام والحصول على الهدايا من صفقات رائعة. يجب على المسوقين أن يستمروا في أخذ إشارات من سلوكيات المستهلكين وإشراك المتسوقين في الأماكن الأكثر أهمية هذا الموسم – التجارة الإلكترونية ، “قال سكوت كيلير ، رئيس eBay Advertising US.

عندما يتعلق الأمر بالمقدار الذي يتوقعون إنفاقه خلال العطلات ، يخطط 65٪ لإنفاق نفس المبلغ أو أكثر مقارنةً بالعام الماضي ، حيث من المحتمل أن تتحول الأموال التي تم إنفاقها سابقًا على تجارب السفر أو العطلات الكبيرة إلى الهدايا. يجب أن يؤدي هذا التحول إلى زيادة الأرقام من عام 2019 ، عندما أنفق أكثر من نصف المستهلكين 1000 دولار أو أقل على التسوق في العطلات.

مع انخفاض عدد الأشخاص الذين يسافرون لتقديم الهدايا شخصيًا ، يخطط واحد من كل أربعة متسوقين على موقع eBay لبدء التسوق في وقت سابق من هذا العام لتجنب ضغوط عدم وصول الهدايا في الوقت المناسب بسبب التأخير المحتمل في الشحن. في العام الماضي ، بدأ 42٪ من المشاركين التسوق في عطلة عيد الهالوين ، بينما انتظر 30٪ حتى نوفمبر ، وانتظر 17٪ حتى أوائل ديسمبر. تجعل هذه البداية المبكرة من الأهمية بمكان أن يبدأ المسوقون في وقت مبكر أيضًا ، وأن تصل رسائلهم إلى المتسوقين الذين يبدأون بداية هذا العام.

المستهلكون لم يتخلوا عن تجارة التجزئة بالطوب وقذائف الهاون. يريد ثلاثة أرباعهم تقريبًا دعم المتاجر التقليدية بطريقة ما ، وسيقوم نفس العدد تقريبًا ببعض التسوق في العطلات على الأقل في المتاجر.

يرحب تجار التجزئة الذين استفادوا من منصات قائمة مثل eBay للبيع عبر الإنترنت بهذا الدعم.

“لقد وفرت إدارة أعمالنا في eBay إحساسًا بالحاجة الماسة إلى الحياة الطبيعية خلال هذا الوقت المضطرب. نحن نسعى جاهدين لإلهام الإبداع والتعبير الشخصي من خلال الموضة. نظرًا لأننا اضطررنا إلى إغلاق متجرنا الفعلي مؤقتًا ، فقد كان متجر eBay الخاص بنا بمثابة شريان حياة مطلق قال جوش هولدر وماكينزي جودسو من متجر تايم وارب “للحفاظ على هذا الاتصال المهم مع عملائنا”.

بعد شهور من العزلة القسرية ، قال 68٪ ممن شملهم الاستطلاع إن قضاء الوقت مع أحبائهم هو أولويتهم القصوى في موسم العطلات هذا. وعلى الرغم من التحديات المستمرة للتباعد الاجتماعي ، فإن 76٪ ممن استضافوا احتفالاً بالعيد العام الماضي يخططون لفعل الشيء نفسه هذا العام.

بالنسبة إلى جهات التسويق التي تتطلع إلى الوصول إلى المتسوقين أثناء العطلات ، لا ينبغي الاستهانة بمزايا بيانات المتسوق من الطرف الأول للوصول إلى المتسوق المناسب في الوقت المناسب ، في كل مرة ، مع اقتراب العطلات بسرعة.

قال كيليهر في مقابلة في وقت سابق من هذا العام: “بفضل بيانات الطرف الأول مثل بياناتنا ، لا يتعين على المعلنين الاعتماد على افتراضات حول ما إذا كان المستهلك ينوي شراء شيء ما أم لا”. “تستند بيانات التجارة الإلكترونية مثل التي لدينا في eBay إلى أشخاص حقيقيين يتسوقون. كل زيارة وكل عملية شراء – وكل عنصر لم يتم شراؤه – كل عنصر يتم عرضه ، وكل فئة يتم تسوقها وكل حملة إعلانية تتفاعل مع نتائج المليارات من رؤى التسوق التي نشاركها مع شركائنا “.

هل أنت على استعداد لقضاء عطلة عيد الميلاد؟ تعرف على المزيد من eBay Advertising حول اتجاهات التسوق خلال العطلات لعام 2020 والوصول إلى المتسوقين على موقع eBay.

Source link

اترك تعليقاً

Close Menu