4 اتجاهات رئيسية للتسويق الرقمي في عام 2021

[ad_1]

اشترك في النشرة الإخبارية اليومية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من SmartBrief اليوم مجانًا.

كان هذا العام – 2020 – عامًا بالنسبة للكتب ، حيث ألقى COVID-19 مفتاحًا قردًا عملاقًا في حياتنا الشخصية والمهنية كمسوقين. بينما ننظر إلى عام 2021 ، علينا أن نسأل: ما هي التغييرات في سلوك المستهلك واستراتيجيات التسويق المرتبطة بها التي سيكون لها تأثير دائم ، بمجرد أن يتوفر اللقاح بسهولة؟
هناك سبب ، على سبيل المثال ، يجعلك متفائلًا إلى حد ما بشأن مستقبل الإعلان الرقمي. بينما انخفض الإنفاق الإعلاني بشكل عام في عام 2020 ، فقد انتعشت بالفعل بعض القنوات الإعلانية (مثل البث الصوتي) ، في حين أن القنوات الشعبية (مثل البحث) تقدر بواسطة eMarketer للاستفادة على المدى الطويل من الوباء.
استفادت القنوات الرقمية الأخرى أيضًا من فيروس كورونا (انظر سعر سهم Zoom كنقطة مرجعية). لكن ماذا عن باقي التسويق؟ تلقي هذه المقالة نظرة أوسع على الاتجاهات التي نتوقع أنها ستغير التسويق الرقمي بشكل كبير في عام 2021 وما بعده.
سوف يتغير سلوك المستهلك بشكل دائم بعد الجائحة
كان تأثير COVID-19 كبيرًا ومستمرًا على الأرجح. لقد تغير سلوك المستهلك وأعيد ضبطه ، على الأقل إلى حد ما. نتوقع أن يقوم المسوقون الأذكياء بإجراء تغييرات قصيرة وطويلة الأجل على الرسائل وكذلك المنتجات والخدمات.
على وجه التحديد ، ستركز العلامات التجارية الناجحة على الأسعار والرسائل القائمة على القيمة. لقد شاركت أفكاري حول موضوع تغيير سلوك المستهلك في مقالة SmartBrief هذه: لقد غيّر COVID-19 سلوك المستهلك واستراتيجية التسويق. بينما توفر الأبحاث من الشركات الراسخة مثل Ipsos و McKinsey رؤى قيمة ، فإننا نتوقع أن تقوم العلامات التجارية بإجراء بحث مكثف لفهم كيفية تأثير الوباء بشكل خاص على موظفيها وعملائها والصناعة. ستستخدم جهات التسويق والعلامات التجارية الذكية هذه الأفكار لإبلاغ استراتيجيات التسويق لعام 2021 وكذلك التحولات طويلة الأجل في الوسائط والرسائل. على سبيل المثال ، شهدت الأحداث الافتراضية نموًا هائلاً ومن المرجح أن تصبح الدعامة الأساسية لـ "الوضع الطبيعي الجديد" للتسويق حيث تكافح المعارض التجارية والمؤتمرات التقليدية وتتأقلم معها.
ستضطر الشركات إلى تبني التحول الرقمي
أجبر فيروس كورونا العلامات التجارية على اعتماد قنوات رقمية لتقديم المنتجات والخدمات وكذلك التسويق. أصبح "التحول الرقمي" كلمة رنانة شائعة منذ مارس 2020 ، وتستثمر الشركات من جميع الأحجام دولارات كبيرة في الترحيل إلى المنصات الرقمية ، بما في ذلك التجارة الإلكترونية وروبوتات الدردشة والبريد الإلكتروني والتطبيقات والذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية والتسويق متعدد القنوات والمعزز والواقع الافتراضي. العلامات التجارية التي تتبنى التقنيات المتطورة لخلق تجربة عملاء أكثر سلاسة ستكون في موقع ريادي بعد الوباء.
يتمثل أحد العناصر الأساسية في التحول الرقمي الناجح في تطوير التسويق متعدد القنوات في العصر الرقمي الجديد ، لا سيما مع تغير استخدام القناة والتفضيلات.
ستزدهر العلامات التجارية التي تركز على المسؤولية الاجتماعية والبيئية والأخلاقية
ألهمتنا احتجاجات عدم المساواة العرقية في عام 2020 لتغيير سلوكياتنا وتقديم المشورة لعملائنا بشأن استراتيجية المحتوى. نتوقع أن تبذل العلامات التجارية جهودًا كبيرة لتنظيف ممارسات الأعمال وتعديل الرسائل لجذب المستهلكين المستنيرين الذين يهتمون بشدة بهدف الشركة والتزامها بالاستدامة الاجتماعية والبيئية.
أظهرت الأبحاث أن الأعمال التجارية الأخلاقية ستكون أكثر نجاحًا على المدى الطويل ، لذلك نتوقع أن نرى العديد من الشركات تنضم إلى الحركة في عام 2021. ومؤخراً ، اتبعت المزيد من العلامات التجارية نهجًا مناهضًا للاستهلاك في تسويق العطلات ، وهو اتجاه بدأه REI منذ سنوات. ابحث عن المزيد من التخطيط حول هذه الوظائف في عام 2021.
سوف يعزز التسويق المؤثر مكانته كقناة رئيسية للعلامات التجارية الاستهلاكية
استخدمت العلامات التجارية الاستهلاكية تاريخياً المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم إعلانات أصلية غير منحازة لجذب العملاء المحتملين والعملاء. ضاعف الوباء من تأثير المؤثرين على شراء المنتجات ، بسبب القدرة المحدودة على التسوق في المتاجر.
زاد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير خلال الوباء وتعتقد شركات الأبحاث أن هذا الاتجاه سيستمر. وجدت دراسة حديثة أن 40٪ من الأشخاص أفادوا بأنهم اشتروا منتجًا عبر الإنترنت بعد رؤيته يستخدمه أحد المؤثرين على YouTube أو Instagram أو Twitter. نتيجة لذلك ، هناك فرصة للعلامات التجارية للاستفادة من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي الآن أكثر من أي وقت مضى. شهدت TikTok نموًا هائلاً ، وتجاوز Snapchat في الاستخدام مع الجيل Z ، وقد لاحظت العلامات التجارية. إن تبني Ocean Spray و Florida Paint في الوقت المناسب والانتهازي للمؤثرين هو مجرد غيض من فيض للعلامات التجارية في عام 2021. يمكن للمؤثرين التحدث على مستوى شخصي أكثر وإبداء رأيهم الصادق الذي يلقى صدى أكبر لدى متابعيهم مقارنة بإعلانات العلامات التجارية العادية. نتوقع أن يكتسب المؤثرون المزيد من الشعبية وأن يستخدم المتابعون والشركات المؤثرين أكثر من أي وقت مضى.
نعتقد أن عام 2021 سيكون مليئًا بالتفاؤل ، مع التركيز على الأداء عبر القنوات ، مدعومًا بالتتبع المحسن. تعتمد معظم السلوكيات التي سيتبناها المستهلكون والعلامات التجارية على القيم الأساسية والأصالة وكفاءة القنوات الرقمية. كيف تقوم بتكييف تسويقك الرقمي مع السلوكيات المتغيرة في عام 2021؟

كينت لويس هو رئيس ومؤسس Anvil Media ، وهي وكالة تسويق قابلة للقياس ومقرها بورتلاند ، أوريغون. كما أنه أحد مؤسسي SEMpdx وحصل على جائزة AMA Marketer لهذا العام. لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة www.anvilmediainc.com.
/ ** / ")؛})؛}

[ad_2]

Source link