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O caso foi publicado pelo The Guardian, a quem o cliente lesado pela Uber escreveu uma carta, pedindo publica\u00e7\u00e3o, na tentativa de resolver o problema. O servi\u00e7o de transporte proposto por esta empresa norte-americana, controlado a partir de uma aplica\u00e7\u00e3o, veio tornar as desloca\u00e7\u00f5es mais baratas, melhorando simultaneamente a qualidade do servi\u00e7o e a versatilidade. Sobretudo porque permite controlar a chegada do ve\u00edculo que solicitou, ver onde est\u00e1 e quanto tempo demorar\u00e1, entre outros pormenores.O cliente brit\u00e2nico preparava-se para regressar a casa, depois de ter estado num bar com amigos. E como sempre acontecia, segundo conta, pediu ao condutor da Uber que seguisse o caminho habitual para deixar os seus dois amigos pelo caminho. Ora, o condutor negou-se a acomodar o pedido do cliente e ap\u00f3s a acalorada discuss\u00e3o que se seguiu, os tr\u00eas amigos acabaram por ser convidados a abandonar o ve\u00edculo. O que fizeram.O problema surgiu a seguir, quando o ingl\u00eas se apercebeu, passados uns dias, que havia um movimento no seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito correspondente \u00e0 tal viagem de Uber, do bar para casa. S\u00f3 que em vez de umas poucas libras, uma vez que a viagem foi interrompida aos 2,8 km, a conta ascendia a 332 libras, o equivalente a 392\u20ac. Tudo porque, de acordo com o sistema da Uber, o cliente queixoso permaneceu no carro durante 16 horas e 27 minutos.Miles Brignall, o jornalista que cobre estas mat\u00e9rias no The Guardian, contactou a Uber e teve acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es da aplica\u00e7\u00e3o. A empresa confirmou o problema e disse que lamentava que o cliente tivesse sido sobrefacturado naquela viagem. A Uber avan\u00e7ou ainda que est\u00e1 a tentar corrigir a situa\u00e7\u00e3o, para devolver a quantia cobrada pela viagem.<\/p>\n
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