\nAl Ries\u00a0afirmava em 2006, no livro que fez furor no mundo da comunica\u00e7\u00e3o, que se estava perante a ascens\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e a queda da publicidade. Atualmente, se para muitos n\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas na ascens\u00e3o do\u00a0earned media, \u00e9 com alguma perplexidade que vejo as rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas a perderem algum espa\u00e7o a favor do marketing, nomeadamente o digital. Tal poderia suscitar um tema de livro agora intitulado \u00aba queda das rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e a ascens\u00e3o do marketing?\u00bb.\u00a0<\/p>\n
Para Al e Laura Ries, a publicidade carecia de credibilidade a favor do lento e met\u00f3dico trabalho das rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas\u00a0ou \u00abPR\u00bb na l\u00edngua inglesa. A publicidade deveria ser usada para a manuten\u00e7\u00e3o de uma marca, mas quem a imp\u00f5e s\u00e3o as rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas.\u00a0\u00a0<\/p>\n
A saber, a comunica\u00e7\u00e3o engloba tr\u00eas \u00e1reas de neg\u00f3cios: marketing, publicidade e rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas. O marketing estuda as causas e os mecanismos que regem as rela\u00e7\u00f5es de troca (bens, servi\u00e7os ou ideias) e pretende que o resultado de uma rela\u00e7\u00e3o seja uma venda satisfat\u00f3ria para todas as partes do processo. Com a expans\u00e3o do uso da internet e das redes sociais, o marketing caminha para um processo de intelig\u00eancia de neg\u00f3cios, permitindo entender o comportamento do consumidor e h\u00e1bitos de compra pela an\u00e1lise do cruzamento de dados.\u00a0<\/p>\n
A publicidade \u00e9 uma atividade dedicada \u00e0 difus\u00e3o p\u00fablica de ideias associadas a empresas, produtos ou servi\u00e7os. Este segmento de comunica\u00e7\u00e3o serve para a constru\u00e7\u00e3o de imagens e opini\u00f5es, e usa principalmente a emo\u00e7\u00e3o para atingir o p\u00fablico ou a repeti\u00e7\u00e3o de palavras para incutir uma ideia (recall). A publicidade \u00e9 produto de uma estrat\u00e9gia, \u00e9 essencial para que o marketing torne uma marca conhecida. A necessidade de pensar numa estrat\u00e9gia para a exposi\u00e7\u00e3o de marcas mais eficaz fez surgir o marketing como ferramenta de compreens\u00e3o do mercado para atingir os p\u00fablicos alvo.\u00a0Na atualidade, os micro e pequenos neg\u00f3cios as ferramentas gratuitas de marketing digital democratizaram a comunica\u00e7\u00e3o e o acesso ao cliente e consumidor final.\u00a0\u00a0<\/p>\n
As rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas s\u00e3o uma pr\u00e1tica que gere a troca de informa\u00e7\u00f5es entre um indiv\u00edduo ou uma organiza\u00e7\u00e3o\/marca e os seus p\u00fablicos. O objetivo do consultor de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 persuadir potenciais clientes, investidores, parceiros, funcion\u00e1rios e outros interessados (stakeholders), a manter ou alterar certos pontos de vista sobre um determinado assunto.\u00a0<\/p>\n
Mas \u00e9 o trabalho em conjunto dessas for\u00e7as a chave para criar a percep\u00e7\u00e3o da marca.\u00a0<\/p>\n
Faz falta uma reflex\u00e3o sobre o modelo de comunica\u00e7\u00e3o vigente e avan\u00e7ar com uma alternativa mais colaborativa e integrada que combine a estrat\u00e9gia de marketing, a campanha de publicidade e a an\u00e1lise estrat\u00e9gica e execu\u00e7\u00e3o de um plano de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas. \u00c9 fundamental o valor reputacional\u00a0 e da notoriedade assente na credibilidade de uma marca ou de um projeto. Nem tudo \u00e9 mensur\u00e1vel na comunica\u00e7\u00e3o e existem valores intang\u00edveis.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n
Tal como na advocacia , a actividade de rela\u00e7\u00f5es publicas \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o de meio, n\u00e3o de resultado. Em\u00a0 ambas as profiss\u00f5es prestamos o nosso melhor empenho e conhecimento mas a garantia de resultado essa nao conseguimos\u00a0 dar.<\/p>\n
Juntos profissionais de comunica\u00e7\u00e3o trabalhemos em prol da ascens\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o de forma integrada.<\/p>\n
*Florbela Bar\u00e3o da Silva, consultora de comunica\u00e7\u00e3o e fundadora da ViewPoint a New PRspective\u00a0<\/p>\n