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O volume de neg\u00f3cios subiu, as receitas subiram e as margens tamb\u00e9m melhoraram. Mas os preju\u00edzos tamb\u00e9m cresceram bastante. O que justifica esta subida de mais de cinco vezes nas perdas?Na verdade, o que anunci\u00e1mos foi o primeiro trimestre de lucro da Farfetch: no quarto trimestre vamos ser lucrativos. Neste trimestre, tivemos um resultado negativo de menos 10 milh\u00f5es de d\u00f3lares, ao n\u00edvel do EBITDA ajustado, que \u00e9 o que os mercados seguem. Estes movimentos s\u00e3o relativos \u00e0s flutua\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os das a\u00e7\u00f5es da Farfetch. Portanto, quanto mais subir a Farfetch mais preju\u00edzos vai haver. Se a Farfetch continuar a subir assim, vai haver mais outros 500 milh\u00f5es no pr\u00f3ximo trimestre. Ningu\u00e9m quer saber. \u00c9 uma quest\u00e3o contabil\u00edstica.
\nA forma de ver a rentabilidade da Farfetch \u2014 e n\u00e3o \u00e9 por acaso que as nossas a\u00e7\u00f5es subiram consideravelmente depois da apresenta\u00e7\u00e3o dos resultados \u2014 \u00e9 ao n\u00edvel do EBITDA ajustado, o resultado operacional ajustado, que foi de menos de 10 milh\u00f5es, uma melhoria significativa em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo trimestre do ano passado e com a rentabilidade \u00e0 vista. Comprometemo-nos em entregar lucro operacional j\u00e1 no pr\u00f3ximo trimestre. Ser\u00e1 o primeiro trimestre de lucros operacionais desde que somos cotados em bolsa, o que foi muito bem recebido pelos mercados.
\nTinham falado em atingir este break-even [rentabilidade] operacional em 2021, conseguem antecipar isto para o \u00faltimo trimestre de 2020.\u00a0Correto.
\nAcha que isto se deveu muito \u00e0 pandemia de Covid-19 e com a transfer\u00eancia de consumo para o mercado online?Sim, sem d\u00favida. Temos muita honra em termos podido ajudar as boutiques e as marcas que estiveram fechadas durante o segundo trimestre. E mesmo no terceiro trimestre reabriram, mas tiveram algumas dificuldades. Mas a quest\u00e3o \u00e9 a seguinte: o que estamos a ver \u00e9 uma mudan\u00e7a de paradigma. As pessoas que compram luxo compravam muito poucas vezes online. A penetra\u00e7\u00e3o do luxo era apenas de 12% em 2019. N\u00f3s sempre dissemos que esta era a maior oportunidade da Farfetch, porque estava previsto ir de 12% para 25% em 2025. As mesmas previs\u00f5es da McKinsey j\u00e1 apontam para 30% em 2025, portanto, esse movimento para o online est\u00e1 a acelerar. E o que veio acontecer, com a Covid-19, foi a acelera\u00e7\u00e3o do que j\u00e1 ia acontecer \u2014 que era a descoberta do canal online como um canal de luxo, que est\u00e1 a acontecer de uma forma comprimida, mais rapidamente.
\nEsta mudan\u00e7a de paradigma est\u00e1 aqui para ficar. Fizemos uma sondagem aos nossos clientes \u2014 acrescent\u00e1mos 900 mil clientes nos \u00faltimos dois trimestres, portanto um n\u00famero espetacular \u2014 e 45% disseram que iam comprar mais luxo online depois da pandemia, 23% disseram que iam comprar a maior parte das compras de luxo online.
\nN\u00e3o receia que no final da pandemia [esses clientes v\u00e3o embora]\u2026No final da pandemia v\u00e3o ficar, porque s\u00e3o clientes que experimentaram a primeira vez e ficaram satisfeitos e viram as vantagens que a compra online lhes traz e isso deixa-nos a n\u00f3s (e \u00e0s marcas e boutiques) muito confiantes no futuro.
\nTinham anunciado no trimestre anterior que tinha havido uma subida de 500 mil utilizadores.N\u00e3o s\u00e3o utilizadores, s\u00e3o compradores. Utilizadores s\u00e3o muito mais. Mas foram 500 mil novos compradores no segundo trimestre e 400 mil no terceiro trimestre.
\nOs tais 900 mil clientes\u2026 E em termos de pre\u00e7o m\u00e9dio por compra? Tamb\u00e9m tem vindo a subir. Estes novos compradores que se juntam \u00e0 Farfetch t\u00eam o mesmo perfil do antigo ou \u00e9 diferente? Como \u00e9 este tipo de compra agora?No \u00faltimo trimestre, aquilo a que chamamos AOV, que \u00e9 a encomenda m\u00e9dia, foi em linha com a do ano passado, ou seja, desceu ligeiramente em cerca de 1%. O comportamento dos consumidores \u00e9 ainda melhor do que os consumidores pr\u00e9-Covid. Estamos a ver uma reten\u00e7\u00e3o muito grande. O Elliot Jordan [respons\u00e1vel pelas finan\u00e7as da Farfetch] deu algumas estat\u00edsticas, mas s\u00e3o clientes que t\u00eam uma esperan\u00e7a de vida maior, que repetem mais compras, que compram cestos maiores e, portanto, s\u00e3o clientes de qualidade muito grande.
\nVoltando aos preju\u00edzos, em muito se devem \u00e0s compensa\u00e7\u00f5es pagas em a\u00e7\u00f5es aos colaboradores da Farfetch, que n\u00e3o \u00e9 habitual em Portugal.\u00a0S\u00e3o duas coisas. Entre os nossos resultados operacionais, que \u00e9 o EBITDA, e o resultado do exerc\u00edcio, o resultado final, h\u00e1 dois elementos com grande peso nas contas. Um \u00e9 as a\u00e7\u00f5es que pagamos aos colaboradores. Tenho muito orgulho em que toda a gente na Farfetch seja acionista da empresa. Quando as a\u00e7\u00f5es da Farfetch sobem \u2014 e subiram este ano cerca de 500 ou 600% \u2013, as provis\u00f5es que temos de fazer para as a\u00e7\u00f5es que v\u00e3o ser entregues aos colaboradores [tamb\u00e9m sobem], porque s\u00e3o alocadas no in\u00edcio do ano. \u00c9 claro que se as a\u00e7\u00f5es se multiplicarem por sete s\u00e3o um valor sete vezes maior. E n\u00f3s temos de fazer um ajustamento disto \u2014 que s\u00e3o \u00f3timas not\u00edcias para os colaboradores e para a Farfetch.<\/p>\n