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Se o seu computador bloqueou a meio de um jogo ou da prepara\u00e7\u00e3o daquele trabalho que tem mesmo de entregar amanh\u00e3, veja como pode recuper\u00e1-lo e evitar que isso aconte\u00e7a no futuro.<\/p>\n
\u00c0s vezes \u00e9 preciso dar-lhe tempo<\/strong> Este conselho funciona na grande maioria dos casos, especialmente se se tratar de uma coisa que aconteceu uma \u00fanica vez e n\u00e3o recorrentemente. Verifique tamb\u00e9m se o apontador do rato est\u00e1 a funcionar, tamb\u00e9m se pode dar o caso do rato se ter desligados, ou, se for sem fios, ter ficado sem energia, o que pode dar a impress\u00e3o de que o computador est\u00e1 mesmo bloqueado, quando, na verdade, est\u00e1 a funcionar.<\/p>\n \u201cMate\u201d o programa que est\u00e1 a bloquear o computador<\/strong> Se tiverem a indica\u00e7\u00e3o de que n\u00e3o est\u00e3o a responder, clique em cima do nome e depois no bot\u00e3o \u2018Terminar tarefa\u2019. Se for um incidente isolado isto resolve-lhe o problema. O Windows deve come\u00e7ar a funcionar normalmente assim que fechar a janela do \u2018Gestor de Tarefas\u2019.<\/p>\n Se o computador bloquear quando utiliza um programa espec\u00edfico, pode ser necess\u00e1rio desintal\u00e1-lo e encontrar uma alternativa, ou fazer uma actualiza\u00e7\u00e3o do hardware se o programa deixar de funcionar porque a sua m\u00e1quina n\u00e3o disp\u00f5e dos recursos necess\u00e1rios.<\/p>\n Reiniciar e tentar de novo<\/strong> Se estava a trabalhar em algo importante quando o bloqueio aconteceu, pode ser necess\u00e1rio recuperar o ficheiro onde est\u00e1 o seu trabalho. O sucesso deste processo depende muito da forma como o programa em que estava a trabalha gere a grava\u00e7\u00e3o de documentos. Por exemplo os programas da Microsoft, como o Word, Excel e PowerPoint gravam automaticamente os ficheiros em que se est\u00e1 a trabalhar de tempos a tempo e eles s\u00e3o recuperados automaticamente quando volta a abrir o programa. Pode ainda aceder a \u2018Ficheiro\u2019, Informa\u00e7\u00f5es\u2019, \u2018Gest\u00e3o de documentos\u2019, \u2018Recuperar documento n\u00e3o gravado\u2019. Isto pode n\u00e3o funcionar sempre, mas vale a pena tentar.<\/p>\n Noutros programas ter\u00e1 de investigar, se n\u00e3o houver uma funcionalidade de recupera\u00e7\u00e3o, infelizmente ter\u00e1 mesmo de recome\u00e7ar o trabalho do zero.<\/p>\n Veja o \u2018Hist\u00f3rico de fiabilidade\u2019<\/strong> Para o usar fa\u00e7a o seguinte:<\/p>\n No menu \u2018Iniciar\u2019 escreva \u2018Painel de controlo\u2019 e escolha a primeira op\u00e7\u00e3o que surgir.<\/p>\n No \u2018Painel de controlo\u2019 clique em \u2018Ver por:\u2019 e escolha a op\u00e7\u00e3o \u2018\u00cdcones grandes\u2019 ou \u2018\u00cdcones pequenos\u2019. Isto vai mostrar-lhe todas a op\u00e7\u00f5es presentes no \u2018Painel de controlo\u2019 em vez de as agrupar por assuntos.<\/p>\n Clique em \u2018Seguran\u00e7a e manuten\u00e7\u00e3o\u2019 e depois expanda a sec\u00e7\u00e3o \u2018Manuten\u00e7\u00e3o\u2019.<\/p>\n Clique em \u2018Hist\u00f3rico de fiabilidade\u2019.<\/p>\n Na janela poder\u00e1 ver um gr\u00e1fico que mostra a fiabilidade do computador ao longo do tempo, relat\u00f3rios de erros e outra informa\u00e7\u00e3o. Se conseguir encontrar um erro mais ou menos na hora e dia em que o computador deixou de funcionar clique em \u2018Detalhes t\u00e9cnicos\u2019 para ver um resumo da informa\u00e7\u00e3o que o Window reuniu acerca desse erro.<\/p>\n Depois pode utilizar um qualquer motor de busca para tentar encontrar mais informa\u00e7\u00e3o acerca do problema e como solucion\u00e1-lo.<\/p>\n Nesta janela tamb\u00e9m pode usar o gr\u00e1fico para ver que aplica\u00e7\u00f5es ou actualiza\u00e7\u00f5es forma instaladas imediatamente antes dos bloqueios come\u00e7arem a acontecer. Se lhe parecer que uma actualiza\u00e7\u00e3o do sistema ou de um programa \u00e9 a culpada do computador n\u00e3o funcionar, utilize o\u00a0restauro de sistema\u00a0para devolver o sistema operativo a um estado anterior aos erros.<\/p>\n Verifique se h\u00e1 v\u00edrus<\/strong> Verifique a temperatura<\/strong> Para despistar este problema se o seu computador n\u00e3o tiver um programa de monitoriza\u00e7\u00e3o de temperaturas inclu\u00eddo, pode instalar um programa como o\u00a0Core Temp\u00a0e configur\u00e1-lo para que lhe mostre a temperatura do sistema na \u2018\u00c1rea de notifica\u00e7\u00e3o\u2019 para que esteja sempre vis\u00edvel.<\/p>\n Assim, da pr\u00f3xima vez que o computador bloquear pode olhar para o \u00edcone do Core Temp para ficar a saber qual era a temperatura do computador quando bloqueou. Se estiver perto, ou acima, de 90 graus, quase de certeza que o computador est\u00e1 sobreaquecer.<\/p>\n A melhor coisa a fazer \u00e9 comprar uma lata de ar comprimido e us\u00e1-la para limpar as entradas de ar do computador. Se a situa\u00e7\u00e3o se mantiver ter\u00e1 de ver se as ventoinhas est\u00e3o a funcionar, isso pode-se verificar facilmente se as n\u00e3o conseguir ouvir. Se o computador for um desktop a substitui\u00e7\u00e3o \u00e9 simples, se for um port\u00e1til, aconselhamos a recorrer a um servi\u00e7o de repara\u00e7\u00e3o profissional, porque desmontar um port\u00e1til \u00e9 um processo um pouco mais complexo e as hip\u00f3teses de algo correr mal s\u00e3o mais altas.<\/p>\n Teste a mem\u00f3ria RAM<\/strong> O Windows tem uma ferramenta chamada \u2018Diagn\u00f3stico de mem\u00f3ria do Windows\u2019 que, como nome indica, serve para testar toda a mem\u00f3ria RAM do computador \u00e0 procura de chips que possam estar com problemas que contribuem para a instabilidade do sistema.<\/p>\n Para a utilizar aceda ao menu \u2018Iniciar\u2019 e escreva \u2018Diagn\u00f3stico\u2019 e abra a ferramenta. Em primeiro lugar, ser\u00e1 informado de que o sistema ter\u00e1 de reiniciar para fazer o teste.<\/p>\n No final se n\u00e3o houverem erros \u00e9 porque, provavelmente, tem pouca mem\u00f3ria no computador e conv\u00e9m ampli\u00e1-la para evitar futuros bloqueios. Para o verificar quando o computador bloquear prima a combina\u00e7\u00e3o de teclas para aceder ao \u2018Gestor de tarefas\u2019, clique no separador \u2018Desempenho\u2019, se a mem\u00f3ria RAM estiver toda ocupada \u00e9 porque a que computador tem j\u00e1 n\u00e3o chega e est\u00e1 na hora de fazer um upgrade.<\/p>\n Se tiver d\u00favidas, pode procurar no Google o tipo de mem\u00f3ria que computador utiliza para depois fazer a actualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Este \u00faltimo conselho tamb\u00e9m se aplica quando o programa de diagn\u00f3stico do Windows descobrir um chip com problemas. Neste caso, a \u00fanica solu\u00e7\u00e3o \u00e9 substituir todo o m\u00f3dulo de mem\u00f3ria.<\/p>\n No caso dos computadores port\u00e1teis h\u00e1 uma dificuldade adicional: nos \u00faltimos tempos os fabricantes come\u00e7aram a soldar as mem\u00f3rias directamente nas motherboards em alguns modelos. Nesses casos ter\u00e1 mesmo de enviar o computador para um centro de assist\u00eancia t\u00e9cnica para resolverem o problema.<\/p>\n Se falhar tudo\u2026 Se for mais antigo, pe\u00e7a sempre um or\u00e7amento antes de aceitar a repara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
Se o computador estiver a executar uma tarefa particularmente pesada, por vezes pode parecer que fica bloqueado, mesmo que n\u00e3o esteja. Por isso, o primeiro conselho que lhe podemos dar \u00e9 que espere um pouco para ver se ele acaba o que est\u00e1 a fazer e come\u00e7a a responder normalmente.<\/p>\n
Se o Windows n\u00e3o recuperar, ou se come\u00e7ar a bloquear depois de ter recuperado, est\u00e1 na hora de usar a combina\u00e7\u00e3o de teclas CTRL+ALT+DEL. Prima estas teclas ao mesmo tempo e depois escolha o \u2018gestor de Tarefas\u2019 a partir do menu que aparece. Abre-se uma janela que lhe mostra uma lista dos programas que est\u00e3o a ser executados nesse momento no computador.<\/p>\n
Se o CTRL+ALT+DEL n\u00e3o resolver o problema \u00e9 porque o computador est\u00e1 mesmo bloqueado e a \u00fanica maneira de o p\u00f4r a funcionar outra vez \u00e9 atrav\u00e9s de um reset. Prima o bot\u00e3o de energia e n\u00e3o o largue at\u00e9 o computador se desligar. Depois volte a permi-lo para o ligar outra vez.<\/p>\n
Se n\u00e3o conseguir descobrir a causa dos bloqueios, ter\u00e1 de fazer alguma investiga\u00e7\u00e3o. Neste caso recomendamos a utiliza\u00e7\u00e3o \u2018Hist\u00f3rico de fiabilidade\u2019 do Windows que lhe pode dar informa\u00e7\u00e3o preciosa acerca de que software \u00e9 que n\u00e3o se est\u00e1 a portar bem.<\/p>\n
Quando os computadores come\u00e7am funcionar mal \u00e9 sempre bom procurar pela exist\u00eancia de v\u00edrus, porque nunca se sabe se \u00e9 essa a raiz dos problemas. Use um programa de busca de v\u00edrus como o\u00a0Malwarebytes\u00a0e ponha-o a verificar todos os ficheiros que est\u00e3o no(s) disco(s) do seu computador. Se for o caso, o Malwarebytes tamb\u00e9m \u00e9 capaz de remover os v\u00edrus.<\/p>\n
Quando os componentes dos computadores sobreaquecem param de funcionar para evitar que queimem, o que, naturalmente, faz com que o computador bloqueie. O excesso de temperatura fica-se a dever, na maioria dos casos, \u00e0 acumula\u00e7\u00e3o de p\u00f3 e cot\u00e3o nas entradas e sa\u00eddas de ar da caixa e nos dissipadores de calor. Em menor escala podem ficar a dever-se a falhas nas ventoinhas que for\u00e7am o ar a circular dentro da caixa.<\/p>\n
Os problemas de hardware relacionados com a mem\u00f3ria RAM tamb\u00e9m s\u00e3o muitas vezes culpados pelos bloqueios nos computadores pessoais.<\/p>\n
\u2026ter\u00e1 de ir a um centro de assist\u00eancia t\u00e9cnica. Se o computador for recente tenha o tal\u00e3o de compra \u00e0 m\u00e3o, porque normalmente serve de prova para a garantia.<\/p>\n