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Em 2017, existiam 1,3 mil milh\u00f5es de turistas em todo o mundo, um n\u00famero que contrasta com os 25 milh\u00f5es em 1950 e se aproxima das previs\u00f5es da Organiza\u00e7\u00e3o Mundial do Turismo para daqui a apenas quatro anos: 1,8 mil milh\u00f5es. A conclus\u00e3o \u00e9 do relat\u00f3rio \u201cThe Experience Revolution \u2013 What matters for the future of tourism<\/em>\u201d, elaborado pela consultora norte-americana Oliver Wyman.<\/p>\n Segundo este estudo, metade (50%) das pesquisas de viagens online fazem-se a partir do telem\u00f3vel, gerando 25% do lucro em viagens, e 30% do valor de mercado das 30 principais empresas digitais adv\u00e9m de plataformas como o Airbnb, a Uber ou a HomeAway. Ainda assim, os especialistas aconselham os agentes de mercado aproveitar os desafios e a v\u00ea-los como oportunidades para que redefinam a sua \u201cproposi\u00e7\u00e3o de valor \u00fanico\u201d e desenvolvam \u201cofertas verdadeiramente diferenciadas\u201d.<\/p>\n \u201cO crescimento do turismo mundial est\u00e1 a ser acompanhado por novas tend\u00eancias, como experi\u00eancias digitais, redes sociais e economia partilhada. Essas mudan\u00e7as ter\u00e3o um impacto importante no turismo e na ind\u00fastria, assim como os desafios do desenvolvimento sustent\u00e1vel e da preserva\u00e7\u00e3o do patrim\u00f3nio, que se est\u00e3o a tornar cada vez mais complexos\u201d, referem os autores.<\/p>\n<\/blockquote>\n A an\u00e1lise a esta ind\u00fastria defende que, at\u00e9 2030, 30% dos turistas internacionais ser\u00e3o de origem asi\u00e1tica (essencialmente chineses), porque, apesar de, historicamente, estes turistas se concentrarem em fazer compras e visitar cidades mundialmente famosas, mostram cada vez mais interesse em experi\u00eancias alternativas.<\/p>\n Perante estas previs\u00f5es, a Oliver Wyman refere que os diferentes players<\/em> tur\u00edsticos est\u00e3o a come\u00e7ar a usar e a implementar tecnologias chinesas, para garantir a melhor experi\u00eancia para estes turistas e ajudar a expandir fintechs locais no Ocidente. E d\u00e3o exemplos de acordos para este efeito:<\/p>\n \u201cEm 2018, o Dubaibased Mashreq Bank fez uma parceria com a Alipay, renomeada ANT Financial Services Group, para permitir que 1.000 retalhistas nos Emirados \u00c1rabes Unidos oferecessem servi\u00e7os de pagamentos m\u00f3veis, facilitando tamb\u00e9m que os chineses possam usar os seus dispositivos fazer compras (\u2026). Em 2017, a rede de hot\u00e9is Marriott fez uma parceria com a Alibaba em uma joint venture<\/em>\u201d.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n Turistas que mais gastaram em 2017<\/strong> *em milhares de milh\u00f5es de d\u00f3lares<\/span><\/p>\n Fonte: Organiza\u00e7\u00e3o Mundial de Turismo<\/span><\/p>\n<\/div>\n\n
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