OLX cria serviço de tradução para comunidade surda – Meios & Publicidade

 O OLX e o SERVEiiN implementaram um serviço de vídeo-interpretação para que os clientes com incapacidade auditiva possam colocar as questões sobre os serviços OLX recorrendo a língua gestual portuguesa. Marcas como Liberty Seguros, NOS, Meo, CUF e Galp já prestam este tipo de serviços de apoio à comunidade surda.
Os consumidores podem ligar por videochamada gratuita através do Portal do Cidadão Surdo, efectuar a videochamada pelo telemóvel para o número 12472 ou contactar a Serviin-Intérprete LGP via Skype. O serviço estará disponível das 8h às 23h, de segunda a sexta, incluindo feriados.
Como destaca Andreia Pacheco, brand manager do OLX, “queremos simplificar a vida dos nossos clientes e ser mais customer centric e customer hapiness, desempatando, lá está, as suas vidas. Queremos continuar a encontrar as soluções que vão de encontro com as suas necessidades, de forma a entender e a suportar o maior número de clientes”.