Liberty cria websérie e podcast para falar sem rodeios sobre literacia financeira (com vídeo) – Meios & Publicidade

“Promover a literacia financeira e aproximar os consumidores dos mediadores através do reforço da confiança no sector segurador” são os objectivos da iniciativa Liberty Sem Rodeios, que inclui uma websérie e um podcast. “Esta campanha faz parte de um objectivo muito claro que temos numa altura em que investimos num modelo de negócio na cloud: mostrar aos clientes e aos mediadores que continuamos perto, que estamos ao seu lado para clarificar todas as dúvidas, ao mesmo tempo que nos tornamos uma empresa 100% digital”, explica Jesus Nuñez, sales & distribution leader na Liberty Seguros Europa, assegurando que “contratar um seguro não tem de ser um quebra-cabeças”.
“Outra das nossas preocupações era deixar bem clara a importância dos mediadores no processo de contratação do seguro e também no acompanhamento que é dado aos clientes”, acrescenta o mesmo responsável. É nesse sentido que surge a websérie animada, com cinco episódios, que irá retratar a “vida da Alice e as suas peripécias com Balu, o animal de estimação, e como conta com a ajuda do mediador, Tomé, para encontrar a melhor solução para se proteger em diferentes situações ao longo da vida”. “Os episódios serão curtos, mas concisos e úteis para compreender de que forma os seguros se ajustam às necessidades dos consumidores, em diferentes situações”, descreve a seguradora.
“Acima de tudo, pretendemos reforçar junto dos nossos clientes o papel essencial do mediador no processo de aconselhamento e contratação do seguro, e no acompanhamento profissional e próximo sempre que o cliente enfrenta uma situação em que tem de activar o seu seguro”, comenta Jesus Nuñez.
Os passos necessários para a contratação de um seguro, as coberturas, as garantias, as exclusões, os riscos e a forma correta de agir em caso de acidente serão também alguns dos temas abordados ao longo de seis episódios de um podcast que contará com a colaboração jornalista Pedro Andersson, especialista em finanças pessoais, e do mediador de seguros Luís Filipe Costa. O formato,com conversas de cerca de 20 minutos, será disponibilizado mensalmente, sendo que os conteúdos marcarão presença nas redes sociais da Liberty e nos canais de streaming de podcast.

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