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Galp contrata João Pedro Machado para assegurar “transformação digital das soluções comerciais” – Meios & Publicidade
Por Pedro Durães a 5 de Julho de 2021
A “incorporação de modelos de analytics e inteligência artificial”, a par da “transformação digital das soluções comerciais” da Galp, estão entre os objectivos traçados para o novo head of offer & transformation da energética. Até aqui CEO da OK! Teleseguros e head of transformation da Fidelidade, João Pedro Machado chega com a missão de “garantir a definição de propostas de valor end-to-end para os clientes e consumidores da Galp, com particular foco sobre os produtos e serviços, suas características, pricing, canais de comunicação e promoção”.
Salientando que a empresa está a “liderar a tomada decisões e a fazer investimentos que formam o futuro da energia, da mobilidade, da nossa vida”, João Pedro Machado explica que “isto está a acontecer num momento em que a transformação digital é transversal à sociedade e à economia e em que os clientes têm uma exigência cada vez maior com as marcas e com as experiências que estas lhes proporcionam”. “Esse movimento obriga a um desenvolvimento sustentado das propriedades digitais da Galp ao serviço dos seus clientes, de forma a reforçar o seu posicionamento enquanto o parceiro de eleição”, argumenta, em comunicado, o responsável.
Nesse sentido, além de assumir o cargo com o objectivo de, em articulação com as equipas B2B e B2C, “construir propostas diferenciadoras que permitam atingir os objectivos comerciais multiproduto da Galp, contribuindo para uma maximização sustentável das vendas, impulsionada pela crescente centralização nos clientes, actuais e futuros”, João Pedro Machado será igualmente responsável, na vertente de transformação, “pelo desenvolvimento de processos internos da área comercial, incorporação de modelos de analytics e inteligência artificial, bem como pela transformação digital das soluções comerciais, procurando soluções e modelos de negócio inovadores e disruptivos para serem desenvolvidos comercialmente”.
