{"id":944,"date":"2019-06-26T06:25:17","date_gmt":"2019-06-26T03:25:17","guid":{"rendered":"https:\/\/super-news.info\/pl\/polacy-chca-kupowac-wygodnie-omnicommerce-raport-izby-gospodarki-elektronicznej\/"},"modified":"2019-06-26T06:25:18","modified_gmt":"2019-06-26T03:25:18","slug":"polacy-chca-kupowac-wygodnie-omnicommerce-raport-izby-gospodarki-elektronicznej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/super-news.info\/pl\/polacy-chca-kupowac-wygodnie-omnicommerce-raport-izby-gospodarki-elektronicznej\/","title":{"rendered":"Polacy chc\u0105 kupowa\u0107 wygodnie omnicommerce raport Izby Gospodarki Elektronicznej"},"content":{"rendered":"

[ad_1]
\n<\/p>\n

\n

W sieci kupuje 57 proc. internaut\u00f3w, z czego co czwarty cz\u0119\u015bciej ni\u017c 5 razy w miesi\u0105cu. Przewa\u017cnie wybieraj\u0105 oni sklepy internetowe (46 proc.) oraz platformy zakupowe (36 proc.). \u00a0<\/p>\n


\n <\/p>\n

64 proc. internaut\u00f3w, kt\u00f3rzy pami\u0119taj\u0105 sw\u00f3j ostatni zakup, dokona\u0142o go w kt\u00f3rym\u015b kanale internetowym, tj. online, mobilnie lub w social mediach. W stosunku do 2018. roku spad\u0142y (-12p.p.) wskazania na por\u00f3wnywarki cenowe jako miejsce zakupu, wzros\u0142y za\u015b nieco (+2p.p.) na serwisy gazetkowe.<\/p>\n


\n <\/p>\n

– Z tegorocznego badania i raportu wynika, \u017ce w sieci kupuje 57 proc. internaut\u00f3w. To wzrost wzgl\u0119dem poprzedniego roku o 5 punkt\u00f3w. Tym samym osi\u0105gn\u0119li\u015bmy \u015bredni\u0105 europejsk\u0105. W ca\u0142ej Europie aktualnie jest 57 proc. e-konsument\u00f3w. Badanie te\u017c potwierdza kolejny europejski trend, \u017ce Polacy s\u0105 konsumentami wielokana\u0142owymi – komentuje Patrycja Sass-Staniszewska, prezes Izby Gospodarki Elektronicznej.<\/p>\n


\n <\/p>\n


\n <\/p>\n

54 proc. internaut\u00f3w kupuje te same marki w wielu kana\u0142ach (punkt stacjonarny, sklep internetowy, mobile).\u00a0 To lepszy wynik ni\u017c rok temu (43 proc.). 77 proc. internaut\u00f3w wskazuje, \u017ce liczy si\u0119 dla nich to, by mieli mo\u017cliwo\u015b\u0107 kupowania produktu w wielu kana\u0142ach.<\/p>\n


\n <\/p>\n

– Uwa\u017cam, \u017ce polski e-commerce obecnie wychodzi z wczesnej fazy rozwoju i w najbli\u017cszych latach stanie si\u0119 dla wielu klient\u00f3w podstawowym sposobem dokonywania zakup\u00f3w. Dzi\u015b oko\u0142o 9 na 100 zakup\u00f3w jest realizowanych w sieci. W perspektywie 5-10 lat ten wska\u017anik wielokrotnie wzro\u015bnie, a e-commerce w wieku kategoriach produkt\u00f3w b\u0119dzie najwi\u0119kszym kana\u0142em dotarcia do klient\u00f3w<\/strong> – ocenia Damian Zap\u0142ata, chief commercial officer Allegro.<\/p>\n


\n <\/p>\n

Laptop i smartfon – top urz\u0105dzenia do kupowania online<\/strong><\/span><\/p>\n


\n <\/p>\n

Autorzy analizy przyjrzeli si\u0119 tak\u017ce zakupowemu wykorzystaniu urz\u0105dze\u0144 elektronicznych.<\/p>\n


\n <\/p>\n

Okazuje si\u0119, \u017ce najch\u0119tniej wykorzystywanym w celach zwi\u0105zanych z zakupami, tj. poszukiwaniem inspiracji, informacji i opinii por\u00f3wnywaniem ofert i samym kupowaniem s\u0105 laptop i smartfon.<\/strong> Zakupowo wykorzystuje laptop 83% jego posiadaczy, a smartfon – 78%. Tablet wskaza\u0142o 60 proc., a smart zegarek 55 proc.<\/p>\n


\n <\/p>\n

Por\u00f3wnuj\u0105c te dane do ubieg\u0142orocznych, okazuje si\u0119, \u017ce wykorzystanie komputera stacjonarnego jest podobne. Niewielkie wzrosty zanotowa\u0142 smart zegarek (+5.p.p) , a tak\u017ce laptop i smartfon (+3.p.p), a spadki – tablet i smart TV (odpowiednio -8p.p. i -20 p.p.).<\/p>\n


\n <\/p>\n

\"\"<\/p>\n


\n <\/p>\n

Z urz\u0105dze\u0144 mobilnych do zakup\u00f3w najch\u0119tniej korzystamy w domach (47 proc.), 39% w drodze, 37% w miejscu pracy czy nauki, a 33% w miejscach sprzeda\u017cy, np. sklepach czy restauracjach.<\/p>\n


\n <\/p>\n

Znacznie wzros\u0142o wykorzystanie smart-urz\u0105dze\u0144 w czasie wolnym sp\u0119dzanym poza domem, np. na rowerze, czy podczas biegania.<\/p>\n


\n <\/p>\n

M\u0119\u017cczy\u017ani cz\u0119\u015bciej deklaruj\u0105 wykorzystanie urz\u0105dze\u0144 mobilnych w domu (54%, +16p.p.), a kobiety we wszystkich pozosta\u0142ych miejscach (\u015brednio +8p.p.).<\/p>\n


\n <\/p>\n

Wykorzystanie w drodze jest charakterystyczne dla grupy wiekowej 19-34 lata, a osoby najm\u0142odsze maj\u0105 do\u015b\u0107 wyr\u00f3wnany poziom wykorzystania urz\u0105dze\u0144 w r\u00f3\u017cnorodnych miejscach. Grup\u0105, kt\u00f3ra najbardziej intensywnie u\u017cywa smart-urz\u0105dze\u0144 w r\u00f3\u017cnych miejscach s\u0105 badani w wieku 35-44 lata, a z kolei w sklepach najcz\u0119\u015bciej ze smartfonem zobaczymy konsument\u00f3w w wieku 25-44 lata.<\/p>\n


\n <\/p>\n

\"\"<\/p>\n


\n <\/p>\n

E-commerce – czemu nie?<\/strong><\/span><\/p>\n


\n <\/p>\n

Jak pokazuje badanie, osoby, kt\u00f3re wci\u0105\u017c nie robi\u0105 zakup\u00f3w elektronicznie, deklaruj\u0105, \u017ce tradycyjne zakupy sprawiaj\u0105 im przyjemno\u015b\u0107 (15 proc.) i nie czuj\u0105 potrzeby robienia zakup\u00f3w przez internet (13 proc.), a tak\u017ce wol\u0105 zakupy tradycyjne, bo od razu maj\u0105 produkt (r\u00f3wnie\u017c 13 proc.). Badani wskazywali r\u00f3wnie\u017c np. brak zaufania do sprzedawc\u00f3w w sieci.<\/p>\n


\n <\/p>\n

W por\u00f3wnaniu z rokiem ubieg\u0142ym, spada odsetek wskaza\u0144 powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych konsumenci rezygnuj\u0105 z zakup\u00f3w online.<\/p>\n


\n <\/p>\n

\"\"<\/p>\n


\n <\/p>\n

Co kupujemy w sieci<\/strong><\/span><\/p>\n


\n <\/p>\n

Klienci e-commerce najcz\u0119\u015bciej kupuj\u0105 w sieci produkty z kategorii moda i elektronika. Nieco mniej wskaza\u0144 pad\u0142o na kategori\u0119 dom i ogr\u00f3d (31%, -4p.p.) i produkty farmaceutyczne (30%, -2p.p.) a zyska\u0142 sport (27%, +3p.p.). Mo\u017cna jednak powiedzie\u0107, \u017ce generalnie liderzy e-commerce pozostaj\u0105 w zasadzie tacy sami jak w 2018. roku.<\/p>\n


\n <\/p>\n

\"\"<\/p>\n


\n <\/p>\n

Klienci m-commerce<\/strong><\/span><\/p>\n


\n <\/p>\n

W tym roku zakup\u00f3w na urz\u0105dzeniach mobilnych dokonuje 52 proc. konsument\u00f3w (<\/strong>posiadaj\u0105cych urz\u0105dzenia mobilne). W por\u00f3wnaniu do poprzedniej edycji badania. zmniejszy\u0142 si\u0119 odsetek kupuj\u0105cych mobilnie w\u015br\u00f3d e-kupuj\u0105cych.<\/p>\n


\n <\/p>\n

Tak jak rok temu cz\u0119\u015bciej mobilnie kupuj\u0105 kobiety (61 proc. vs 45 proc.). Patrz\u0105c na wiek badanych, odsetek kupuj\u0105cych waha si\u0119 pomi\u0119dzy 29% a 64%, przy czym dla grup poni\u017cej 55. roku \u017cycia to wahanie jest znacznie mniejsze – od 53% do 64%. Patrz\u0105c na miejsce zamieszkania, mobilnie najcz\u0119\u015bciej kupuj\u0105 mieszka\u0144cy najwi\u0119kszych miast 500 tys.+ mieszka\u0144c\u00f3w oraz wsi, gdzie nast\u0105pi\u0142 znaczny wzrost w tym kontek\u015bcie.<\/p>\n


\n <\/p>\n

\"\"<\/p>\n


\n <\/p>\n

Raport \u201eOmni-commerce. Kupuj\u0119 wygodnie 2019\u201d powsta\u0142 na podstawie badania rynkowego zrealizowanego przez Mobile Institute na zlecenie Izby Gospodarki Elektronicznej, VISA i Przelewy24.pl. W ramach projektu zebrano opinie 1933 internaut\u00f3w, wykorzystuj\u0105c responsywne ankiety CAWI (Computer-Assisted Web Interview) emitowane na stronach www oraz w wysy\u0142ce mailowej. Dane zbierane by\u0142y w dniach 17 – 24 maja 2019. <\/em><\/p>\n


\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n \n <\/p><\/div>\n