\n Wielomiesi\u0119czne ograniczenia w handlu i codziennym funkcjonowaniu, zmusi\u0142y konsument\u00f3w do poszukiwania alternatyw i zmiany dotychczasowych przyzwyczaje\u0144. Potwierdzaj\u0105 to dane – wed\u0142ug danych Panelu Gospodarstw Domowych GfK Polonia w okresie od kwietnia 2020 roku do marca 2021 roku, liczba wizyt w sklepach (uwzgl\u0119dniaj\u0105c rynek FMCG) spad\u0142a a\u017c o 46 (-13 proc. rdr). W tym samym czasie przeci\u0119tna warto\u015b\u0107 koszyk\u00f3w zakupowych\u00a0 wzros\u0142a a\u017c o 20 proc. rdr.
\n
\n
\n
\n
\nW pandemii ch\u0119tniej kupowali\u015bmy w sieci
\n
\nRzadsze zakupy stacjonarne sprawi\u0142y jednak, \u017ce ch\u0119tniej ni\u017c kiedykolwiek odwiedzali\u015bmy sklepy internetowe.
\n
\n\u2013 Ze wzgl\u0119du na liczne obostrzenia, a przede wszystkim w obawie o swoje zdrowie i bezpiecze\u0144stwo, Polacy odwa\u017cniej wybierali online, w wyniku czego poziom wydatk\u00f3w gospodarstw domowych w kanale e-commerce, dla samej tylko kategorii FMCG, w analizowanym okresie wzr\u00f3s\u0142 o 30 proc. \u2013 wskazuje Micha\u0142 Maksymiec, dyrektor ds. wsp\u00f3\u0142pracy z sieciami detalicznymi w Panelu Gospodarstw Domowych GfK Polonia i dodaje, \u017ce liczba gospodarstw domowych z co najmniej jednokrotnym zakupem online d\u00f3br szybkozbywalnych obecnie wynosi ju\u017c 5,4 mln (czyli 40,1 proc. ca\u0142ej populacji), oznacza to te\u017c wzrost o 1,6 mln (+41 proc.) na przestrzeni ostatnich 2 lat.
\n
\nGfK w swoim nowym raporcie \u201eCorona Mood\u201d sprawdzi\u0142a, gdzie Polacy robili zakupy przed wybuchem pandemii i w jej trakcie oraz gdzie b\u0119d\u0105 kupowa\u0107 dobra z danej kategorii w przysz\u0142o\u015bci (przy za\u0142o\u017ceniu, \u017ce pandemia wyga\u015bnie).
\n
\n
\n\t\t\tZ badania wynika, \u017ce w kategorii FMCG zakupy online (z dowozem lub odbiorem w sklepie) przed pandemi\u0105 wybiera\u0142o 8 proc. badanych, w trakcie pandemii by\u0142o to ju\u017c 12 proc., a po zako\u0144czeniu zamierza tak robi\u0107 6 proc. respondent\u00f3w.
\n
\n\u2013 Mo\u017cna by\u0142o przypuszcza\u0107, \u017ce pandemia trwale wp\u0142ynie na przyzwyczajenia konsument\u00f3w i nawet po zniesieniu obostrze\u0144 du\u017cy odsetek nowych nabywc\u00f3w online pozostanie z tym formatem na d\u0142u\u017cej. Dane badania \u201eCorona Mood\u201d, ale tak\u017ce to co obserwujemy na co dzie\u0144 w sklepach, pokazuj\u0105 jednak, \u017ce handel stacjonarny w przypadku d\u00f3br FMCG ma si\u0119 \u015bwietnie, a my jako konsumenci najwidoczniej mocno si\u0119 za nim st\u0119sknili\u015bmy. Wiele wskazuje zatem, \u017ce pandemia wzmocni\u0142a wiarygodno\u015b\u0107 e-commerce w oczach konsument\u00f3w, ale jednocze\u015bnie \u2013 w normalnych warunkach \u2013 nie zniech\u0119ci\u0142a ich do tradycyjnych zakup\u00f3w \u2013 m\u00f3wi Dominika Grusznic-Drobi\u0144ska, dyrektor ds. Marketing & Consumer Intelligence w GfK.
\n
\nPodobny trend mo\u017cemy zaobserwowa\u0107 w kategorii produkt\u00f3w higienicznych i kosmetycznych. W wyniku pandemii blisko 30 proc. Polak\u00f3w deklarowa\u0142o zakup tych artyku\u0142y przez internet. By\u0142 to zauwa\u017calny wzrost w por\u00f3wnaniu do czasu sprzed izolacji (w\u00f3wczas ten kana\u0142 wybiera\u0142o zaledwie 16 proc.).
\n
\n\u2013 Polacy deklaruj\u0105, \u017ce tak\u017ce w tym przypadku ch\u0119tnie wr\u00f3c\u0105 sklep\u00f3w stacjonarnych, ze szczeg\u00f3lnym uwzgl\u0119dnieniem hipermarket\u00f3w i supermarket\u00f3w. Wierne zakupom online w tej kategorii zostanie blisko 20 proc. Polak\u00f3w \u2013 wylicza Dominika Grusznic-Drobi\u0144ska.
\n
\n
\n
\n
\nButy i ubrania w e-commerce
\n
\nBadanie GfK pokazuje jednak, \u017ce istniej\u0105 kana\u0142y zakupowe, w kt\u00f3rych kana\u0142 online mo\u017ce przygotowywa\u0107 si\u0119 na d\u0142ugofalowy sukces. Mowa m.in. o ubraniach i obuwiu, gdzie liczba nabywc\u00f3w deklaruj\u0105cych zakupy przez internet wzros\u0142a po rozpocz\u0119ciu pandemii z 34 proc. do 44 proc., a po jej zako\u0144czeniu wci\u0105\u017c 40 proc. kupuj\u0105cych przewiduje zakupy tych produkt\u00f3w w sieci.
\n
\n\u2013 Wielu Polak\u00f3w doceni\u0142o komfort kupowania ubra\u0144 czy but\u00f3w przez internet, bez po\u015bpiechu i w spokojnych warunkach. Co szczeg\u00f3lnie ciekawe, takie rozwi\u0105zanie jest dla nich bardziej atrakcyjne ni\u017c zakupy w centrach handlowych. Nie bez znaczenia pozostaje tak\u017ce fakt \u0142atwego zwracania lub wymieniania rzeczy kupowanych przez internet, gdy oka\u017ce si\u0119, \u017ce kupowany produkt ma np. z\u0142y rozmiar lub nie spe\u0142nia naszych oczekiwa\u0144. Wcze\u015bniej wydawa\u0142o si\u0119, \u017ce akurat but\u00f3w i ubra\u0144, musimy dotkn\u0105\u0107 i koniecznie musimy je przymierzy\u0107. Rynek bardzo szybko zweryfikowa\u0142 te przyzwyczajenia \u2013 podkre\u015bla Dominika Grusznic-Drobi\u0144ska.
\n
\nZ badania \u201eCorona Mood\u201d opracowanego przez GfK wynika r\u00f3wnie\u017c, \u017ce po wyga\u015bni\u0119ciu pandemii nieco cz\u0119\u015bciej ni\u017c przed jej rozpocz\u0119ciem b\u0119dziemy kupowa\u0107 przez internet m.in. produkty dla majsterkowicz\u00f3w i sprz\u0119t do ogrodu. Nieco rzadziej deklarujemy za\u015b zakupy online elektroniki oraz ma\u0142ego i du\u017cego sprz\u0119tu AGD.
\n
\n
\n
\n
\n
\n
<\/p>\n