\n M\u0142odzi obywatele w najwi\u0119kszym stopniu odczuli spadek jako\u015bci \u017cycia, kt\u00f3ry wynika zar\u00f3wno z konieczno\u015bci izolacji tak nienaturalnej dla tej grupy wiekowej, jak i z trudnej sytuacji na rynku pracy – to oni w najwi\u0119kszym stopniu s\u0105dz\u0105, \u017ce ich sytuacja materialna w najbli\u017cszym czasie ulegnie pogorszeniu.
\n
\nPogorszenie si\u0119 stanu finans\u00f3w rok temu przewidywa\u0142o ponad 62% badanych, podczas gdy faktycznie problem ten dotkn\u0105\u0142 40% spo\u0142ecze\u0144stwa – g\u0142\u00f3wnie bezrobotnych i os\u00f3b na tzw. umowach \u015bmieciowych. To w\u0142a\u015bnie w grupie wiekowej 18-24 panuje najwi\u0119kszy pesymizm odno\u015bnie sytuacji materialnej – 43% m\u00f3wi o jej pogorszeniu w najbli\u017cszej przysz\u0142o\u015bci. I s\u0105 to wyniki znacz\u0105co r\u00f3\u017cne od grupy wiekowej 25-39, gdzie o pogorszeniu m\u00f3wi 29% ankietowanych.
\n
\n
\n
\n
\n
\nBogaci bogatsi, biedni biedniejsi
\n
\nNiemniej po roku trwania pandemii wi\u0119kszo\u015b\u0107 Polak\u00f3w zaczyna si\u0119 powoli przyzwyczaja\u0107 do tej sytuacji i \u017cy\u0107 ze \u015bwiadomo\u015bci\u0105, \u017ce czas ogranicze\u0144 potrwa kolejny rok, albo i d\u0142u\u017cej. Konsumenci tworz\u0105 dzi\u015b swoje w\u0142asne scenariusze na wypadek zako\u0144czenia si\u0119 lub przed\u0142u\u017cenia obowi\u0105zuj\u0105cych obostrze\u0144.
\n
\nNajwi\u0119ksz\u0105 stabilizacj\u0119 odczuwaj\u0105 mieszka\u0144cy wi\u0119kszych miast, kt\u00f3rzy w mniejszym stopniu obawiaj\u0105 si\u0119 utraty pracy. Nieco bardziej pesymistyczne nastroje, ni\u017c og\u00f3\u0142u spo\u0142ecze\u0144stwa, panuj\u0105 w\u015br\u00f3d najstarszych i mieszka\u0144c\u00f3w wsi. Osoby, kt\u00f3rych sytuacja w ci\u0105gu ostatniego roku pogorszy\u0142a si\u0119, s\u0105 przekonane, \u017ce trwaj\u0105ca pandemia koronawirusa wp\u0142ynie na dalszy spadek ich zarobk\u00f3w \u2013 uwa\u017ca tak 57% ankietowanych.
\n
\nCo ciekawe, zar\u00f3wno biedniejsi, jak i bogatsi wyr\u00f3\u017cniaj\u0105 si\u0119 na tle os\u00f3b z przeci\u0119tnymi zarobkami pod wzgl\u0119dem wi\u0119kszej sk\u0142onno\u015bci do oszcz\u0119dzania pieni\u0119dzy i rzadszym realizowaniem niepotrzebnych zachcianek. Wynika to z roztropnego gospodarowania pieni\u0119dzmi \u2013 w przypadku ubo\u017cszych ze wzgl\u0119du na tak\u0105 potrzeb\u0119, a u zamo\u017cniejszych jest to zwi\u0105zane nawykiem zarz\u0105dzania przychodami.
\n
\nOsoby mniej zamo\u017cne, czyli te zarabiaj\u0105ce poni\u017cej 3 tys. z\u0142, cz\u0119\u015bciej ni\u017c przed rokiem staraj\u0105 si\u0119 kupowa\u0107 ta\u0144sze produkty (+27% r\u00f3\u017cnicy), poluj\u0105 te\u017c na okazje, by dro\u017csze rzeczy kupi\u0107 z rabatem (+11% r\u00f3\u017cnicy mi\u0119dzy najs\u0142abiej i najlepiej zarabiaj\u0105cymi). R\u00f3wnolegle, w\u015br\u00f3d os\u00f3b najmniej zamo\u017cnych spad\u0142a sk\u0142onno\u015b\u0107 do pr\u00f3bowania nowo\u015bci (-5%), co pokazuje, \u017ce zakupy sta\u0142y si\u0119 konieczno\u015bci\u0105, a przesta\u0142y by\u0107 przygod\u0105.
\n
\nO 14 pkt. proc. mniej biednych ni\u017c bogatych wybiera produkty o dobrych jako\u015bciowo sk\u0142adach lub produkty ekologiczne. To luksus, na kt\u00f3ry dzi\u015b nie mog\u0105 sobie pozwoli\u0107.
\n
\n
\n
\n66% stratnych na pandemii os\u00f3b deklaruje tak\u017ce, \u017ce postawa „kupi\u0119 to, co mam ochot\u0119 mie\u0107, ale czego nie potrzebuj\u0119” ich ju\u017c nie dotyczy.
\n
\n
\n
\nTrend na oszcz\u0119dzanie
\n
\nTrend na oszcz\u0119dzanie i ostro\u017cnie zarz\u0105dzanie portfelem przez Polak\u00f3w we wszystkich grupach wiekowych potwierdza r\u00f3wnie\u017c raport nt. spadku nastroj\u00f3w konsumenckich Kantar Consumer Index, kt\u00f3ry w listopadzie 2020 r. osi\u0105gn\u0105\u0142 najni\u017cszy pu\u0142ap w historii bada\u0144 (-34%).
\n
\n
\n
\nJak pokazuj\u0105 wyniki raportu, Polacy coraz mniej boj\u0105 si\u0119 koronawirusa. Nastawienie do niego zmienili g\u0142\u00f3wnie m\u0142odzi, w\u015br\u00f3d kt\u00f3rych wysoki lub bardzo wysoki poziom l\u0119ku przed COVID-em spad\u0142 o 39%, natomiast ca\u0142kowity brak strachu zadeklarowa\u0142o o 14% respondent\u00f3w wi\u0119cej, ni\u017c przed rokiem. Generalnie coraz mniejszy l\u0119k zauwa\u017calny jest w ka\u017cdej z grup wiekowych.
\n
\n
\n\t\t\t
\n
\nCoraz wi\u0119cej zgon\u00f3w
\n
\nZ czego mo\u017ce wynika\u0107 a\u017c taka zmiana, pomimo wci\u0105\u017c rosn\u0105cej liczby zgon\u00f3w, wolnego tempa szczepie\u0144 i ponownego wzrostu dynamiki zachorowa\u0144? Zdaniem autor\u00f3w raportu, panika stoj\u0105ca za pierwszym do\u015bwiadczeniem lockdownu szybko znalaz\u0142a amortyzacj\u0119 w domowym zaciszu. Nigdy wcze\u015bniej nie mieli\u015bmy takiej okazji aby zatrzyma\u0107 si\u0119 na d\u0142u\u017cej w domu i nadrobi\u0107 wszystkie zaniedbywane latami sprawy. Wielu z nas zdecydowa\u0142o si\u0119 spr\u00f3bowa\u0107 nowych rzeczy po raz pierwszy. Np. 20% Polak\u00f3w dokona\u0142o po raz pierwszy zakup\u00f3w odzie\u017cy przez internet (Accenture), a odsetek os\u00f3b korzystaj\u0105cych z telemedycyny wzr\u00f3s\u0142 o 17 pkt. proc. zaledwie w miesi\u0105c. Najwi\u0119ksze znaczenie najprawdopodobniej ma fakt, i\u017c nauczyli\u015bmy si\u0119 ju\u017c funkcjonowa\u0107 w nowej rzeczywisto\u015bci i \u017cy\u0107 ze \u015bwiadomo\u015bci\u0105 istnienia koronawirusa. Przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 eskalacja i akceptacja zachowa\u0144 spo\u0142ecznych po zmianie prawa aborcyjnego. Mimo obaw, \u017ce t\u0142umy mog\u0105 zaogni\u0107 trudn\u0105 sytuacj\u0119 pandemiczn\u0105, a\u017c 70% os\u00f3b popiera\u0142o demonstracje uliczne Marszu Kobiet (Kantar).
\n
\nI chocia\u017c wraz z up\u0142ywem czasu fakt wprowadzanych kolejnych obostrze\u0144, dystansu spo\u0142ecznego, pracy zdalnej, problem dla wi\u0119kszo\u015bci spowszednia\u0142, to jest grupa demograficzna, kt\u00f3ra jednak obawia si\u0119 o swoj\u0105 przysz\u0142o\u015b\u0107. To najm\u0142odsi doro\u015bli Polacy, kt\u00f3rzy najbardziej obawiaj\u0105 si\u0119 o skuteczno\u015b\u0107 w poszukiwaniu prac dorywczych teraz w czasie studi\u00f3w (zamkni\u0119cie galerii handlowych i sklep\u00f3w stacjonarnych, wstrzymana gastronomia, itp.), a tak\u017ce przejmuj\u0105 si\u0119 perspektyw\u0105 braku szybkiego powrotu, czy wej\u015bcia na rynek pracy w swoich wyuczonych specjalizacjach w najbli\u017cszej przysz\u0142o\u015bci.
\n
\n„Pandemia koronawirusa okaza\u0142a si\u0119 by\u0107 dotkliwa dla wielu Polak\u00f3w, cho\u0107 ich przewidywania sprzed roku by\u0142y jeszcze gorsze. L\u0119k przed wirusem nieco os\u0142ab\u0142, a sam COVID spowszednia\u0142, cho\u0107 wprowadzi\u0142 znacz\u0105ce zmiany w codzienno\u015bci konsument\u00f3w. Dom sta\u0142 si\u0119 obecnie g\u0142\u00f3wnym miejscem funkcjonowania Polak\u00f3w. Z jednej strony okaza\u0142 si\u0119 by\u0107 b\u0142ogos\u0142awie\u0144stwem dla relacji rodzinnych, z drugiej za\u015b sta\u0142 si\u0119 klatk\u0105 oddzielaj\u0105c\u0105 ludzi od relacji towarzyskich. 2020 rok by\u0142 okresem zawieszenia urlopowych plan\u00f3w, mniejszych wydatk\u00f3w na przyjemno\u015bci, ale przeznaczania wi\u0119kszych \u015brodk\u00f3w na bie\u017c\u0105ce, codzienne potrzeby.” – powiedzia\u0142a Olga W\u00f3jcicka, senior digital analyst w MullenLowe MediaHub.
\n
\nPierwszy lockdown by\u0142 du\u017cym wstrz\u0105sem powoduj\u0105cym zapa\u015b\u0107 dla wielu biznes\u00f3w. Wyj\u015bcie z niego latem ub.r. nie oznacza\u0142o nag\u0142ego konsumpcyjnego hurraoptymizmu, ani nawet powrotu do punktu wyj\u015bcia. Dane, cho\u0107 z jednej strony pesymistycznie wskazuj\u0105 na znaczne och\u0142odzenie wzrostowych trend\u00f3w, tak z drugiej wskazuj\u0105 na odporno\u015b\u0107 na nast\u0119pne nag\u0142e zarwania i spadki. Dane Google Mobility Trends pokazuj\u0105 jak pierwszy lockdown wy\u0142\u0105czy\u0142 przestrze\u0144 tak\u0105 jak „retail & recreation”, miejsca pracy, czy komunikacj\u0119 miejsk\u0105. Spadki ruchu w tych obszarach si\u0119ga\u0142y nawet ponad 60%. Kolejne jesienno-zimowe obostrzenia, mimo wyra\u017anie wi\u0119kszej dziennej ilo\u015bci zachorowa\u0144, nie powodowa\u0142y ju\u017c takiego efektu.
\n
\n
\n
\nWg raport\u00f3w We Are Social nasz \u015bredni czas dziennie sp\u0119dzany w sieci wzr\u00f3s\u0142 w 2020 r. zaledwie o ok. 20 min., do 6 godz. i 44 min. Czemu nie widzimy o wiele wi\u0119kszych rewolucji? W zesz\u0142ym roku zaobserwowano du\u017ce wzmo\u017cenie ruchu w sieci przede wszystkim w okresach lockdown\u00f3w. Znacz\u0105co wzrasta\u0142 wtedy ruch na urz\u0105dzeniach przeno\u015bnych, co wy\u0142amywa\u0142o si\u0119 z d\u0142ugofalowych spadkowych trend\u00f3w. W kontrze do tych zjawisk by\u0142y spadki aktywno\u015bci w okresach letnich.
\n
\nCa\u0142y rok przyni\u00f3s\u0142 wzrosty ruchu w internecie o +15% ods\u0142on total. Kolejno rok do roku ruch mobile wzr\u00f3s\u0142 o 10%, natomiast desktop o 23%.
\n
\n
\n
\nE-commerce dla wielu przedsi\u0119biorstw w tym roku by\u0142 nie tyle szans\u0105, co nawet ostatni\u0105 desk\u0105 ratunku. W ci\u0105gu roku udzia\u0142 sprzeda\u017cy internetowej w ca\u0142ej sprzeda\u017cy detalicznej wzr\u00f3s\u0142 z 5,6% do 9,8%, natomiast sama liczba u\u017cytkownik\u00f3w serwis\u00f3w e-commerce wzros\u0142a w ci\u0105gu roku o 1,2 mln os\u00f3b (+5% r\/r).
\n
\n
\n
\nSegmenty mocno nasycone zasi\u0119giem, jak odzie\u017c, co prawda ros\u0142y wolniej (+8% r\/r), jednak trzeba zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na znaczny przyrost ilo\u015bci wizyt (+66% r\/r). Najwi\u0119cej straci\u0142a bran\u017ca biletowo-eventowa (-66% ru r\/r), ale tak\u017ce kategorie takie jak bi\u017cuteria (-16% ru r\/r), czy kwiaty (-40% ru r\/r).
\n
\n„Po roku pandemii polskich konsument\u00f3w w coraz wi\u0119kszym stopniu cechuje \u0142owienie okazji zakupowych, ale r\u00f3wnie\u017c cz\u0119stsze si\u0119ganie po nowo\u015bci i produkty w odpowiedniej cenie przy zachowaniu dobrej jako\u015bci. Potwierdza to, i\u017c w kontek\u015bcie codziennych zakup\u00f3w spo\u017cywczych koronawirus nie ograniczy\u0142 nas w znacz\u0105cym stopniu. Cz\u0119\u015bciej robimy zapasy, jednak nie jest to co\u015b na tyle wa\u017cnego, aby nas definiowa\u0142o jako konsument\u00f3w. Wci\u0105\u017c nasze zachowania zakupowe s\u0105 bardziej r\u00f3\u017cnorodne ze wzgl\u0119du na p\u0142e\u0107, czy zasobno\u015b\u0107 portfela ni\u017c na efekty rocznej pandemii. Osoby bole\u015bnie dotkni\u0119te lockdownem w kontek\u015bcie finansowym, cz\u0119\u015bciej deklaruj\u0105 wyb\u00f3r ta\u0144szych produkt\u00f3w, lecz wci\u0105\u017c ch\u0119tnie pr\u00f3buj\u0105 nowo\u015bci i mimo ograniczonych \u015brodk\u00f3w finansowych nie cechuje ich wi\u0119ksza oszcz\u0119dno\u015b\u0107.” – stwierdzi\u0142a W\u00f3jcicka.
\n
\nPolacy coraz cz\u0119\u015bciej kupuj\u0105 wi\u0119ksze ilo\u015bci produkt\u00f3w, niekoniecznie zaplanowanych, ch\u0119tniej korzystaj\u0105 z promocji, cho\u0107 jednocze\u015bnie nie oszcz\u0119dzaj\u0105 znacznie bardziej ni\u017c przed pandemi\u0105. Konsumenci w coraz bardziej zdecydowany spos\u00f3b si\u0119gaj\u0105 po nowo\u015bci oraz racjonalniej dokonuj\u0105 zakupu – kieruj\u0105 si\u0119 nisk\u0105 cen\u0105, ale te\u017c zwracaj\u0105 wi\u0119cej uwagi na jako\u015b\u0107 (sk\u0142ad).
\n
\n
\n
\nDotychczasowe do\u015bwiadczenia Polak\u00f3w w czasie pandemii oraz ich poziom zarobk\u00f3w w du\u017cym stopniu determinuj\u0105 ich nastawienie do najbli\u017cszej przysz\u0142o\u015bci. Polacy, na kt\u00f3rych koronawirus znacz\u0105co nie wp\u0142yn\u0105\u0142, wci\u0105\u017c uwa\u017caj\u0105, \u017ce pozostanie tak jak jest, bez zmian. Z kolei beneficjenci sytuacji z ostatniego roku w najwi\u0119kszym stopniu licz\u0105, i\u017c ich sytuacja jeszcze si\u0119 poprawi. Osoby o wy\u017cszym statusie spo\u0142ecznym czuj\u0105 si\u0119 najbardziej pewnie wobec swoich finans\u00f3w, jednak nie oznacza to, i\u017c prognozuj\u0105, \u017ce ich sytuacja materialna w najbli\u017cszej przysz\u0142o\u015bci ulegnie poprawie \u2013 wskazuje na to zaledwie 11% ankietowanych.
\n
\nJednak to osoby negatywnie do\u015bwiadczone przez pandemi\u0119 s\u0105 najwi\u0119kszymi pesymistami odno\u015bnie swojej sytuacji w przysz\u0142o\u015bci. Osoby m\u0142ode i najmniej zarabiaj\u0105ce zap\u0142aci\u0142y najwi\u0119ksz\u0105 cen\u0119 trwaj\u0105cych obostrze\u0144 minionego roku. Ich przysz\u0142o\u015b\u0107 w ci\u0105gu kolejnych 12 miesi\u0119cy prawdopodobnie nie ulegnie poprawie, co utrzyma, a by\u0107 mo\u017ce wzmocni ich nastawienie do rzeczywisto\u015bci i kwestii obywatelskiego pos\u0142usze\u0144stwa.
\n
\nRaport „COVID Track by MullenLowe MediaHub” opiera si\u0119 na wielo\u017ar\u00f3d\u0142owej analizie danych zastanych i w\u0142asnych danych zebranych w badaniu ilo\u015bciowym CAWI, przeprowadzonym we wsp\u00f3\u0142pracy z Instytutem Bada\u0144 Pollster, na reprezentatywnej pr\u00f3bie Polak\u00f3w, n=1007. Odpowiedzi respondent\u00f3w zebrano w okresie 22-26 lutego 2021 r., a rezultaty por\u00f3wnano z wynikami badania przeprowadzonego na zlecenie Mullenlowe MediaHub w pierwszych tygodniach pandemii w 2020 r.
\n
\n
\n
\n
\n
\n
<\/p>\n