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\nDentro del Marketing en Redes Sociales el streaming es uno de los formatos m\u00e1s eficaces. En esta \u00e1rea, YouTube ha logrado erigirse como la plataforma m\u00e1s funcional. Esto al haber llegado a m\u00e1s de 120 millones de espectadores en 2020. Tres marcas han sabido aprovecharla.
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\u00bfQu\u00e9 est\u00e1n viendo los espectadores?
\nEn 2021 deb\u00eda ser lanzado oficialmente el CUV insignia de Nissan: el Rogue. Tradicionalmente esta clase de eventos son realizados en persona. Pero con el confinamiento era imposible. Por ende el equipo Nissan debi\u00f3 optar por YouTube, la principal plataforma online en b\u00fasquedas de coches deportivos utilitarios. Aquella movida result\u00f3 un perfecto Marketing en Redes Sociales. Las tendencias actuales de Google confirmaban que las exhibiciones virtuales hab\u00edan aumentado considerablemente. No obstante, era necesario crear una campa\u00f1a antes del lanzamiento en otros medios. Claro est\u00e1, el equipo Nissan sab\u00eda que YouTube ten\u00eda su propia esencia. No servir\u00eda utilizar un anuncio de televisi\u00f3n, as\u00ed que siguieron el ABCD de YouTube. De ese modo descubrieron que deb\u00edan concentrarse en la manera como compran los espectadores.
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\nAl hacerlo consiguieron una mejora del 40% en su tr\u00e1fico digital. Hubo un incremento en la participaci\u00f3n del mercado del 6 al 7.4% gracias al Rogue. A la vez hubo m\u00e1s b\u00fasquedas relacionadas con la marca Nissan. Con semejantes resultados est\u00e1n convencidos de reutilizar esta estrategia.
\nImpulsando ventas y alcance
\n Otro caso significativo en el Marketing en Redes Sociales fue el de Mountain Dew, de PepsiCo. Este equipo quer\u00eda adaptarse a los nuevos cambios en los medios, que se encuentran en una expansi\u00f3n constante. Su objetivo era dar con una plataforma que garantizara el m\u00e1ximo alcance, adem\u00e1s de una mayor audiencia. En ese sentido, el equipo tom\u00f3 en cuenta el desempe\u00f1o que YouTube ha tenido para la marca. El mismo ha sido siempre bastante bueno, y es por ello que decidieron aumentar la inversi\u00f3n en esta plataforma. Todo con el fin de ver qu\u00e9 tanto podr\u00eda elevarse el alcance. Fue as\u00ed como naci\u00f3 la campa\u00f1a \u201cEvery Time\u201d. Esta \u00faltima se hallaba destinada a contrarrestar la disminuci\u00f3n de audiencia provocada por la pandemia. El resultado fue que el alcance de la marca se multiplic\u00f3. Igualmente el retorno en la ganancia fue mayor que en otras ocasiones.
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\nDe todo eso el equipo concluy\u00f3 que YouTube es la herramienta ideal para gestionar audiencias. No solamente para mantenerlas, sino tambi\u00e9n para hacerlas crecer. Para ellos utilizar esta plataforma es una opci\u00f3n con un provecho inalcanzable en cualquier otra e incluso en televisi\u00f3n.
\nLos datos y la creatividad
\nKimberly-Clark es otra marca que decidi\u00f3 ajustar su Marketing en Redes Sociales. Esta empresa viene de la \u00e9poca en la que se publicitaba mediante la televisi\u00f3n tradicional. No obstante, en v\u00edsperas del lanzamiento de su Pull-Ups New Leaf, optaron por invertir en streaming. Zena Srtivatsa Arnold, directora de marketing de la empresa, opin\u00f3 acerca de la necesidad de experimentar. Desde su perspectiva, solo probando riesgos es posible adaptarse a los nuevos consumidores. Asimismo se\u00f1al\u00f3 la preponderancia de las plataformas online. El refuerzo de las opiniones de Srtivatsa no es otro que los propios resultados. El equipo encontr\u00f3 en el nuevo formato una mayor libertad creativa. Opciones como la reorientaci\u00f3n, los bumpers publicitarios y muchas otras fueron perfectas para personalizar los mensajes.
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\nLa campa\u00f1a obtuvo un incremento en su alcance del 37%. Por otra parte, logr\u00f3 un alcance \u00fanico de 78%, en este caso en las pantallas de televisi\u00f3n. Con base en lo segundo, la marca ha decidido reconsiderar la televisi\u00f3n conectada para el trimestre siguiente.
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El regreso a la televisi\u00f3n
\nPara Kimberly-Clark la decisi\u00f3n de volver a implementar la televisi\u00f3n conectada no es un retroceso. M\u00e1s bien se trata de la aceptaci\u00f3n de que en la actualidad la audiencia dispone de m\u00faltiples alternativas. Por esa raz\u00f3n, los especialistas en el marketing digital deben saber identificar el medio favorito. \u00danicamente haciendo eso ser\u00e1n capaces de dise\u00f1ar estrategias de forma inteligente. Con mensajes m\u00e1s adecuados transmitidos en los medios o plataformas predilectos de la audiencia objetivo, indudablemente habr\u00e1 un efecto mayor. Kimberly-Clark ha demostrado que pueden convivir a la perfecci\u00f3n todas las opciones de consumo de contenido.<\/p>\n
Acerca del autor:\u00a0Gabriela Rojas<\/p>\n
Periodista, Community Manager y asesora en Marketing. Experiencia como ejecutiva en medios tradicionales, impresos y medios digitales. Consultora para j\u00f3venes emprendedores y negocios locales en el desarrollo de sus estrategias de marketing online.
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