[ad_1]
\n<\/p>\n
<\/span>Ilustraci\u00f3n: Ismael Angeles<\/span><\/div>\n Tobi L\u00fctke, el director ejecutivo de Shopify, prefiere que sus empleados se abstengan de verificar el precio de las acciones de la compa\u00f1\u00eda <\/strong>de comercio electr\u00f3nico con demasiada frecuencia. Cualquiera que sea sorprendido haci\u00e9ndolo tiene que comprarle al resto de su equipo una caja de TimBits, un manjar canadiense parecido a las rosquillas.<\/p>\n \u00daltimamente se les puede perdonar a los empleados de la compa\u00f1\u00eda con sede en Ottawa por acumular TimBits. Las acciones de Shopify,<\/strong> las cuales se cotizaron por vez primera en la Bolsa de Nueva York en mayo de 2015, han tenido una maravillosa racha este a\u00f1o. <\/p>\n Las acciones han subido m\u00e1s del 150 por ciento desde principios de 2019, l<\/strong>o cual hace que Shopify sea m\u00e1s valiosa que las compa\u00f1\u00edas de Internet bien conocidas, como Twitter, Square y Spotify. Su capitalizaci\u00f3n de mercado \u2014 actualmente m\u00e1s de 40 mil millones de d\u00f3lares \u2014 super\u00f3 la de eBay, la pionera del comercio electr\u00f3nico, a principios de este a\u00f1o.<\/p>\n Shopify tiene a los inversionistas entusiasmados porque, cada vez m\u00e1s, se le considera como el contrincante m\u00e1s probable del dominio de Amazon <\/strong>en el \u00e1mbito del comercio electr\u00f3nico. <\/p>\n Mientras que muchos minoristas, tanto tradicionales como en l\u00ednea, han intentado lidiar directamente con la \u201ctienda de todo\u201d de Amazon, Shopify ha tenido \u00e9xito equipando a los comerciantes individuales con las mismas tecnolog\u00edas y capacidades, pero con m\u00e1s control.<\/p>\n Los minoristas \u2014 desde la empresa multimillonaria de maquillaje de Kylie Jenner hasta el equivalente en l\u00ednea de las tiendas familiares \u2014 pueden usar las herramientas de Shopify para crear un sitio web, <\/strong>vender sus productos y aceptar pagos, todo bajo su propio dominio y su marca. <\/p>\n La mayor\u00eda de los compradores, quienes gastaron m\u00e1s de 40 mil millones de d\u00f3lares en 800 mil comerciantes de Shopify el a\u00f1o pasado, <\/strong>no hubieran tenido idea de que estaban haciendo transacciones con la compa\u00f1\u00eda canadiense.<\/p>\n \u201cNo ves \u2018impulsado por Shopify\u2019 en ninguna parte\u201d, apunt\u00f3 L\u00fctke, quien comenz\u00f3 lo que se convertir\u00eda en Shopify en 2004 como un proyecto paralelo de su tienda de tablas de snowboard en l\u00ednea. \u201cConstruimos una marca detr\u00e1s de las marcas de otras personas\u201d, agreg\u00f3 \u00e9l.<\/p>\n La ausencia de Shopify en el foco de atenci\u00f3n de Silicon Valley ha sido intencional. L\u00fctke, nacido en Alemania, ha resistido durante mucho tiempo la atracci\u00f3n gravitacional del \u00e1rea de la Bah\u00eda de San Francisco, calificando la costosa lucha por el talento y por la propiedad all\u00ed como \u201cuno de los ejemplos m\u00e1s puros de un pensamiento grupal que sali\u00f3 mal. Me sorprende que alguien pudiera considerar comenzar una compa\u00f1\u00eda en esa \u00e1rea en este momento\u201d, \u00e9l dijo.<\/p>\n Pero eso no significa que Shopify est\u00e9 evitando las ambiciones al estilo de las de Silicon Valley. La compa\u00f1\u00eda acaba de comenzar el dif\u00edcil cambio del Internet al mundo real con el lanzamiento de su propia red de distribuci\u00f3n de pedidos, la cual ofrece asumir las necesidades de almacenamiento y de log\u00edstica de los comerciantes, asemej\u00e1ndose a similares operaciones en Amazon.<\/p>\n La log\u00edstica es un problema que L\u00fctke ha querido abordar durante muchos a\u00f1os. Las peque\u00f1as empresas \u2014<\/strong>las cuales constituyen la gran mayor\u00eda de los comerciantes de Shopify \u2014 hallan \u201cterriblemente dif\u00edcil\u201d el mantenerse al d\u00eda con el desordenado y costoso negocio de env\u00edo, devoluciones y almacenamiento de inventario, particularmente considerando las altas expectativas del consumidor establecidas por compa\u00f1\u00edas como Amazon, la cual entrega pedidos en uno o dos d\u00edas.<\/p>\n \u201cDarle esa capacidad a m\u00e1s personas que no forman parte del clan Jenner y Kardashian es exactamente lo que queremos hacer\u201d, explic\u00f3 el Sr. L\u00fctke.<\/p>\n Pero los observadores de la industria tecnol\u00f3gica han indicado que la incursi\u00f3n en el campo de la distribuci\u00f3n de pedidos <\/strong>de Shopify la coloca en una trayectoria de colisi\u00f3n con la propia Amazon, una batalla que pocas compa\u00f1\u00edas de comercio electr\u00f3nico han luchado y ganado. Y tambi\u00e9n le agrega una capa de complejidad a lo que ya es una enredada relaci\u00f3n.<\/p>\n Actualmente, los comerciantes de Shopify pueden usar su plataforma para vender a trav\u00e9s del Marketplace de Amazon, as\u00ed como a trav\u00e9s de su propio sitio web. Pero una gran parte de la propuesta de valor de Shopify es la capacidad de los minoristas de personalizar sus tiendas en l\u00ednea y mantener una relaci\u00f3n cercana con sus clientes, en lugar de utilizar el listado estandarizado de Amazon.<\/p>\n As\u00ed es que, aunque L\u00fctke es diplom\u00e1tico cuando se trata de Amazon, \u00e9l tambi\u00e9n est\u00e1 claro que est\u00e1 apoyando a los comerciantes m\u00e1s peque\u00f1os cuando se enfrentan a los m\u00e1s grandes.<\/p>\n \u201cDespu\u00e9s de comprar todas tus necesidades en Amazon, quieres comprar algunas cosas que realmente anhelas\u201d, \u00e9l coment\u00f3. \u201cR\u00e1pidamente terminas fuera de Amazon, lo cual generalmente significa las tiendas de Shopify\u201d.<\/p>\n L\u00fctke agreg\u00f3 que no considera a Shopify, por s\u00ed misma, como un rival de Amazon. En cambio, \u00e9l ha descrito su negocio como una \u201cf\u00e1brica para competidores de Amazon\u201d.<\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 del reto de Amazon, el futuro de las v\u00edas de ingresos existentes de Shopify es cr\u00edtico; en particular, el comercio electr\u00f3nico a trav\u00e9s de plataformas de medios sociales como Instagram y Pinterest, los cuales se han vuelto vitales para el crecimiento del comercio minorista en l\u00ednea fuera de Amazon, y cada vez m\u00e1s importantes para Shopify.<\/p>\n \u201cInstagram ha sido el vector de crecimiento m\u00e1s fenomenal para las peque\u00f1as empresas\u201d, explic\u00f3 L\u00fctke. \u201cEs una excelente manera de contar historias sobre productos que Amazon, con sus im\u00e1genes est\u00e1ticas y listados extremadamente esterilizados, no les ofrecen a las personas\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n