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Luis Trevi\u00f1o Chapa <\/span>Fuente: Cortes\u00eda<\/span><\/div>\n Hace tiempo, en una reuni\u00f3n con un grupo de parejas, coment\u00e1bamos sobre la fiebre que existe por las bolsas de mujer de marcas prestigiadas<\/strong>. Aunque no soy un especialista en ese tema, record\u00e9 una ocasi\u00f3n cuando buscaba comprarle una a mi esposa y ve\u00eda en los mostradores piezas Louis Vuitton de cerca de mil d\u00f3lares.<\/strong> Por ello coment\u00e9 que, en mi opini\u00f3n, los precios eran desproporcionados ya que no encontraba la l\u00f3gica de tener que pagar mil d\u00f3lares por un pedazo de piel. Despu\u00e9s de escuchar lo que seg\u00fan yo era un muy elocuente punto de vista, las mujeres se quedaron vi\u00e9ndome fijamente en silencio sepulcral con una mirada de pocos amigos. Una de ellas respondi\u00f3 enf\u00e1ticamente; Luis, para tu informaci\u00f3n, una bolsa Louis Vuitton no cuesta mil d\u00f3lares sino tres mil d\u00f3lares. Otra a\u00f1adi\u00f3: \u201cah ya se cual dices. \u00a1Est\u00e1 fabulosa!\u201d y el resto de las damas celebraron con un prolongado entusiasmo asfixiando mi comentario en su totalidad. Por mi parte, como t\u00edpico hombre, me surgi\u00f3 una en\u00e9rgica molestia mientras pensaba \u00bfC\u00f3mo era posible que una bolsa que ni ha de costar 100 d\u00f3lares para fabricarse, lograra tener tanto margen? \u00bfSer\u00e1 buen negocio? (Es sarcasmo.) \u00bfC\u00f3mo es que Louis Vuitton puede salirse con la suya? <\/strong>La respuesta a esa pregunta la descubr\u00ed tiempo despu\u00e9s, gracias al creador del IPhone.<\/p>\n En 1997, Steve Jobs estaba en su segunda vuelta al frente de Apple, empresa que hab\u00eda deca\u00eddo significativamente durante esa \u00e9poca. Una de sus primeras acciones fue la de reposicionar la marca con la extraordinaria campa\u00f1a de \u201cThink Different\u201d <\/strong>donde aparecen personalidades hist\u00f3ricas como Albert Einstein, Nelson Mandela y Ghandi. Al mostrarles la campa\u00f1a a sus colaboradores, Jobs comentaba sobre la importancia de dejar de enfatizar las caracter\u00edsticas de sus productos (pantallas, componentes y teclados) en la publicidad<\/strong>, pues su empresa deb\u00eda representar m\u00e1s que eso. Dec\u00eda: \u201cEn Apple creemos que la gente con suficiente pasi\u00f3n es capaz de cambiar al mundo. Honremos a quienes lo han logrado\u201d.<\/p>\n Jobs entend\u00eda algo: que las compras de alguna forma ten\u00edan un factor emocional y por ello buscaba evitar la comunicaci\u00f3n enfocada en los atributos f\u00edsicos de sus productos. M\u00e1s que vender bits y bytes, quer\u00eda vender creatividad e inspiraci\u00f3n.<\/p>\n Cuando una mujer compra una bolsa de Louis Vuitton<\/strong> no s\u00f3lo compra un accesorio para almacenar sus art\u00edculos personales. Ella tambi\u00e9n compra status, compra sofisticaci\u00f3n, compra elegancia y seamos sinceros, tambi\u00e9n compra las miradas de envidia de las otras mujeres. Es por eso que Louis Vuitton se sale con la suya, porque se ha especializado mejor que nadie en canalizar esas emociones y generar experiencias memorables.<\/p>\n