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Luis Trevi\u00f1o Chapa <\/span>Fuente: Cortes\u00eda<\/span><\/div>\n Te voy a hacer una pregunta: \u00bfCu\u00e1l crees que es el concierto que ha tenido mayor n\u00famero de asistentes en la historia? Puedes pensar que es alguno de The Beatles, Michael Jackson o Madonna, pero no, no fue ninguno de ellos. La respuesta es Marshmello, un DJ con una m\u00e1scara extra\u00f1a parecida a un bomb\u00f3n mezclado con un Lego. Quien ten\u00eda el record era Rod Stewart, con 3 millones 500 mil asistentes en Rio de Janeiro; Marshmello reuni\u00f3 a 10 millones de personas\u2026 en Fortnite, el videojuego de tiempo real m\u00e1s popular en el planeta.<\/p>\n Esto es un ejemplo del cambio dr\u00e1stico que estamos viviendo. \u00bfQui\u00e9n hubiera pensado que a las bandas musicales les interesar\u00eda m\u00e1s aparecer en un videojuego que en el canal de MTV? Pero no s\u00f3lo la industria musical est\u00e1 cambiando, la era digital ha impactado a todo tipo de negocios, como los de hospitalidad, de \u201cretail\u201d o de transporte. Los cimientos de muchas empresas se est\u00e1n tambaleando y las reglas est\u00e1n cambiando, especialmente las de la mercadotecnia.<\/p>\n Por mucho tiempo la mercadotecnia vivi\u00f3 una era rom\u00e1ntica plagada de artistas que con sus ideas creativas hac\u00edan anuncios emotivos que pod\u00edan durar a\u00f1os al aire. Los creadores que lograban recibir un premio en Cannes, dejaban su nombre cimentado en el \u201cpin\u00e1culo\u201d de la publicidad.<\/p>\n Esos d\u00edas se acabaron. Los mensajes hoy en d\u00eda, a lo mucho, tienen dos semanas de relevancia para despu\u00e9s quedar en el olvido. Antes era imposible medir el impacto de un anuncio en los medios, pero las empresas ya cuentan con herramientas para identificar si sus anuncios venden en las distintas plataformas digitales, lo que pone a los mercad\u00f3logos en una posici\u00f3n de entrega de resultados a la que no estaban acostumbrados. Adem\u00e1s, existen aplicaciones como Canva, Splice o LumaFusion que permiten a una sola persona lograr lo que antes hac\u00eda toda una agencia de publicidad.<\/p>\n La era del romanticismo publicitario est\u00e1 por terminar. Estamos atravesando una nueva etapa al que llamo el \u201cmetamarketing\u201d (el prefijo \u201cmeta\u201d significa ir m\u00e1s adelante), una disciplina din\u00e1mica orientada a generar resultados concretos de venta a trav\u00e9s de la comunicaci\u00f3n constante de contenido digital y la generaci\u00f3n de experiencias.<\/p>\n Algo muy alentador de este cambio es que se ha generado una democracia donde no necesariamente las empresas que tienen el mayor presupuesto son las que dominan. Empresas j\u00f3venes, aqu\u00ed en Monterrey, como la cafeter\u00eda \u201cLa Postrer\u00eda\u201d y el restaurante \u201cMuncher House\u201d han logrado obtener miles de seguidores a base de difusi\u00f3n en Instagram y Facebook. Tambi\u00e9n est\u00e1 el caso de la banda regiomontana \u201cDesierto Drive\u201d, que ha generado un modelo de venta directa de su m\u00fasica y \u201cmerchandise\u201d creando su propia tienda online y promocionando en medios digitales. As\u00ed brincan a todo tipo de intermediarios para llegar directamente con sus fans.<\/p>\n Para estar vigentes, se debe cambiar el paradigma de c\u00f3mo se trabaja hoy la mercadotecnia. Hay que captar la atenci\u00f3n de la gente de manera permanente y crear comunidades, soportando el bombardeo de mensajes que se reciben diariamente en la arena digital. Tambi\u00e9n se deben crear experiencias \u00fanicas, tanto \u201coffline\u201d como \u201conline\u201d para diferenciar los productos y servicios de la competencia tratando de sobresalir hasta donde sea posible, as\u00ed sea repartiendo muestras gratis en el pr\u00f3ximo concierto de Marshmello en Fortnite.<\/p>\n