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Francisco Javier Orozco Bendimez.<\/span>Fuente: Cortes\u00eda<\/span><\/div>\n Apenas hace unas semanas nos enteramos del fraude<\/strong> que se llev\u00f3 a cabo en Monex por 40 millones de d\u00f3lares a 158 cuentas bancarias.<\/strong> Este suceso nos hizo recordar un poco a lo que pas\u00f3 con Interacciones en 2017 donde la situaci\u00f3n fue muy similar pero por un monto de 100 millones de pesos.<\/p>\n Muy triste las situaciones anteriores \u00bfno?, pero lamentablemente los casos de fraude en M\u00e9xico en las empresas son algo normal: seg\u00fan la firma PwC en un \u00faltimo reporte presentado en 2018, 58 por ciento de las compa\u00f1\u00edas en M\u00e9xico reconocieron haber sido v\u00edctima de alg\u00fan fraude. La pregunta aqu\u00ed es \u00bfpor qu\u00e9 suceden estos y otros casos de fraude por parte de directores, gerentes y colaboradores en las organizaciones? <\/strong>La respuesta es directa y se debe a tres grandes factores: la motivaci\u00f3n, la actitud, pero sobre todo la oportunidad de que ocurra el fraude.<\/p>\n Dicen que \u201cla ocasi\u00f3n hace al ladr\u00f3n\u201d<\/strong> y en diversos procesos de institucionalizaci\u00f3n en los que me he involucrado, de las primeras cosas que salen a relucir al correr algunos procesos nuevos en las compa\u00f1\u00edas, desafortunadamente son los fraudes o desv\u00edos por parte de los puestos intermedios. Esta estad\u00edstica coincide precisamente con este estudio que mencionaba anteriormente. Cuando me ha tocado conversar con estas personas y les preguntaba el por qu\u00e9 lo hab\u00edan hecho o cu\u00e1l era la motivaci\u00f3n para cometer la falta, yo esperaba de ellos una respuesta cl\u00e1sica como \u201cpor problemas econ\u00f3micos\u201d, sin embargo e incre\u00edblemente, lo m\u00e1s sonado era \u201cporque pude hacerlo\u201d o \u201cla ventana estaba abierta\u201d. M\u00e1s que motivaci\u00f3n, la raz\u00f3n era oportunidad.<\/strong><\/p>\n Es m\u00e1s, uno pensar\u00eda que el factor importante pudiera ser la actitud, un tema m\u00e1s de valores \u00e9ticos y morales, donde la persona carece de ellos o que para su ser o racionalizaci\u00f3n es \u201cnormal\u201d este tipo de conductas pero \u00a1oh sorpresa!, de nueva cuenta tiene que ver m\u00e1s con la oportunidad. En un ya conocido estudio de conducta hecho por Bologna, Lindquest y Wells, se menciona que ante situaciones de fraude, 20 por ciento de las personas se comportar\u00e1n de manera honesta, otro 20 por ciento no lo har\u00e1 y 60 por ciento se comportar\u00e1 dependiendo de la situaci\u00f3n, es decir, si hay oportunidad lo har\u00eda.<\/p>\n Entre que son peras o son manzanas, y justifiquemos las razones del fraude, lo importante es c\u00f3mo eliminar ese factor de \u201coportunidad\u201d. Aqu\u00ed amigo lector es donde entra el Control Interno en las organizaciones, cuyo objetivo es cuidar los recursos de la compa\u00f1\u00eda, evitando p\u00e9rdidas econ\u00f3micas por fraudes<\/strong> e incluso por acciones negligentes que puedan provocar que la empresa no logre sus objetivos. El problema es que muchas se meten tanto en la operaci\u00f3n, tanto en el d\u00eda a d\u00eda que no le dedican tiempo ni se ponen a pensar en sus controles ya ni para un tema de evitar el fraude, sino incluso para mejorar y lograr ser m\u00e1s competitivas.<\/p>\n Algunas peque\u00f1as y medianas compa\u00f1\u00edas se preguntan si deben generar o tener control interno a pesar de no tener tanta gente, tantas operaciones o tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n, la respuesta es que desde el inicio la entidad debe crear su sistema de control, recordemos la vieja m\u00e1xima dentro de la planeaci\u00f3n de que lo que \u201cno se puede medir no se puede controlar, y lo que no se puede controlar\u2026 no se puede mejorar\u201d. Conforme crece la empresa, los controles se ir\u00e1n adecuando y robusteciendo<\/strong>, originando as\u00ed medidas m\u00e1s confiables y por ende m\u00e1s seguras.<\/p>\n Y no es que la implementaci\u00f3n del Control Interno sea costosa, a veces no entendemos el costo de no tenerlo es mucho m\u00e1s alto que la inversi\u00f3n en tiempo y dinero en el control. En este estudio realizado por PwC, poco m\u00e1s de la mitad declar\u00f3 que perdieron hasta un mill\u00f3n de d\u00f3lares a causa del fraude \u00bfCu\u00e1nto es la inversi\u00f3n en un ERP? \u00bfCu\u00e1nto puede ser el costo de un departamento de control interno?<\/p>\n