C\u2019\u00e8 \u00abqualche buona notizia\u00bb per quel giornalismo che da anni in molti considerano moribondo e, pi\u00f9 in generale, per l\u2019industria dell\u2019informazione: a dirlo \u00e8 The Reuters Institute basandosi sui dati del 2021 Digital News Report. Si\u00a0tratta di un generalizzato incremento di consumo di news, una fiducia nei media che si rialza finalmente dopo aver toccato minimi storici, pi\u00f9 abbonamenti e persone disposte a pagare per le news online e nuovi promettenti campi da esplorare, come quelli del podcasting e dei social con al centro la voce.
\nPi\u00f9 consumo di news o anche pi\u00f9 interesse verso il consumo di news? Cosa dicono i dati Reuters
\nLa rilevazione condotta negli scorsi mesi non pu\u00f2 non aver risentito degli effetti della pandemia. Il consumo di news rimane nella maggior parte dei casi multicanale, con circa un quarto di utenti per esempio che comincia la lettura di news sul sito o sull\u2019app delle testate e una percentuale non meno interessante, di giovani soprattutto ma anche di persone con pi\u00f9 basso livello di istruzione, che si avvicina alle notizie perlopi\u00f9 a partire dai social media .
\nCresce per\u00f2, rispetto alla rilevazione precedente, il consumo di news via televisione, in particolare sui canali all-news, e lo fa soprattutto nei paesi occidentali, dove pandemia e misure di contenimento del contagio hanno costretto gli individui a trascorre pi\u00f9 tempo in casa, cambiando inevitabilmente anche abitudini e consumi mediali.<\/p>\n
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Nel Regno Unito e in Irlanda, per esempio, \u00e8 cresciuta quest\u2019anno, come non accadeva da tempo, la porzione di chi ha definito la televisione la propria fonte \u00abprincipale\u00bb di informazione (rispettivamente +7% e +8%).<\/p>\n
L\u2019aumento di consumo di news non va automaticamente inteso, comunque, anche come aumento di interesse verso notizie e attualit\u00e0. L\u2019ultimo si \u00e8 effettivamente verificato, provando a generalizzare i dati del 2021 Digital News Report, nei paesi in cui l\u2019impatto sanitario e socio-economico della pandemia \u00e8 stato maggiore, ma anche\u00a0per gli individui che sono stati colpiti pi\u00f9 da vicino dal COVID-19 (con ogni probabilit\u00e0 una buona fetta degli ultimi \u00e8 stata tra chi in questi mesi ha pi\u00f9 fatto doomscrolling ). I pi\u00f9 giovani e le persone con livelli di istruzione pi\u00f9 bassa sembrerebbero invece aver perso interesse verso il mondo delle news e in molti paesi, inclusa l\u2019Italia (dove si \u00e8 registrato un -12%), \u00e8 significativamente calata la percentuale di chi si dice \u00abestremamente o molto interessato alle news\u00bb.<\/p>\n
In alcuni contesti specifici, come quello americano, il crollo di interesse verso notizie e informazioni \u00e8 legato anche ai grandi cambiamenti politici intercorsi negli ultimi mesi. Dopo l\u2019elezione di Biden, anche in polemica rispetto a come i principali news outlet hanno coperto la sconfitta elettorale di Trump, la destra radicale americana, da sempre lettrice forte, avrebbe significativamente ridotto il consumo di news e questo potrebbe giustificare anche perch\u00e9 nel Paese la percentuale di utenti molto o estremamente interessata alle notizie di attualit\u00e0 si sarebbe attestata al -11%.<\/p>\n
Dalle fake news sul coronavirus alla capacit\u00e0 di essere imparziali: cosa incide sulla fiducia verso i media secondo il 2021 Digital News Report
\nMeno interesse verso le news potrebbe essere stato causato anche dall\u2019 infodemia da coronavirus, ossia dal fatto che l\u2019aggiornamento sull\u2019andamento dell\u2019epidemia nei diversi paesi, sulle prime conseguenze economico-sociali e, in ultimo, sulle campagne vaccinali condotte dai diversi paesi ha monopolizzato le agende media durante quest\u2019anno. Non meno potrebbe aver contato la paura della disinformazione, che avrebbe riguardato il 58% (in crescita del 2%) del campione del Reuters Institute.
\nCosa preoccupa chi consuma news online quando si parla di fake news e coronavirus? Gli insight del 2021 Digital News Report. Fonte: The Reuters Institute<\/p>\n
I dati del 2021 Digital News Report sembrano confermare quello che gi\u00e0 altre indagini su coronavirus e fake news hanno rivelato: si teme soprattutto quando a diffondere bufale sul contagio sono i politici e, nonostante le iniziative appositamente intraprese dai loro gestori, sono social network e app di messaggistica istantanea i canali su cui si ha la percezione che circolino pi\u00f9 notizie non verificate o manipolate a riguardo.<\/p>\n
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L\u2019ultima, tra l\u2019altro, potrebbe essere una delle ragioni per cui questa edizione dello studio sul consumo globale di digital news ha registrato non tanto un aumento generalizzato di fiducia nei confronti dell\u2019informazione e di chi la fa (che cresce del 2% rispetto alla scorsa rilevazione, fino a raggiungere il 44%), ma anche e soprattutto un gap tra quanto ci si fida delle news in generale e quanto poco (circa il 24%) ci si fida invece delle informazioni in cui ci si imbatte sui social network.
\nCi sarebbe uno scarto considerevole tra quanto ci si fida dell’informazione in generale e quanto ci si fida, invece, delle news trovate sui social. Fonte: The Reuters Institute
\nSembra un\u2019inversione di tendenza rispetto allo scenario degli anni passati, quando i media hanno toccato livelli di fiducia pi\u00f9 bassi di sempre e ci si affidava soprattutto alle notizie condivise dai propri contatti sui social perch\u00e9 considerate credibili come il vecchio passaparola tra conoscenti. Naturalmente si tratta di un dato che andrebbe analizzato pi\u00f9 nel dettaglio e distinguendo tra nazione e nazione per esempio. Nei paesi del Nord Europa come la Finlandia, infatti, il livello di fiducia nelle news raggiunge valori massimi, mentre ci sono paesi come gli Stati Uniti in cui non solo \u00e8 basso, ma ha toccato nel corso del 2020 livelli pi\u00f9 bassi di sempre.<\/p>\n
C\u2019entra soprattutto il livello di polarizzazione del dibattito pubblico e che posizione assumono i media in simili contesti.<\/p>\n
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Il discorso sulla fiducia nei confronti dai media non pu\u00f2 prescindere, inoltre, da quanto si reputino gli stessi imparziali. Generalizzare \u00e8 anche in questo senso piuttosto difficile, tanto pi\u00f9 se si considera che ci sono paesi, come il Regno Unito, in cui elettori di destra ed elettori di sinistra sono d\u2019accordo nel considerare piuttosto parziali i media nazionali e altri, come gli Stati Uniti da poco usciti dalla presidenza Trump, in cui invece sono soprattutto i repubblicani a rimproverare ai news media del Paese di essere poco o per niente imparziali.
\nDemograficamente pi\u00f9 facile, invece, \u00e8 dire che i giovani pi\u00f9 degli anziani e le donne pi\u00f9 degli uomini sentono di essere poco rappresentati da media e news che consumano quotidianamente, soprattutto quando in gioco ci sono grandi temi rilevanti per la vita pubblica.<\/p>\n
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Soprattutto quando in gioco ci sono grandi temi rilevanti per la vita pubblica, se dalle altre aziende ci si aspetta che facciano brand activism, dai news brand ci si aspetta soprattutto che siano capaci di dare spazio a tutte le differenti voci a riguardo (cos\u00ec si dice convinto il 74% del campione del 2021 Digital News Report) e di rimanere neutrali anche davanti alle issue pi\u00f9 importanti (66%).
\nChe succede, per\u00f2, quando tra le varie voci a cui dare spazio ce ne sono di scientificamente non provate come quelle dei complottisti dei vaccini contro il COVID-19 o dei negazionisti del cambiamento climatico? Il campione di The Reuters Institute sembra convinto che non ci debba essere alcun tentativo di \u201cspinta gentile\u201d (nudging) dei news media: il tempo da dedicare a queste voci deve essere la stessa frazione di quello occupato dalle posizioni pi\u00f9 rilevanti, verificate, scientificamente valide in materia.<\/p>\n
Che prospettive di breve termine per il consumo di news online?
\nPer tornare ai dati pi\u00f9 rilevanti e concretamente e immediatamente sfruttabili che il 2021 Digital News Report offre a chi lavora nel campo dell\u2019informazione digitale, occorre sottolineare che tra questi non vi \u00e8 tanto il costante successo delle news sui social media: anzi, a tal proposito i giornalisti sui social network farebbero meglio a considerare che gli utenti con pi\u00f9 seguito sulle diverse piattaforme sembrano ormai scalzarli nel ruolo di gatekeeper, soprattutto se si tratta di piattaforme frequentate perlopi\u00f9 da giovanissimi come TikTok.
\nAnche il successo\u00a0delle mobile news \u00e8 un dato che non sorprende: il 73% delle news sarebbe stato letto quest\u2019anno da smartphone, con un tasso di crescita che \u00e8 stato il pi\u00f9 alto di sempre. Tra i dati pi\u00f9 interessanti, invece, vi \u00e8 il successo dei podcast informativi e quello di alcuni modelli di business a pagamento.
\nFare giornalismo con i podcast? Gi\u00e0 il presente dell’informazione online
\nChe la voce sar\u00e0 sempre pi\u00f9 protagonista degli ambienti digitali lo ha dimostrato il successo social voice-first. Prima ancora che Clubhouse fosse usatissimo e imitatissimo in tutto il mondo, per\u00f2, il mercato dei podcast si era mostrato fiorente e in crescita.<\/p>\n
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Durante i primi mesi di pandemia, poi, i podcast di approfondimento o di semplice aggiornamento sul coronavirus sono velocemente entrati nelle top 10 dei podcast pi\u00f9 ascoltati sulle piattaforme audio e, nonostante i lockdown abbiano giocato uno scacco non indifferente a quel drive time che negli anni era sempre pi\u00f9 stato utilizzato per ascoltare podcast al posto della tradizionale radio, l\u2019ascolto di questi contenuti audio \u00e8 entrato nelle routine informative di molti.<\/p>\n
In media il 31% del campione Reuters ascolterebbe podcast (anche se si va da percentuali come il 41% dell\u2019Irlanda a poco pi\u00f9 del 20% del Regno Unito) e lo farebbe \u2013 considerato anche che esistono ormai svariati milioni di show su ogni diversa app per il podcasting \u2013 perlopi\u00f9 sotto raccomandazione di familiari, amici o colleghi o per aver visto pubblicizzato il singolo show sull\u2019app o sui social media.<\/p>\n
Pagare per consumare notizie online: cosa dice il 2021 Digital News Report su chi \u00e8 disposto a farlo
\nQuanto ai modelli di business a pagamento che hanno avuto successo quest\u2019anno, la cosa pi\u00f9 semplice da osservare \u00e8 che si tratta di modelli a sottoscrizione, abbonamento o membership pi\u00f9 che di modelli a paywall: il 17% (+2% rispetto al 2016) di chi \u00e8 stato intervistato per la realizzazione del 2021 Digital News Report sostiene di aver attivato una di queste soluzioni, ossia di star pagando per consumare news online. Sembrerebbe, insomma, che la pandemia e la gi\u00e0 citata e parallela epidemia di fake news siano riuscite a convincere pi\u00f9 persone che \u00abil buon giornalismo si paga\u00bb, come sottolineano da Reuters.
\nIn quanti stanno attualmente pagando (sfruttando le diverse soluzioni di abbonamento, membership, ecc.) per leggere news online? Fonte: The Reuters Institute
\nAnche la percentuale di chi ha all\u2019attivo un abbonamento o una membership con giornali o news outlet online andrebbe dissezionata per essere compresa meglio: non solo cresce in paesi, come ancora i paesi del Nord Europa (in Norvegia \u00e8 del 45%), che hanno una pi\u00f9 solida tradizione di abbonamenti ai giornali, ma comprende anche una certa percentuale di chi (soprattutto nei paesi anglofoni), \u00e8 abbonato soprattutto alla stampa estera e di chi (tipico degli Stati Uniti) ha all\u2019attivo non una semplice sottoscrizione ma almeno un abbonamento o un paio di abbonamenti a un aggregatore di notizie non gratuito.<\/p>\n
Parlando di news digitali a pagamento non si pu\u00f2 non sottolineare che a pagare per leggere le notizie in Rete siano perlopi\u00f9 persone con alto livello di istruzione e reddito e in una fascia d\u2019et\u00e0 over 40 o che il modello sia ancora un modello winners take all, un modello concentrato, in cui a trarre profitto dalla propria strategia digitale sono soprattutto \u201cbig\u201d come The New York Times o The Washington Post e The Wall Street Journal.
\nPi\u00f9 in generale, la lettura dei piccoli giornali e delle news da giornalismo locale o iperlocale \u00e8 confinata ormai a occasioni e obiettivi molto specifici: aggiornarsi sulla politica locale, per esempio, o seguire i fatti di cronaca nera. Persino per consultare il meteo, cercare casa o lavoro e cose da fare durante il weekend o nel tempo libero, classiche \u201cstorie\u201d da cronaca locale, secondo il 2021 Digital News Report si preferirebbero la Rete e i motori di ricerca.<\/p>\n
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