\t\t\t\t\tGyakran \u00e9rkeznek panaszok a fogyaszt\u00f3v\u00e9delemhez az \u00fajs\u00e1ghirdet\u00e9sek alapj\u00e1n rendelt term\u00e9kek miatt \u2013 mondta Kisp\u00e1l Edit, a Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Egyes\u00fcletek Orsz\u00e1gos Sz\u00f6vets\u00e9g\u00e9nek sz\u00f3viv\u0151je az M1 aktu\u00e1lis csatorna szombat d\u00e9lel\u0151tti m\u0171sor\u00e1ban.
\nK\u00f6zl\u00e9se szerint
\nel\u0151fordul, hogy hi\u00e1nyosak a csomagok, alkalmatlanok a term\u00e9kek, de gyakori az is, hogy a c\u00e9gek el\u00e9rhetetlenn\u00e9 v\u00e1ltak. Ut\u00f3bbi az\u00e9rt is probl\u00e9ma, mert ha a vev\u0151k nem tudj\u00e1k hova, kinek kell ak\u00e1r visszak\u00fcldeni a term\u00e9ket, akkor nem tudj\u00e1k gyakorolni \u00fagynevezett indokl\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1si jogukat.
\nA sz\u00f3viv\u0151 felh\u00edvta a figyelmet arra, jogszab\u00e1ly biztos\u00edtja, hogy a vev\u0151k a term\u00e9k k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl indokl\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl el\u00e1lljanak a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l. Ekkor a term\u00e9ket vissza kell k\u00fcldeni, \u00e9s cser\u00e9be a teljes kifizetett \u00f6sszeget vissza kell kapnia a vev\u0151nek.
\nFot\u00f3: Shutterstock
\nMindezek nyom\u00e1n a hirdet\u00e9sek alapj\u00e1n t\u00f6rt\u00e9n\u0151 rendel\u00e9sn\u00e9l kiemelten fontos, hogy a vev\u0151 tudja, kivel k\u00f6t szerz\u0151d\u00e9st. A c\u00e9g neve mellett szerepelnie kell minden el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9nek is \u2013 emelte ki Kisp\u00e1l Edit.
\nHa valakit k\u00e1r \u00e9rt, a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclethez fordulhat. E test\u00fcletek minden megy\u00e9ben m\u0171k\u00f6dnek, a sz\u00fcks\u00e9ges formanyomtatv\u00e1nyt korm\u00e1nyhivatalokn\u00e1l is lehet k\u00e9rni \u2013 k\u00f6z\u00f6lte a sz\u00f3viv\u0151.<\/p>\n