A lak\u00e1s\u00fcgyek \u2013 \u00edgy az el\u0151takar\u00e9koskod\u00e1s, \u00f6sszess\u00e9g\u00e9ben az \u00f6ngondoskod\u00e1s \u2013 mind olyan szenzit\u00edv \u00e9s hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa elk\u00f6telez\u0151d\u00e9st jelent\u0151 \u00fcgyek, amelyek a er\u0151s digitaliz\u00e1ci\u00f3s \u00e9s automatiz\u00e1ci\u00f3s nyom\u00e1s mellett is ig\u00e9nylik a szem\u00e9lyes emberi jelenl\u00e9tet. Szab\u00f3 Linda Tatjana, a Fundamenta Lak\u00e1skassza marketing \u00e9s kommunik\u00e1ci\u00f3s igazgat\u00f3ja besz\u00e9lt m\u00e9g a magyarok tudatoss\u00e1g\u00e1r\u00f3l, illetve arr\u00f3l is, hogy mik\u00e9ppen reag\u00e1ltak \u00e9s mik voltak a legfontosabb feladatok az \u00e1llami t\u00e1mogat\u00e1s megsz\u0171n\u00e9se ut\u00e1n.-\tA Fundamenta nagyon gyorsan reag\u00e1lt a tavaly \u00e9v v\u00e9gi v\u00e1ltoz\u00e1sra, amikor is elt\u0171nt a lak\u00e1st\u00e1mogat\u00e1si rendszerb\u0151l a 30 sz\u00e1zal\u00e9kos \u00e1llami t\u00e1mogat\u00e1s, de hogyan voltak k\u00e9pesek adapt\u00e1l\u00f3dni a teljesen megv\u00e1ltozott k\u00f6rnyezethez? –\tAz els\u0151 id\u0151szak val\u00f3ban mozgalmas volt, \u00e1m a\u00a0v\u00e1ltoz\u00e1st lehet\u0151s\u00e9gnek \u00e9lt\u00fck meg. Lehet\u0151s\u00e9g\u00fcnk volt a meg\u00fajul\u00e1sra \u00e9s \u00faj megk\u00f6zel\u00edt\u00e9sek alkalmaz\u00e1s\u00e1ra \u2013 ez egy nagyon inspir\u00e1l\u00f3 id\u0151szak volt a Fundamenta sz\u00e1m\u00e1ra. \u00daj ir\u00e1nyokat hat\u00e1roztunk meg, amelyeknek hat\u00e1s\u00e1ra \u00faj piacok fel\u00e9 nyitunk \u2013 egy \u00faj \u00e9let sz\u00fclet\u00e9s\u00e9nek voltunk, vagyunk r\u00e9szesei. Er\u0151s – a 900 000 \u00fcgyfel\u00fcnkre, a 2000 f\u0151s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si h\u00e1l\u00f3zatunkra \u00e9s a lak\u00e1s-takar\u00e9kp\u00e9nzt\u00e1ri konstrukci\u00f3ra – \u00e9p\u00edt\u00fcnk, amelyeknek k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en a j\u00f6v\u0151ben is stabilit\u00e1st \u00e9s kisz\u00e1m\u00edthat\u00f3s\u00e1got jelent\u00fcnk \u00fagy a tulajdonosaink, mind az \u00fcgyfeleink sz\u00e1m\u00e1ra. Miut\u00e1n arra a szakma is sz\u00e1m\u00edtott, hogy az \u00e1llami t\u00e1mogat\u00e1s hossz\u00fa t\u00e1von nem fog ebben a form\u00e1ban megmaradni, a Fundamenta m\u00e1r k\u00e9sz\u00fclt olyan megold\u00e1sokkal, \u00edgy term\u00e9kkel, is amelyek \u00e1llami t\u00e1mogat\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl is megtartj\u00e1k a lak\u00e1s-takar\u00e9kp\u00e9nzt\u00e1ri konstrukci\u00f3 jelleg\u00e9t, azaz az \u00fcgyfeleknek lak\u00e1s\u00e1lmaik megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1hoz tervezhet\u0151s\u00e9get, kisz\u00e1m\u00edthat\u00f3s\u00e1got \u00e9s biztons\u00e1got ny\u00fajtanak.\u00a0–\tA marketing-kommunik\u00e1ci\u00f3nak milyen feladatai vannak egy ilyen helyzetben? –\tAz els\u0151 id\u0151szakban az \u00fcgyfelek kiszolg\u00e1l\u00e1sa \u00e9s az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si h\u00e1l\u00f3zat, valamint a munkat\u00e1rsak megnyugtat\u00e1sa volt a legf\u0151bb feladat. \u00dagy az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si h\u00e1l\u00f3zat, mint a munkat\u00e1rsak ir\u00e1ny\u00e1ban a legf\u0151bb feladat a kommunik\u00e1ci\u00f3 volt. Azaz folyamatosan t\u00e1j\u00e9koztatni \u0151ket, hogy mi t\u00f6rt\u00e9nik a c\u00e9ggel, milyen tervek vannak, mi fog t\u00f6rt\u00e9nni a k\u00f6vetkez\u0151 id\u0151szakban.\u00a0–\tJellemz\u0151en k\u00e9tf\u00e9le meg\u00e1llap\u00edt\u00e1st hallunk a magyarok tudatoss\u00e1g\u00e1r\u00f3l: az egyik, hogy nem azok, m\u00edg a m\u00e1sok szerint m\u00e9giscsak jelen van az \u00f6ngondoskod\u00f3 attit\u0171d. Mik a tapasztalataik? –\tA mi \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si m\u00f3dszer\u00fcnkben pont ez a k\u00fcl\u00f6nleges. Minden szem\u00e9lyi bank\u00e1runk tud\u00e1s\u00e1val, tapasztalat\u00e1val \u00e9s term\u00e9keinkkel seg\u00edti az az \u00fcgyfeleinket, hogy lak\u00e1s\u00e1lmaik megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1ban tervezzenek, azaz\u00a0\u00f6ngondoskod\u00f3kk\u00e1 v\u00e1ljanak. A lak\u00e1stakar\u00e9k-p\u00e9nzt\u00e1ri term\u00e9k konstrukci\u00f3 l\u00e9nyege egy\u00e9bk\u00e9nt pont az \u00f6ngondoskod\u00e1sra alapszik, hiszen az \u00fcgyfeleink havonta megtakar\u00edtanak egy adott \u00f6sszeget, amelyet ut\u00e1na hitellel kieg\u00e9sz\u00edtve lak\u00e1s\u00e1lmaik megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1ra ford\u00edtanak. 900 000 \u00fcgyfel\u00fcnk van, \u00edgy azt az\u00e9rt nem lehet \u00e1ll\u00edtani, hogy a magyarokban nincsen benne az \u00f6ngondoskod\u00f3 attit\u0171d. Azt persze nem \u00e1ll\u00edtom, hogy az utc\u00e1n meg\u00e1ll\u00edtva b\u00e1rkit azonnal mondan\u00e1, hogy a term\u00e9k\u00fcnknek milyen jellemz\u0151je lenne. Erre a tud\u00e1sra, vagy magasztosan mondhatjuk eduk\u00e1ci\u00f3nak is \u2013 a tapasztalatom szerint \u2013 a social media fel\u00fcletek igen alkalmasak. Az ott megjelen\u0151 k\u00e9pes \u00e9s vide\u00f3s tartalmak nagyon r\u00f6vid id\u0151 alatt, nagyon gyorsan tudnak ebben a t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sban vagy eduk\u00e1ci\u00f3ban seg\u00edteni.\u00a0Ebben a rohan\u00f3 vil\u00e1gban egy\u00e9bk\u00e9nt csak \u00fagy mag\u00e1t\u00f3l inform\u00e1ci\u00f3t begy\u0171jteni, tanulni nem igaz\u00e1n szeret, nem igaz\u00e1n tud senki. Az emberek nagy t\u00f6bbs\u00e9g\u00e9nek nincsen erre ideje. \u00cdgy azokat az \u00e9lethelyzeteket kell tudnunk megmutatni, \u00e9rthet\u0151v\u00e9 tenni, ahol a lak\u00e1sc\u00e9l\u00fa \u00f6ngondoskod\u00e1s egy racion\u00e1lis, kisz\u00e1m\u00edthat\u00f3 \u00e9s biztons\u00e1gos megold\u00e1s. Erre haszn\u00e1ljuk t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt a\u00a0social mediafel\u00fcleteinket.<\/p>\n
–\tEgy\u00e9bk\u00e9nt mik azok a t\u00e9nyez\u0151k, amelyekkel az \u00f6ngondoskod\u00e1s gondolata el\u00fcltethet\u0151 az emberek fej\u00e9ben? J\u00f3 strat\u00e9gia csak a f\u00e9lelemmel oper\u00e1lni, vagy eladhat\u00f3 egy vonz\u00f3, pozit\u00edv j\u00f6v\u0151k\u00e9p? –\tAz emberek a rosszt\u00f3l ugyan f\u00e9lnek, de pont ez\u00e9rt gyorsan el is felejtik. Sokkal hat\u00e1sosabb egy vonz\u00f3, kisz\u00e1m\u00edthat\u00f3, biztons\u00e1gos megold\u00e1st mutatni, azaz egy pozit\u00edv megold\u00e1st mutatni, mellyel k\u00f6nnyebben tudnak azonosulni, melynek seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel a lak\u00e1sc\u00e9ljaikat jobban el tudj\u00e1k \u00e9rni. A lak\u00e1stakar\u00e9k-p\u00e9nzt\u00e1ri term\u00e9k pont ezekre \u00e9p\u00edtkezik a n\u00e9metorsz\u00e1gi anyac\u00e9g\u00fcnkn\u00e9l m\u00e1r pont 88 \u00e9ve, m\u00edg itt Magyarorsz\u00e1gon m\u00e1r 22 \u00e9ve.\u00a0–\tAz eduk\u00e1ci\u00f3 helye elvileg a csal\u00e1don-, vagy ak\u00e1r az oktat\u00e1si rendszeren bel\u00fcl van, de egy gazdas\u00e1gi, v\u00e9g\u00fcl is profitorient\u00e1lt szervezetnek ebben hol van a felel\u0151ss\u00e9ge \u00e9s a szerepe? –\tAz oktat\u00e1si int\u00e9zm\u00e9nyekben az eg\u00e9sz p\u00e9nz\u00fcgyi szektor pr\u00f3b\u00e1lkozik a gazdas\u00e1gi \u00e9s p\u00e9nz\u00fcgyi ismeretek \u00e1tad\u00e1s\u00e1val. De az tiszt\u00e1n l\u00e1tszik, hogy olyan appar\u00e1tus \u00e9s olyan rendszeresen el\u00e9rhet\u0151, illetve orsz\u00e1gosan mozg\u00f3s\u00edthat\u00f3 oktat\u00f3i csapat is sz\u00fcks\u00e9ges ehhez, amelyeknek a fenntart\u00e1sa a mai budgetek mellett t\u00fal magas. A csal\u00e1don bel\u00fcli eduk\u00e1ci\u00f3t a p\u00e9ldamutat\u00e1s \u00e1ltal l\u00e1tom. \u00c9ppen ez\u00e9rt a mi term\u00e9keinkn\u00e9l is k\u00f6zponti fontoss\u00e1g\u00fa, hogy az \u00fcgyfeleink, leend\u0151 \u00fcgyfeleink p\u00e9nz\u00fcgyileg tudatosan gondolkozzanak el a j\u00f6v\u0151n \u00e9s a lehet\u0151 legpontosabban tervezz\u00e9k is meg. Ehhez a lak\u00e1stakar\u00e9k-p\u00e9nzt\u00e1ri term\u00e9kek igen kedvez\u0151ek. Az \u00fcgyfeleinket els\u0151sorban a Szem\u00e9lyi Bank\u00e1r h\u00e1l\u00f3zatunkon kereszt\u00fcl, valamint a honlapunkon \u00e9s a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia fel\u00fcleteinken megtal\u00e1lhat\u00f3 tartalmakkal seg\u00edtj\u00fck, hogy a lakhat\u00e1sukkal kapcsolatos \u00f6ngondoskod\u00e1sra \u00e9p\u00fcl\u0151 d\u00f6nt\u00e9seiket min\u00e9l felk\u00e9sz\u00fcltebben \u00e9s egyszer\u0171bben megtehess\u00e9k. Amennyiben feln\u0151tt \u00fcgyfeleink a term\u00e9keinket meg\u00e9rtik, \u00fagy m\u00e1r a gyerekeiknek is tudnak r\u00f3la besz\u00e9lni. Erre term\u00e9k\u00fcnk is van a Gyerek sz\u00e1ml\u00e1nk. Ezen kereszt\u00fcl t\u00f6k\u00e9letesen el lehet egy gyereknek magyar\u00e1zni, hogy az\u00e9rt sp\u00f3rolunk havonta, ha \u0151 feln\u0151tt lesz, legyen p\u00e9nz\u00fcnk neki lak\u00e1st venni.\u00a0–\tMilyen, a digitaliz\u00e1ci\u00f3 adta lehet\u0151s\u00e9geket, eszk\u00f6z\u00f6ket alkalmaznak a c\u00e9gn\u00e9l? Az m\u00e1r mindennapos, hogy a p\u00e9nz\u00fcgyi szektorban a\u00a0digitaliz\u00e1ci\u00f3 jelen van: jelen van az \u00fcgyfelek kiszolg\u00e1l\u00e1s\u00e1ban, az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sben, a self service funkci\u00f3kkal \u00e9s a h\u00e1tt\u00e9rben ak\u00e1r robotik\u00e1val is. Ezek mind megtal\u00e1lhat\u00f3ak a Fundament\u00e1n\u00e1l is.\u00a0–\tAz \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s, vagy az \u00fcgyint\u00e9z\u00e9s eset\u00e9ben van lehet\u0151s\u00e9g, vagy ig\u00e9ny az olyan szint\u0171 automatiz\u00e1ci\u00f3ra, ahol az \u00e9rtkes\u00edt\u0151 munkat\u00e1rsra m\u00e1r nem lesz sz\u00fcks\u00e9g, vagy az emberi t\u00e9nyez\u0151 fel\u00fcl\u00edrhatatlan? –\tA lak\u00e1stakar\u00e9k-p\u00e9nzt\u00e1ri term\u00e9kek \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9se eset\u00e9ben nem l\u00e1tunk ilyen tendenci\u00e1t \u00e9s val\u00f3j\u00e1ban \u00e9rthet\u0151 is, hogy mi\u00e9rt nem. A mi term\u00e9k\u00fcnkn\u00e9l az \u00fcgyfelek t\u00f6bb \u00e9vre elk\u00f6telez\u0151dnek \u2013 \u00f6ngondoskodnak, megtakar\u00edtanak \u2013 majd ut\u00e1na hitelhez jutnak \u00e9s annak a t\u00f6rleszt\u0151r\u00e9szleteit fizetik. A magyar lakoss\u00e1g ilyen hosszabb t\u00e1v\u00fa elk\u00e9pzel\u00e9seit, lak\u00e1s\u00e1val, otthon\u00e1val kapcsolatos terveit tov\u00e1bbra is a szem\u00e9lyi bank\u00e1r h\u00e1l\u00f3zatunkkal szereti megbesz\u00e9lni. Azonban az a tendencia is l\u00e1tszik, hogy az \u00fcgyint\u00e9z\u00e9sben a digitaliz\u00e1ci\u00f3nak \u00e9s automatiz\u00e1ci\u00f3nak egyre nagyobb szerepe van. Pont ezen okok miatt vezett\u00fck be \u00faj e-Banking fel\u00fclet\u00fcnket, a meg\u00fajult fel\u00fclet\u00fcnk\u00f6n az aktu\u00e1lis inform\u00e1ci\u00f3k \u00e9s a sz\u00e1mlat\u00f6rt\u00e9net megtekint\u00e9se mellett, \u00faj lak\u00e1s-el\u0151takar\u00e9koss\u00e1gi szerz\u0151d\u00e9st is k\u00f6thetnek, m\u00f3dos\u00edthatj\u00e1k adataikat, valamint befizet\u00e9seiket is kezelhetik.
\nAz automaiz\u00e1ci\u00f3 \u00e9s a\u00a0digitaliz\u00e1ci\u00f3 t\u00e9mak\u00f6r\u00e9t alaposan szem\u00fcgyre vessz\u00fck az idei\u00a0Internet Hungary konferenci\u00e1n is. K\u00f6vesd az oldalunkat a\u00a0Facebook-on \u00e9s a\u00a0Twitteren<\/a> is!