[ad_1]
\n<\/p>\n
Az Amazonhoz hasonl\u00f3 elektronikus kereskedelmi platformok nem minden esetben k\u00f6telesek telefonsz\u00e1mot bocs\u00e1tani egy szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9t megel\u0151z\u0151en, azonban olyan kommunik\u00e1ci\u00f3s csatorn\u00e1t igen, amely lehet\u0151v\u00e9 teszi a fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra, hogy gyorsan \u00e9s hat\u00e9konyan kapcsolatba tudjon l\u00e9pni vele \u2013 k\u00f6z\u00f6lte az Eur\u00f3pai Uni\u00f3 B\u00edr\u00f3s\u00e1ga.<\/p>\n
Egy n\u00e9met fogyaszt\u00f3i \u00e9rdekv\u00e9delmi szervezet az\u00e9rt ind\u00edtott pert, mert szerint\u00fck az Amazon nem biztos\u00edt megfelel\u0151 kapcsolatfelv\u00e9teli lehet\u0151s\u00e9get, noha a n\u00e9met t\u00f6rv\u00e9nyek k\u00f6telezik a keresked\u0151t, hogy minden szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se el\u0151tt minden k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyek k\u00f6z\u00f6tt adja meg telefonsz\u00e1m\u00e1t.<\/p>\n
A jogvit\u00e1ban elj\u00e1r\u00f3 n\u00e9met sz\u00f6vets\u00e9gi legfels\u0151bb b\u00edr\u00f3s\u00e1g arra k\u00edv\u00e1nt v\u00e1laszt kapni az Eur\u00f3pai B\u00edr\u00f3s\u00e1gt\u00f3l, hogy ellent\u00e9tes-e a fogyaszt\u00f3k jogair\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 uni\u00f3s ir\u00e1nyelvvel egy ilyen nemzeti szab\u00e1lyoz\u00e1s.<\/p>\n
Illetve arra, hogy az Amazonhoz hasonl\u00f3 keresked\u0151k alkalmazhatnak-e m\u00e1s kommunik\u00e1ci\u00f3s eszk\u00f6z\u00f6ket, p\u00e9ld\u00e1ul azonnali \u00fczenetk\u00fcld\u00e9st vagy telefonos visszah\u00edv\u00e1st biztos\u00edt\u00f3 rendszert.<\/p>\n
Fot\u00f3: AFP\/Peter Endig\/dpa<\/p>\n<\/div>\n
\u00cdt\u00e9let\u00e9ben a luxembourgi sz\u00e9khely\u0171 uni\u00f3s b\u00edr\u00f3s\u00e1g kimondta:<\/p>\n
az uni\u00f3s ir\u00e1nyelvvel ellent\u00e9tes az ilyen nemzeti szab\u00e1lyoz\u00e1s.<\/p>\n
Azt hangs\u00falyozta, hogy az ir\u00e1nyelv nem k\u00f6telezi a keresked\u0151t hogy telefonvonalat vagy faxvonalat, illetve \u00faj e-mail-c\u00edmet l\u00e9tes\u00edtsen azzal a c\u00e9llal, hogy lehet\u0151v\u00e9 tegye a fogyaszt\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra, hogy vele minden k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyek k\u00f6z\u00f6tt kapcsolatba l\u00e9pjenek. Az ir\u00e1nyelv csak arra k\u00f6telezi a keresked\u0151t, hogy bocs\u00e1sson a fogyaszt\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re legal\u00e1bb egy, a k\u00f6zvetlen \u00e9s hat\u00e9kony kommunik\u00e1ci\u00f3t garant\u00e1l\u00f3 kommunik\u00e1ci\u00f3s eszk\u00f6zt.<\/p>\n
Az uni\u00f3s ir\u00e1nyelv c\u00e9lja a magas szint\u0171 fogyaszt\u00f3v\u00e9delem biztos\u00edt\u00e1sa, a keresked\u0151kkel k\u00f6t\u00f6tt \u00fcgyleteik sor\u00e1n a t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1suk \u00e9s a biztons\u00e1guk garant\u00e1l\u00e1sa r\u00e9v\u00e9n \u2013 tette hozz\u00e1 az uni\u00f3s b\u00edr\u00f3s\u00e1g.<\/p>\n<\/p><\/div>\n