[ad_1]
\n<\/p>\n
B\u00e1r a digitaliz\u00e1ci\u00f3 mindent visz, m\u00e9gis a szem\u00e9lyess\u00e9g jelenti majd a kulcsot a t\u00fal\u00e9l\u00e9shez – hangzott el a boltok j\u00f6v\u0151j\u00e9r\u0151l sz\u00f3l\u00f3 k\u00e9tnapos szakmai workshopon, a Shop Experience Design Sprinten, mely az Extreme Digital t\u00e1mogat\u00e1s\u00e1val val\u00f3sult meg. \u00d6tven r\u00e9sztvev\u0151 dolgozott csapatokban a j\u00f6v\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sa, a j\u00f6v\u0151 boltja \u00e9s az Extreme Digital szolg\u00e1ltat\u00e1si lehet\u0151s\u00e9gei ut\u00e1n kutatva.<\/p>\n
Az egy\u00fcttgondolkod\u00e1s a design sprint m\u00f3dszere alapj\u00e1n t\u00f6rt\u00e9nt, mely a Google Ventures \u00e1ltal kifejlesztett, eredetileg 5 napos folyamat – a design gondolkod\u00e1sm\u00f3d (design thinking) m\u00f3dszer\u00e9nek felgyors\u00edtott, p\u00e1r napos eszk\u00f6ze. A workshop jelleg\u0171 k\u00f6z\u00f6s munka lehet\u0151s\u00e9get adott arra, hogy a r\u00e9sztvev\u0151k felhaszn\u00e1l\u00f3k\u00f6zpont\u00fa megk\u00f6zel\u00edt\u00e9ssel gondoljanak \u00fajra szolg\u00e1ltat\u00e1sokat, term\u00e9keket, \u00e9s a felhaszn\u00e1l\u00f3i ig\u00e9nyeket, az \u00faj technol\u00f3giai lehet\u0151s\u00e9geket \u00e9s az u\u0308zleti siker felt\u00e9teleit egy megold\u00e1sban egyes\u00edts\u00e9k. <\/p>\n
A design sprint<\/strong> sor\u00e1n a r\u00e9sztvev\u0151k a j\u00f6v\u0151 boltj\u00e1val kapcsolatos probl\u00e9m\u00e1kat t\u00e9rk\u00e9peztek fel, illetve megold\u00e1si \u00f6tleteket tal\u00e1ltak ki, melyekb\u0151l protot\u00edpusok k\u00e9sz\u00fcltek. A protot\u00edpusokat rapid tesztel\u00e9s seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel valid\u00e1lt\u00e1k, \u00e9s a sprint v\u00e9g\u00e9re projektkoncepci\u00f3k sz\u00fclettek. A koncepci\u00f3k k\u00f6z\u00fcl az Extreme Digital kiv\u00e1lasztja a felhaszn\u00e1lhat\u00f3 gondolatokat a Nyugati t\u00e9r k\u00f6zel\u00e9ben ny\u00edl\u00f3 boltja kialak\u00edt\u00e1s\u00e1n\u00e1l.<\/p>\n \u201cA csapatok nagyon sok ir\u00e1nyb\u00f3l gondolt\u00e1k \u00fajra a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u00e9lm\u00e9nyt \u00e9s a j\u00f6v\u0151 boltj\u00e1nak szerep\u00e9t az \u00e9let\u00fcnkben. Ezt seg\u00edtette, hogy a r\u00e9sztvev\u0151k sz\u00e1mtalan ipar\u00e1gb\u00f3l \u00e9rkeztek, \u00edgy a nagy retail h\u00e1l\u00f3zatok vezet\u0151i mellett rekl\u00e1m\u00fcgyn\u00f6ks\u00e9gi vezet\u0151k, UX szakemberek, marketing igazgat\u00f3k \u00e9s KKV vezet\u0151k is k\u00e9pviselt\u00e9k magukat a csapatokban\u201d- mondta K\u00e1li Gy\u00f6rgy (SD4Good), a design sprint f\u0151szervez\u0151je. <\/p>\n A v\u00e9geredm\u00e9nyben \u00e1tadott koncepci\u00f3k v\u00e1ltozatos m\u00f3don fogt\u00e1k meg a feladatk\u00e9nt kapott probl\u00e9m\u00e1kat, de jellemz\u0151en a bizalom\u00e9p\u00edt\u00e9s, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k ismereteinek b\u0151v\u00edt\u00e9se \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si folyamat gyors\u00edt\u00e1sa volt a prezent\u00e1lt anyagok k\u00f6z\u00f6s metszete. A gyors \u00e9s szem\u00e9lyre szabott kiszolg\u00e1l\u00e1st a m\u00e1r megl\u00e9v\u0151 adatalap\u00fa, arcfelismer\u0151 rendszerek technol\u00f3giai megold\u00e1sait integr\u00e1lva k\u00e9pzelt\u00e9k el a csapatok, azaz a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 relev\u00e1ns tartalmakkal \u00e9s aj\u00e1nlatokkal tal\u00e1lkozhat a boltban, ha beazonos\u00edtja a rendszer, illetve az alkalmazottak r\u00e9sz\u00e9r\u0151l is jobb szolg\u00e1ltat\u00e1st, apr\u00f3 figyelmess\u00e9geket kaphat a fogyaszt\u00f3, ha az elad\u00f3 is megkapja ehhez a sz\u00fcks\u00e9ges inform\u00e1ci\u00f3t. A sprint csapatok kiemelten foglalkoztak a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s ut\u00e1ni kapcsolattart\u00e1ssal, mely egyszerre jav\u00edthatja az \u00fcgyf\u00e9l elk\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t a kiv\u00e1l\u00f3 \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lattal, lojalit\u00e1s programmal kombin\u00e1lva, m\u00e1sr\u00e9szt olyan \u00faj k\u00e9nyelmi \u00e9s upsales szolg\u00e1ltat\u00e1sokat is bevezethet, mint az automatikus porzs\u00e1k kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s a v\u00e1s\u00e1rolt porsz\u00edv\u00f3hoz. Olyan \u00f6tletek is sz\u00fclettek, mint a sokak sz\u00e1m\u00e1ra probl\u00e9m\u00e1s garanci\u00e1lis pap\u00edrok, sz\u00e1ml\u00e1k t\u00e1rol\u00e1s\u00e1t kiv\u00e1lt\u00f3 digit\u00e1lis gy\u0171jt\u0151hely megold\u00e1s, vagy a term\u00e9k kipr\u00f3b\u00e1l\u00e1s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9t \u00fajragondol\u00f3 k\u00f6nny\u00edtett csere piac, aminek seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel \u201ckock\u00e1zat n\u00e9lk\u00fcl v\u00e1s\u00e1rolhatunk\u201d. Ezen k\u00edv\u00fcl a csapatok foglalkoztak a stresszmentes \u00e1ru\u00e1tv\u00e9tel lehet\u0151s\u00e9geivel \u00e9s egyedi v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i tud\u00e1splatform l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1val, mely \u00e9lm\u00e9ny alapon seg\u00edti a gyors \u00e9s relev\u00e1ns v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si v\u00e1laszt\u00e1st a boltokban. <\/p>\n Az egy\u00fcttgondolkod\u00e1st vezet\u0151 ipar\u00e1gi szakemberek inspir\u00e1l\u00f3 el\u0151ad\u00e1sai serkentett\u00e9k, \u00edgy az Extreme Digital alap\u00edt\u00f3 V\u00e1rkonyi Bal\u00e1zs mellett a r\u00e9sztvev\u0151k piaci h\u00e1tt\u00e9rinfom\u00e1ci\u00f3t kaphattak Szarka Szilvi\u00e1t\u00f3l az Extreme Digital marketing igazgat\u00f3j\u00e1t\u00f3l \u00e9s M\u00e9sz\u00e1ros G\u00e1bort\u00f3l, az e-commerce c\u00e9g \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny vezet\u0151j\u00e9t\u0151l. A piackutat\u00e1si adatokat D\u00f6rnyei Ot\u00edlia (consumer & retail director, INSPIRA Research) \u00e9s Madar Norbert (vezet\u0151 tan\u00e1csad\u00f3, GKI Digital) tolm\u00e1csolta az egybegy\u0171lteknek. A sprinterek hallhatt\u00e1k Kert\u00e9sz Istv\u00e1nt (alap\u00edt\u00f3-tulajdonos, Mobilia-Artica Kft.), aki az elm\u00falt \u00e9vekben a legnagyobb luxusm\u00e1rk\u00e1k boltjai kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ban vett r\u00e9szt a vil\u00e1g minden t\u00e1j\u00e1n. A rendezv\u00e9nyen el\u0151adott tov\u00e1bb\u00e1 Holl\u00f3 M\u00e1ty\u00e1s az Indelab \u00e9p\u00edt\u00e9sziroda vezet\u0151 tervez\u0151je, Rom\u00e1n Gergely, a Decathlon digit\u00e1lis igazgat\u00f3ja, Dob\u00f3 M\u00e1ty\u00e1s \u00e9s Arany J\u00e1nos digit\u00e1lis transzform\u00e1ci\u00f3s evangelist\u00e1k \u00e9s Weiler \u00c1d\u00e1m, a T-Systems Magyarorsz\u00e1g szenior technol\u00f3giai szak\u00e9rt\u0151je is.<\/p>\n \u201cA technol\u00f3gia seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel nagyon sok adatot tudunk a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kr\u00f3l \u00e9s a boltokban is tem\u00e9rdek lehet\u0151s\u00e9g\u00fcnk van kapcsolatot \u00e9p\u00edteni vel\u00fck, seg\u00edteni a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si folyamatot. M\u00e9gis a sz\u00e1mok m\u00f6g\u00f6tt kev\u00e9ss\u00e9 l\u00e1tjuk az embereket, hogy mi a sz\u00e1nd\u00e9kuk, mire van sz\u00fcks\u00e9g\u00fck. Az elm\u00falt k\u00e9t napot az\u00e9rt tartom nagyon sikeresnek, mert olyan koncepci\u00f3k sz\u00fclettek, ahol a k\u00f6z\u00e9ppontban a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k \u00e1lltak \u00e9s a kital\u00e1lt szolg\u00e1ltat\u00e1sok, a technol\u00f3giai appar\u00e1tus a kimagasl\u00f3 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i \u00e9lm\u00e9ny szolg\u00e1lat\u00e1ba lett \u00e1ll\u00edtva. Sz\u00e1mtalan izgalmas gondolatot kaptunk, melyek k\u00f6z\u00fcl sz\u00e1mosat meg is szeretn\u00e9nk val\u00f3s\u00edtani a Nyugati t\u00e9ri \u00faj boltunkban\u201d – mondta V\u00e1rkonyi Bal\u00e1zs az Extreme Digital alap\u00edt\u00f3ja.<\/p>\n A r\u00e9sztvev\u0151k a k\u00e9t nap alatt a design thinking alapjaival is megismerkedhettek \u00e9s kipr\u00f3b\u00e1lhatt\u00e1k a leg\u00fajabb innov\u00e1ci\u00f3s m\u00f3dszereket \u00e9s gondolkod\u00e1sm\u00f3dot. A visszajelz\u00e9seikben kiemelt\u00e9k, hogy \u00e9rdemes m\u00e1skor is ilyen el\u0151remutat\u00f3, innovat\u00edv rendezv\u00e9nyeket tartani, ahol a szakma \u00e9rdekl\u0151d\u0151, proakt\u00edv k\u00f6z\u00f6ss\u00e9ge egy\u00fcttm\u0171k\u00f6dik a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i ig\u00e9nyek min\u00e9l jobb kiszolg\u00e1l\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n K\u00f6vesd az oldalunkat a\u00a0Facebook-on<\/strong> \u00e9s a\u00a0Twitteren<\/a><\/strong> is!<\/em><\/em><\/em><\/em><\/strong><\/em><\/em><\/em><\/p>\n<\/div>\n