[ad_1]
\n<\/p>\n
A digitaliz\u00e1ci\u00f3 terjed\u00e9s\u00e9vel exponenci\u00e1lisan n\u00f6veked\u0151 forgalmat v\u00e1rnak az e-kereskedelem szerepl\u0151i. Az egyik legjelent\u0151sebb kutat\u00f3 c\u00e9g, a Nielsen legfrissebb kutat\u00e1sa szerint az online kiskereskedelem volumene n\u00e9gyszer olyan gyorsan n\u00f6vekszik, mint az offline kereskedelem\u00e9, 2022-re pedig a vizsg\u00e1lt orsz\u00e1gok e-kereskedelem forgalma v\u00e1rhat\u00f3an 400 milli\u00e1rd doll\u00e1rt tesz majd ki. Ez\u00e9rt is fontos k\u00e9rd\u00e9s, mik a sikeres web\u00e1ruh\u00e1z k\u00e9sz\u00edt\u00e9s alapelvei?<\/p>\n
A 21. sz\u00e1zad online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si szok\u00e1sai olyannyira \u00e1talakultak, hogy a fogyaszt\u00f3k m\u00e1r nemcsak \u00e9rt\u00e9kelik \u00e9s \u00f6sszehasonl\u00edtj\u00e1k a term\u00e9keket, de kapcsol\u00f3d\u00f3 \u00e9lm\u00e9nyeik alapj\u00e1n v\u00e1lasztj\u00e1k ki, melyik sz\u00e1mukra a legmegfelel\u0151bb. A digit\u00e1lis vil\u00e1gban az \u00e9lm\u00e9nyek mellett az id\u0151faktor r\u00f6vid\u00fcl\u00e9se is meghat\u00e1roz\u00f3 t\u00e9nyez\u0151. Ha az online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s folyamata t\u00fal lass\u00fa vagy t\u00fal k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyes, akkor csal\u00f3dotts\u00e1gukban elfordulnak egy m\u00e1rk\u00e1t\u00f3l. A kereskedelmi forgalom n\u00f6veked\u00e9s\u00e9t pedig a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i ig\u00e9nyek teljes k\u00f6r\u0171 kiszolg\u00e1l\u00e1s\u00e1val lehet el\u00e9rni, ami nemcsak a mai modern fogyaszt\u00f3i t\u00e1rsadalom elv\u00e1r\u00e1sa, hanem komoly versenyel\u0151nyt is jelent a t\u00f6bbi v\u00e1llalkoz\u00e1ssal szemben – \u00edrja az mmonline.hu<\/strong>.<\/p>\n Kell az \u00fcgyf\u00e9lt\u00e9rk\u00e9p!<\/strong><\/p>\n \u201eAz \u00e9lm\u00e9nyalap\u00fa, digit\u00e1lis platformoknak k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en sokkal k\u00f6nnyebben \u00f6ssze\u00e1ll\u00edthat\u00f3 egy speci\u00e1lis \u00fcgyf\u00e9lel\u00e9gedetts\u00e9g-m\u00e9r\u0151 rendszer, amely az \u00fcgyfelek objekt\u00edv \u00e9s szubjekt\u00edv visszajelz\u00e9seib\u0151l ad\u00f3dik. Az \u00f6sszegy\u0171jt\u00f6tt adatokb\u00f3l pedig egy olyan, a rejtett \u00f6sszef\u00fcgg\u00e9seken alapul\u00f3 \u00fcgyf\u00e9lt\u00e9rk\u00e9pet \u00e1ll\u00edthatunk \u00f6ssze, amelyb\u0151l el\u0151re tervezhet\u0151v\u00e9 v\u00e1lnak, az am\u00fagy gyorsan v\u00e1ltoz\u00f3, v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i szok\u00e1sok\u201d \u2013 t\u00e1masztja al\u00e1 Balogh Zsolt, a Liferay Hungary \u00fcgyvezet\u0151je.<\/p>\n Az \u00fcgyfelek v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u00e9lm\u00e9nyeinek felm\u00e9r\u00e9s\u00e9hez el\u0151sz\u00f6r l\u00e9tre kell hoznunk egy olyan r\u00e9szletes \u00fan. v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i t\u00e9rk\u00e9pet, amelyb\u0151l kider\u00fcl, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3knak mik a val\u00f3di tapasztalataik a m\u00e1rk\u00e1val kapcsolatban, kezdve az els\u0151 kapcsolatfelv\u00e9telt\u0151l eg\u00e9szen az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s befejez\u00e9s\u00e9ig.<\/p>\n \u00c9lm\u00e9nyalap\u00fa platform<\/strong><\/p>\n Ha m\u00e1r a kezdetekkor digit\u00e1lisan r\u00f6gz\u00edtj\u00fck a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i interakci\u00f3kat, akkor k\u00f6nnyebben beazonos\u00edthatjuk az \u00fcgyf\u00e9lt\u00edpusokat \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k elv\u00e1r\u00e1sait. P\u00e9ld\u00e1ul egy e-kereskedelmi web\u00e1ruh\u00e1z webhely\u00e9n kereszt\u00fcl elemezhetj\u00fck, hogy egyes v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k mely term\u00e9kekre kerestek r\u00e1, vagy melyeket vett\u00e9k meg. \u00cdgy k\u00f6nnyen \u00f6sszehasonl\u00edtjuk az eredm\u00e9nyeket a versenyt\u00e1rsaink \u00e1ltal k\u00edn\u00e1lt term\u00e9k ir\u00e1nti \u00e9rdekl\u0151d\u00e9ssel.<\/p>\n „A digit\u00e1lis kiskereskedelmi fejleszt\u00e9sek m\u00e1r arra t\u00f6rekednek, hogy jav\u00edts\u00e1k a forgalmaz\u00e1s menet\u00e9t \u00e9s \u00e9lm\u00e9ny\u00e9t, illetve felm\u00e9rj\u00e9k a c\u00e9lk\u00f6z\u00f6ns\u00e9g ig\u00e9nyeit. Az \u00e9lm\u00e9ny-alap\u00fa platformok mindezeken t\u00fal lehet\u0151v\u00e9 teszik a reakci\u00f3 id\u0151 ler\u00f6vid\u00fcl\u00e9s\u00e9t is. Erre az\u00e9rt van sz\u00fcks\u00e9g, mert aki lemarad a digitaliz\u00e1ci\u00f3ban, az k\u00f6nnyen jelent\u0151s nagys\u00e1g\u00fa bev\u00e9telt\u0151l is eleshet \u2013 hangs\u00falyozza Balogh Zsolt.<\/p>\n Gyors\u00edtani a kommunik\u00e1ci\u00f3t!<\/strong><\/p>\n A web\u00e1ruh\u00e1zaknak, ha versenyben akarnak maradni, illetve ha er\u0151s\u00edteni akarj\u00e1k piaci poz\u00edci\u00f3jukat, akkor \u00e9rdemes felgyors\u00edtaniuk a kommunik\u00e1ci\u00f3t. A modern digit\u00e1lis platformoknak k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en egyre komplexebb szolg\u00e1ltat\u00e1sok \u00e9p\u00edthet\u0151k be egy weboldalra, p\u00e9ld\u00e1ul az integr\u00e1lt ERP \u00e9s CRM megold\u00e1sok is ehhez j\u00e1rulnak hozz\u00e1. A mobil platformok megl\u00e9te hozz\u00e1seg\u00edti a v\u00e1llalkoz\u00e1sokat ahhoz, hogy gyorsabban \u00e9rj\u00e9k el \u00fcgyfeleiket, f\u00fcggetlen\u00fcl att\u00f3l, hol vannak, vagy mit csin\u00e1lnak.<\/p>\n Ma m\u00e1r a logisztika f\u0151szerepet j\u00e1tszik az online kereskedelemben, ez\u00e9rt c\u00e9lravezet\u0151 lehet, ha a rakt\u00e1rk\u00e9szletet online platformon tartj\u00e1k sz\u00e1mon. Mivel az \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny meghat\u00e1roz\u00f3 a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si d\u00f6nt\u00e9sekben, elker\u00fclhetetlen az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat t\u00e1mogat\u00e1sa. Ha az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latot min\u00e9l t\u00f6bb inform\u00e1ci\u00f3val l\u00e1tj\u00e1k el, azaz t\u00e1j\u00e9koztatj\u00e1k a port\u00e1lon kereszt\u00fcl v\u00e9gbement v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si el\u0151zm\u00e9nyekr\u0151l, akkor felk\u00e9sz\u00fcltebben tudj\u00e1k kezelni a vev\u0151ket is, ak\u00e1r szem\u00e9lyesen, telefonon vagy online chaten kereszt\u00fcl t\u00f6rt\u00e9nik az \u00fcgyf\u00e9lkezel\u00e9s.<\/p>\n K\u00f6vesd az oldalunkat a\u00a0Facebook-on<\/strong> \u00e9s a\u00a0Twitteren<\/a><\/strong> is!<\/em><\/em><\/em><\/em><\/strong><\/em><\/em><\/em><\/p>\n<\/div>\n