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De la mano de Martin Bihl repasamos c\u00f3mo el nacimiento del universo digital supuso un antes y un despu\u00e9s en la relaci\u00f3n de marcas y agencias y en la tan anhelada generaci\u00f3n de demanda.<\/p>\n<\/p>\n
Que la revoluci\u00f3n digital<\/strong> ha cambiado las reglas del juego en el sector publicitario es un hecho ya asumido (en mayor o menor medida) por todos los agentes de sector. La llegada de internet, el boom de las redes sociales y los nuevos formatos de publicidad online han creado la necesidad imperiosa de investigar, de manera constante, los cambios que se producen en el comportamiento de los consumidores y en su relaci\u00f3n con las marcas.<\/p>\n Para conocer y entender la fotograf\u00eda completa del panorama publicitario a lo largo de los a\u00f1os, el experto en publicidad Martin Bihl<\/strong> se ha centrado en la “generaci\u00f3n de demanda”, desde su aparici\u00f3n hasta los nuevos retos a los que se ha tenido que enfrentar impulsada por un hurac\u00e1n digital que no ha dejado t\u00edtere con cabeza.<\/p>\n La generaci\u00f3n de demanda<\/strong> surgi\u00f3 de la mano del t\u00e1ndem marcas y agencias. Las primeras, porque ten\u00edan un producto que no pod\u00edan vender, y las segundas, porque consegu\u00edan venderlo. \u00bfC\u00f3mo? Creando una demanda entre los consumidores. El publicista pone el ejemplo de Listerine, un producto que comenz\u00f3 como antis\u00e9ptico quir\u00fargico, y que hoy, gracias a la brillante idea de posicionarlo como una cura para la halitosis (un problema, por desgracia, com\u00fan), es una marca de \u00e9xito (360,3 millones de d\u00f3lares en ventas en 2016).<\/p>\n Esa generaci\u00f3n de demanda era entonces el gran valor a\u00f1adido que las agencias ofrec\u00edan a sus clientes<\/strong>, la respuesta a sus desvelos y el fin de sus preocupaciones. Una buena agencia podr\u00eda vender cualquier cosa, tocando las teclas correctas para activar esa necesidad entre los consumidores. “Y as\u00ed, los productos se vendieron, los Leones se ganaron y las casas de verano se compraron”, explica Bihl en su art\u00edculo.<\/p>\n Sin embargo, la irrupci\u00f3n del digital<\/strong> puso este exitoso ecosistema del rev\u00e9s. La demanda, ahora, es f\u00e1cilmente detectable gracias al todopoderoso Google, que ofrece en mil\u00e9simas de segundos millones de resultados y revelaciones sobre lo que buscan los consumidores y lo que realmente anhelan, sin necesidad de que los altos cargos de marcas y agencias se sienten durante largas horas a construir una estrategia que les abra el coraz\u00f3n de los clientes.<\/p>\n Las agencias deber\u00e1n tener “la capacidad de escuchar y participar, en lugar de solo transmitir”<\/p>\n<\/blockquote>\n Pero, como dice Martin Bihl, esta revoluci\u00f3n no ha supuesto, ni de lejos, el fin de las agencias, sino la creaci\u00f3n de nuevos retos<\/strong> a los que deber\u00e1n hacer frente para continuar siendo un activo fundamental para las marcas. Su trabajo consiste ahora en dos objetivos fundamentales. El primero, asegurarse de que la marca y su producto aparezcan en la “pole position” del escaparate, tambi\u00e9n llamado primera p\u00e1gina de Google<\/strong>. Se trata de un largo camino a recorrer cada d\u00eda gracias a la monitorizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n constante de los sitios web, con el objetivo de pon\u00e9rselos en bandeja a un consumidor que busca cubrir su necesidad. El segundo punto se centra en la conversaci\u00f3n. Las agencias deber\u00e1n ser capaces de recoger toda la informaci\u00f3n sobre las b\u00fasquedas de los consumidores para entablar las conversaciones que realmente quieren tener<\/strong> con las marcas, y no las que las marcas quieren tener con los consumidores.<\/p>\n En resumen, las agencias deber\u00e1n tener “la capacidad de escuchar y participar, en lugar de solo transmitir”, tal y como explica el experto. Y, todo ello, el tiempo real, atendiendo a unas necesidades cambiantes y a un consumidor que dice, exactamente, lo que quiere y como lo quiere.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo te pierdas nada de MarketingDirecto.com y \u00fanete a nuestro Telegram t.me\/MarketingDirecto\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n