\n\t\t\t\t \t\t\t\t\tGerente Comercial para el Sur de Am\u00e9rica Latina de TOTVS<\/span>
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Si buscamos la definici\u00f3n de red social, podremos ver que se trata de una estructura social donde los diferentes individuos u organizaciones est\u00e1n relacionados entre s\u00ed de acuerdo a un criterio com\u00fan que los une. Y m\u00e1s espec\u00edficamente, en el \u00e1mbito de la comunicaci\u00f3n y las nuevas tecnolog\u00edas, nos referimos a las aplicaciones o herramientas que act\u00faan como medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n Por lo tanto, una red social corporativa es una herramienta de comunicaci\u00f3n entre los empleados. Ni m\u00e1s, ni menos. Podr\u00edamos decir que el correo electr\u00f3nico corporativo fue la primera red social corporativa. De hecho, al d\u00eda de hoy sigue siendo la m\u00e1s utilizada. Sin embargo, las necesidades de las empresas, y m\u00e1s concretamente las necesidades de comunicaci\u00f3n de los trabajadores, han evolucionado tanto que las funcionalidades del email se han quedado muy cortas.<\/p>\n Dentro del entorno corporativo actual, es cr\u00edtico potenciar el talento y la productividad de los empleados a trav\u00e9s de entornos de colaboraci\u00f3n que hagan posible un cambio cultural mediante la conexi\u00f3n de personas, procesos, datos y dispositivos de forma segura. Aqu\u00ed se contextualiza la implantaci\u00f3n de soluciones de comunicaci\u00f3n, colaboraci\u00f3n y productividad, como pueden ser las redes sociales corporativas.<\/p>\n La comunicaci\u00f3n<\/strong> es un factor clave para la satisfacci\u00f3n de los empleados de una empresa, pero tambi\u00e9n lo es para que los equipos tengan \u00e9xito, puedan resolver problemas complejos, colaboren de forma fruct\u00edfera en los proyectos, encuentren soluciones m\u00e1s r\u00e1pidamente, lleven adelante la innovaci\u00f3n, puedan poner su conocimiento a disposici\u00f3n de todos y dise\u00f1en procesos de forma transparente, est\u00e9n o no presentes. Todos estos objetivos pueden alcanzarse dentro de una empresa a trav\u00e9s de una plataforma de red social corporativa.<\/p>\n Entonces, \u00bfpuede una red social corporativa potenciar la productividad de los empleados<\/strong>? Por supuesto. Su implementaci\u00f3n ayuda a estimular la comunicaci\u00f3n, fomentar la interacci\u00f3n y facilitar el intercambio de informaci\u00f3n, lo cual mejora el clima laboral y elevar la productividad de la compa\u00f1\u00eda. Las redes sociales corporativas les dan la oportunidad a los colaboradores de intercambiar ideas, relacionarse con sus compa\u00f1eros y discutir temas de inter\u00e9s general para la empresa<\/strong>; estas plataformas mejoran la comunicaci\u00f3n interna al estimular el di\u00e1logo. Asimismo, su incorporaci\u00f3n ayuda a simplificar el trabajo al incrementar la rapidez con la que se comparte informaci\u00f3n y reducir el tiempo de respuesta, dando como resultado la optimizaci\u00f3n de procesos internos.<\/p>\n Esto ata\u00f1e a todo tipo de compa\u00f1\u00edas, desde las grandes corporaciones a peque\u00f1as y medianas empresas<\/strong>. Y en todas las industrias, hasta en algunas impensadas, como construcci\u00f3n o manufactura, de las que m\u00e1s han tardado en desplegar estrategias de Social Business. Aunque hace unos a\u00f1os el ROI de una red social corporativa era un asunto controvertido, hoy existen miles de testimonios y varios informes de analistas, fabricantes de software y del mundo acad\u00e9mico, que avalan que estamos ante un asunto estrat\u00e9gico: puede mejorar la productividad, reducir el time-to-market y mejorar las ventas.<\/p>\n Muchas compa\u00f1\u00edas del sector industrial integran sus productos dentro de una cadena de valor global, y necesitan colaborar con un ecosistema de partners y proveedores. La tecnolog\u00eda social puede mejorar la productividad en estas interacciones<\/strong>. As\u00ed, la mayor parte de los beneficios en el \u00e1rea industrial surgen de la mejora de la comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n interna o con partners en los procesos de negocio, proyectos y actividades de gesti\u00f3n del conocimiento e innovaci\u00f3n.<\/p>\n Pero no es s\u00f3lo la tecnolog\u00eda lo que hace falta para que funcione. Sobre todo, requiere una cultura corporativa que permita esta revoluci\u00f3n. De acuerdo a McKinsey<\/strong>, la cultura corporativa tradicional es la causa principal de que la digitalizaci\u00f3n no progrese dentro de una empresa, incluyendo la comunicaci\u00f3n interna. Se trata de que las herramientas digitales hagan que la comunicaci\u00f3n sea abierta, directa y transparente para todos, y eso incluye al jefe, a la secretaria, al equipo comercial y a los becarios. La discusi\u00f3n digital no sabe de jerarqu\u00edas: Todo el mundo lee todo y cualquiera puede decirle algo a otro, en tiempo real. Esto ahorra un mont\u00f3n de molestos correos electr\u00f3nicos con listas de destinatarios interminables, y al mismo tiempo crea una acumulaci\u00f3n de conocimiento en la que las discusiones, los consejos y las orientaciones a la soluci\u00f3n de problemas pueden archivarse y encontrarse f\u00e1cilmente cuando sea necesario.<\/p>\n Una buena red social corporativa debe proporcionar valor tanto a los individuos que la usen como a la empresa donde se implanta. Debe ser un gran repositorio de informaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n, f\u00e1cilmente accesible y que genere conocimiento para los trabajadores actuales y los que se incorporen con el tiempo. Debe ayudar a la productividad y darnos mayor capacidad para hacer cosas. Y debe potenciar la conexi\u00f3n entre las personas, la colaboraci\u00f3n entre ellas, la confianza y el conocimiento compartido.<\/p>\n En definitiva, las redes sociales dentro de las empresas son una excelente herramienta para mejorar el funcionamiento de las corporaciones. \u00bfQui\u00e9n no querr\u00eda reducir el volumen de correos que se generan o compartir informaci\u00f3n de manera sencilla entre todos los empleados de una organizaci\u00f3n?<\/p>\n Javier Marbec, Gerente Comercial para el Sur de Am\u00e9rica Latina de TOTVS<\/strong><\/em><\/p>\n<\/p><\/div>\n![\"red](\"https:\/\/super-news.info\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/08\/1565893235_850_\u00bfPor-que-apostar-por-una-red-social-corporativa.jpg\")
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