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Solo el 28% de los usuarios adultos de Estados Unidos utiliza Pinterest, un porcentaje muy por debajo de otras redes como YouTube (73%). Sin embargo, la red de inspiraci\u00f3n y fotograf\u00eda se coloca en primer lugar por encima del resto de redes sociales<\/p>\n<\/p>\n
Los usuarios no est\u00e1n satisfechos, en general, con las plataformas online que utilizan. De hecho, tienen un nivel relativamente bajo de satisfacci\u00f3n. Si nos centramos en las redes sociales, los usuarios tampoco est\u00e1n muy conformes. Sin embargo, un a\u00f1o m\u00e1s, Pinterest despunta entre las redes sociales<\/strong> con un 80 puntos sobre 100 pese a ser peque\u00f1o en t\u00e9rminos de usuarios.<\/p>\n Son resultados del informe \u00cdndice de Satisfacci\u00f3n del Cliente Americano (ACSI), recogido por MarketingCharts, que mide la satisfacci\u00f3n de los clientes en 46 industrias.<\/p>\n Solo el 28% de los usuarios adultos de Estados Unidos utiliza Pinterest<\/strong>, un porcentaje muy por debajo de otras redes como YouTube (73%). La plataforma de v\u00eddeo de Google cuenta con la segunda puntuaci\u00f3n m\u00e1s alta de satisfacci\u00f3n del cliente (78 puntos). Incluso ha aumentado 3 puntos desde 2018.<\/p>\n La que parece que sigue descendiendo es Facebook que, con una ca\u00edda de 4 puntos, tiene la puntuaci\u00f3n m\u00e1s baja de todas las plataformas sociales<\/strong>. Tal vez, seg\u00fan destaca el informe, por las cr\u00edticas a la privacidad de la red social y por la publicidad intrusiva.<\/p>\n La experiencia m\u00f3vil destacada por los usuarios<\/p>\n<\/blockquote>\n Los usuarios de las redes sociales s\u00ed que se muestran satisfechos con la experiencia m\u00f3vil<\/strong>: app m\u00f3viles (80) la confiabilidad de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (78) y la facilidad de uso en diferentes dispositivos como tel\u00e9fonos inteligentes y tabletas (77), fueron los aspectos mejor calificados.\u00a0Tambi\u00e9n destacan el alto rendimiento del sitio web (77) y la facilidad de navegaci\u00f3n (76).<\/p>\n Sin embargo, las redes sociales pinchan en otras materias como la relevancia del contenido (72), la privacidad (70) y la cantidad de anuncios en los sitios (68). De hecho, en una encuesta global de Dentsi Aegis Network a m\u00e1s de 43.000 consumidores, se se\u00f1alaba que muchos usuarios estaban siendo siendo proactivos con respecto al intercambio de datos<\/strong>.<\/p>\n El 44% hab\u00eda tomado medidas para limitar su huella de datos, 1 de cada 7 hab\u00eda desactivado sus cuentas de redes sociales<\/strong> y m\u00e1s de una cuarta parte (27%) hab\u00eda instalado software de bloqueo de anuncios en los \u00faltimos 12 meses.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo te pierdas nada de MarketingDirecto.com y \u00fanete a nuestro Telegram t.me\/MarketingDirecto\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n