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Jean Fran\u00e7ois Noual, Country Manager de Tradelab en Espa\u00f1a, nos explica la metodolog\u00eda de trabajo del proveedor de soluciones program\u00e1ticas y el valor que ofrece a las empresas.<\/p>\n<\/p>\n
La digitalizaci\u00f3n, los datos, la multiplicaci\u00f3n de dispositivos y formatos y la personalizaci\u00f3n forman parte de la gran revoluci\u00f3n que est\u00e1n viviendo los anunciantes. Una revoluci\u00f3n que, con llegada de las publicidad program\u00e1tica<\/strong> y el acelerado avance tecnol\u00f3gico, ha incrementado las oportunidades, y tambi\u00e9n los retos, a los que los anunciantes no pueden (ni deben) dar la espalda.<\/p>\n Para dar respuesta a las necesidades de los usuarios y abrazar las oportunidades que ofrece la program\u00e1tica se torna crucial, adem\u00e1s de contar con una gran voluntad para la adaptaci\u00f3n a esta realidad cambiante, rodearse de talento, perfiles expertos que acompa\u00f1en a las empresas en esta transformaci\u00f3n gracias a proveedores de soluciones program\u00e1ticas como Tradelab.<\/p>\n Para conocer en profundidad su metodolog\u00eda, el poder de la tecnolog\u00eda y la importancia del factor humano en los procesos, hablamos con\u00a0Jean Fran\u00e7ois Noual, Country Manager de Tradelab en Espa\u00f1a<\/strong>.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 diferencia a Tradelab de otras plataformas de program\u00e1tica?<\/strong><\/p>\n El no creer en los enfoques 100% algor\u00edtmicos, sino en uno h\u00edbrido humano-m\u00e1quina. La m\u00e1quina nunca igualar\u00e1 al humano en su conocimiento del target y en la identificaci\u00f3n de comportamientos avanzados; sin embargo, ser\u00e1 particularmente eficaz para identificar comportamientos no intuitivos y, por lo tanto, complementarios. Nuestro modelo tiene tres protagonistas. El primero es la data al formar parte del mismo grupo que Webedia, Tradelab tiene el uso de la data 1st party de sus soportes en exclusividad. Esto, unido a la atenci\u00f3n depositada en el cliente (el segundo), analizando lo que dice, un mayor control en la campa\u00f1a, la optimizaci\u00f3n de los tiempos y (tercero) el aportar un informe completo explicando c\u00f3mo se invierte su presupuesto, ayuda a medir la satisfacci\u00f3n del cliente. Asimismo, los insights que proporcionamos, junto a nuestros algoritmos propios son una baza plena de ventajas. Pero no podemos pensar en futuro sin pensar en los usuarios. Hay que replantearse qu\u00e9 es lo que quieren ver los consumidores, qu\u00e9 quieren de la publicidad. Esto implica que la publicidad no sea invasiva y que ofrezca contenidos de provecho para el usuario.<\/p>\n \u00bfSobre qu\u00e9 formatos y dispositivos trabaja Tradelab y qu\u00e9 ventajas supone esta plataforma para los anunciantes?<\/strong><\/p>\n En Tradelab operamos todos los dispositivos y formatos. Actualmente el 95% de los formatos est\u00e1n disponibles en program\u00e1tica y respecto a los dispositivos, tambi\u00e9n nos referimos a DOOH y TV conectada. Es importante mencionar asimismo DCO, que implica un menor coste de las creatividades sabiendo que es una sola creatividad que rota para mostrar al usuario la que m\u00e1s se asemeje a su perfil (gracias a las dimensiones individuales y la geolocalizaci\u00f3n), realizando AB tests para saber cu\u00e1les funcionan mejor. DCO contribuye a la mejora de la optimizaci\u00f3n y se proporciona un reporting con micro-insights que ayudan a mejorar las pr\u00f3ximas campa\u00f1as.<\/p>\n Los anunciantes obtienen principalmente un partner que le ofrece mayores oportunidades en lo que respecta a eficacia, pertinencia y precisi\u00f3n. Se trata de mostrarle c\u00f3mo optimizar su estrategia de marketing conectando las tecnolog\u00edas. Acompa\u00f1amos a los anunciantes que quieren realmente abordar su funnel a trav\u00e9s de la consolidaci\u00f3n y el scoring. Una visi\u00f3n integral del cliente que incluye la activaci\u00f3n data-driven y multicanal, incluyendo la introducci\u00f3n de nuevos KPIs. Es entonces cuando el Marketero realmente comienza a ahorrar costes y a aumentar el ROI de sus campa\u00f1as.<\/p>\n Respecto a vuestras \u00faltimas novedades, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1is haciendo frente al desaf\u00edo de la activaci\u00f3n digital unificada?<\/strong><\/p>\n Hemos reforzado nuestra oferta de Social Media mediante la creaci\u00f3n de un grupo de expertos certificados en Facebook Blueprint Buyer y Planner. Esto significa que Facebook certifica el control total de las herramientas de compra, segmentaci\u00f3n y medici\u00f3n de la plataforma, asimismo que el control total de la creaci\u00f3n y compra de anuncios en la plataforma. A trav\u00e9s de nuestras soluciones avanzadas de compra y an\u00e1lisis permitimos a los anunciantes alcanzar un mayor performance de la inversi\u00f3n gracias a una visi\u00f3n program\u00e1tica consolidada. As\u00ed, podemos desplegar estrategias de activaci\u00f3n armonizadas con las de las campa\u00f1as program\u00e1ticas, garantizando al mismo tiempo el m\u00e1ximo rendimiento, adoptando un enfoque data-driven, full funnel y multiplataforma y unificado a la vez.<\/p>\n \u00bfEl marketing data-driven implica necesariamente la internalizaci\u00f3n de competencias y herramientas?<\/strong><\/p>\n La compra de medios program\u00e1tica es un canal de marketing data-driven y user-centric por naturaleza. Por lo tanto, su integraci\u00f3n en la estrategia de marketing de los anunciantes parece obvia, siendo m\u00e1s asequible la selecci\u00f3n de un \u00fanico socio para las operaciones de consultor\u00eda y programaci\u00f3n, estableciendo al mismo tiempo una relaci\u00f3n contractual directa con las plataformas de compra. Aportamos a los anunciantes nuestra experiencia, conocimientos y tecnolog\u00edas. Esto incluye la personalizaci\u00f3n y enriquecimiento de las plataformas de compra con nuestras tecnolog\u00edas: modelado de data 1st party anunciante, cruces de nuestra data de inter\u00e9s e intenci\u00f3n, algoritmos de segmentaci\u00f3n y compra personalizada.<\/p>\n Abogamos por un modelo “h\u00edbrido”: permite a los anunciantes aumentar progresivamente sus competencias gracias a su contacto regular con un socio experto que comprende e integra sus retos de marketing y de negocio, asegurando al mismo tiempo sus activos de datos y ofreciendo una transparencia total en los costes. Tambi\u00e9n les permite garantizar una experiencia de usuario coherente al sincronizar y optimizar sus acciones cross-channel, ad-centric y site-centric.<\/p>\n Respecto a la adopci\u00f3n de este m\u00e9todo h\u00edbrido, \u00bfa qu\u00e9 tipo de obst\u00e1culos se enfrentan los anunciantes en esta transformaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n Por experiencia, los obst\u00e1culos m\u00e1s dif\u00edciles de eliminar son los de voluntad de transformaci\u00f3n \u2013 organizativos \u2013 qu\u00e9 habilidades hay que internalizar, c\u00f3mo desarrollarlas y estructurarlas \u2013 y anal\u00edticos \u2013 qu\u00e9 indicadores elegir para medir el valor de las acciones de marketing, c\u00f3mo aplicarlas y difundirlas entre los equipos y los socios \u2013. Una vez que se abordan estos temas, la elecci\u00f3n de las tecnolog\u00edas y la forma de operarlas se hace m\u00e1s clara. El camino de la transformaci\u00f3n es a menudo largo y complejo, pero es un reto vital a corto plazo para muchas empresas hist\u00f3ricas cuyo modelo de negocio puede ser interrumpido en cualquier momento por “digital native”, principalmente empresas estadounidenses.<\/p>\n Y en este contexto, \u00bfqu\u00e9 valor adquiere el factor humano?<\/strong><\/p>\n Por muy poderosos que sean los algoritmos, que todo el trabajo que hay “detr\u00e1s” de toda empresa digital quede delegado a las m\u00e1quinas es una utop\u00eda. Tradelab se basa en la complementariedad de conocimientos y experiencia, juzgando que nuestros algoritmos son ultra-performantes, y nuestros equipos, expertos.<\/p>\n Los resultados hablan por s\u00ed solos: el factor humano tiene una capacidad de decisi\u00f3n que no puede ser sustituida. El acompa\u00f1amiento que ofrecemos al cliente tambi\u00e9n es crucial, ya que el entorno program\u00e1tico se encuentra en constante evoluci\u00f3n. Ya sea de Marketing o T\u00e9cnico, Tradelab es un pure player, s\u00f3lo hacemos marketing data-driven. Compuesto por 300 expertos, el 40% de nuestro personal se dedica a la creaci\u00f3n tecnol\u00f3gica (con perfiles dev, data science, searcher…)<\/p>\n \u00bfHab\u00e9is constatado una evoluci\u00f3n de la madurez anunciante respecto al modo de compra?<\/strong><\/p>\n El Marketero se encuentra en una etapa crucial de su madurez, el BCG (Boston Consulting Group) ha segmentado los diferentes niveles de madurez con respecto a las tecnolog\u00edas de medios en 4 momentos de vida. Pasar del nivel ” Principiante “, el m\u00e1s novato, al nivel ” Multi-momento “, el m\u00e1s maduro, requiere transformar el marketing en sus aportes y ejecuci\u00f3n.<\/p>\n Desde la creaci\u00f3n de Tradelab, acompa\u00f1amos a los anunciantes principiantes, que realizaban la activaci\u00f3n de medios, campa\u00f1a por campa\u00f1a, multiplicando el n\u00famero de socios, acumulando as\u00ed una multitud de problemas user-centric: falta de unificaci\u00f3n del capping, ausencia de BI, p\u00e9rdida de valor…R\u00e1pidamente, este \u00faltimo comprendi\u00f3 la importancia de romper estos silos. Una promesa parcialmente cumplida ya que los canales (mobile y dem\u00e1s), permanecen en silos. La verdadera mejora radica en la racionalizaci\u00f3n de los players y en la integraci\u00f3n de la data first party, que est\u00e1n consiguiendo abordar. Hoy en d\u00eda, los anunciantes maduros han pasado a conciliar las fuentes de data (1\u00aa y 3\u00aa), que dependen de una activaci\u00f3n multicanal optimizada que les permite empezar a tener una verdadera visi\u00f3n client-centric, m\u00e1s all\u00e1 de la program\u00e1tica.<\/p>\n La verdadera madurez, el BCG la define como Multi-Momento. Son los pocos anunciantes que realmente tienen un funnel v\u00eda activaci\u00f3n data-driven y multicanal.<\/p>\n \u00bfPor qu\u00e9 es entonces tan importante la construcci\u00f3n de un partnership estrecho con las plataformas?<\/strong><\/p>\n Por un lado, estos partnerships nos permiten acceder a las caracter\u00edsticas de la fase inicial (versiones alfa o beta). Ser un early adopter de estas caracter\u00edsticas nos permite controlar cualquier evoluci\u00f3n DSP antes que el resto del mercado. Por otro lado, significa construir una relaci\u00f3n win-win. Gracias a la asistencia continua de nuestros socios clave (Google, Xandr – AppNexus, Amazon), nos beneficiamos de un conocimiento profundo que nos permite activar de forma consistente sus DSPs junto con las expectativas de los anunciantes. A cambio, proporcionamos un feedback detallado y recomendaciones sobre la evoluci\u00f3n potencial de las plataformas que los socios deber\u00edan difundir en el futuro.<\/p>\n De hecho, Tradelab ha conseguido obtener varias certificaciones individuales y corporativas de los diferentes socios mencionados anteriormente (la m\u00e1s reciente es el label Facebook Marketing Partner). Estas certificaciones ponen de manifiesto la amplitud de nuestro conocimiento de la plataforma y la solidez de nuestros partnerships con el transcurso del tiempo del tiempo.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo te pierdas nada de MarketingDirecto.com y \u00fanete a nuestro Telegram t.me\/MarketingDirecto\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n