{"id":4796,"date":"2019-06-25T12:57:59","date_gmt":"2019-06-25T09:57:59","guid":{"rendered":"https:\/\/super-news.info\/es\/estan-las-marcas-verdaderamente-enchufadas-a-las-necesidades-del-nuevo-consumidor-conectado\/"},"modified":"2019-06-25T12:58:00","modified_gmt":"2019-06-25T09:58:00","slug":"estan-las-marcas-verdaderamente-enchufadas-a-las-necesidades-del-nuevo-consumidor-conectado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/super-news.info\/es\/estan-las-marcas-verdaderamente-enchufadas-a-las-necesidades-del-nuevo-consumidor-conectado\/","title":{"rendered":"\u00bfEst\u00e1n las marcas verdaderamente enchufadas a las necesidades del nuevo consumidor conectado?"},"content":{"rendered":"<p> [ad_1]<br \/>\n<\/p>\n<div id=\"textoNoticia\">\n<p class=\"excerpt-single\">S\u00f3lo el 20% de los marketeros confiesan estar preparados para satisfacer las demandas y las necesidades del nuevo consumidor conectado.<\/p>\n<p>El<strong> nuevo consumidor conectado<\/strong> es due\u00f1o de preocupaciones y de exigencias que son en muchos sentidos radicalmente diferentes de aquellas que bull\u00edan en las entra\u00f1as del cliente en la era predigital.<\/p>\n<p>Es m\u00e1s que evidente que el consumidor moderno es muy distinto al que se enfrentaban otrora las marcas, pero<strong> \u00bfest\u00e1n realmente las empresas a la altura de los cambios operados en su clientela?<\/strong> Parece que no demasiado. Seg\u00fan un reciente estudio global de CMO Council y Worldwide Partners, <strong>s\u00f3lo el 20% de los marketeros confiesan estar preparados para satisfacer las demandas y las necesidades del nuevo consumidor conectado.<\/strong><\/p>\n<p>El 57% de los marketeros tiene el firme convencimiento de que al nuevo consumidor conectado le preocupan especialmente la seguridad de sus<strong> datos personales<\/strong>, su <strong>privacidad<\/strong> y la <strong>responsabilidad de las marcas<\/strong> con las que tiene a bien conectar.<\/p>\n<p>Si bien la<strong> mala utilizaci\u00f3n de los datos personales<\/strong> no es en absoluto una preocupaci\u00f3n de nueva hornada, algunas fugas masivas de datos y las cuestionables pr\u00e1cticas de personalizaci\u00f3n por parte de algunas marcas han llevado al consumidor a emprender acciones (m\u00e1s o menos radicales) contra aquellas compa\u00f1\u00edas que pisotean su propia privacidad.<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>Al consumidor conectado le preocupa (y mucho) su propia privacidad<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>La buena noticia es que (en el sector B2B al menos) las organizaciones est\u00e1n tomando medidas para <strong>proteger adecuadamente los datos del consumidor (<\/strong>y no s\u00f3lo porque el cliente as\u00ed lo espera sino tambi\u00e9n por las ventajas que ello les reporta en el plano financiero).<\/p>\n<p>El 51% de los marketeros siente, por otra parte, que el nuevo consumidor conectado<strong> espera por parte de las empresas que su servicio de atenci\u00f3n al cliente sea de naturaleza \u201calways-on\u201d<\/strong> (y est\u00e9 accesible, por lo tanto, las 24 horas del d\u00eda y los 7 d\u00edas de la semana).<\/p>\n<p>Otra exigencia vital por parte del nuevo consumidor conectado es aquella directamente emparentada con las <strong>experiencias que echan ra\u00edces en su cultura y en su lenguaje local<\/strong>. As\u00ed lo cree al menos el 43% de los marketeros consultados en su informe por CMO Council y Worldwide Partners.<\/p>\n<p class=\"link-telegram\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo te pierdas nada de MarketingDirecto.com y \u00fanete a nuestro Telegram t.me\/MarketingDirecto\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>[ad_2]<br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.marketingdirecto.com\/anunciantes-general\/anunciantes\/estan-marcas-verdaderamente-enchufadas-necesidades-nuevo-consumidor-conectado\">Source link <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[ad_1] S\u00f3lo el 20% de los marketeros confiesan estar preparados para satisfacer las demandas y las necesidades del nuevo consumidor conectado. El nuevo consumidor conectado es due\u00f1o de preocupaciones y de exigencias que son en muchos sentidos radicalmente diferentes de aquellas que bull\u00edan en las entra\u00f1as del cliente en la era predigital. 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