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La compa\u00f1\u00eda Packlink migra todas sus \u00e1reas clave de negocio a Google Cloud Platform, consiguiendo con esta integraci\u00f3n un ahorro del 35% de los costes. <\/p>\n<\/p>\n
Packlink, la mayor plataforma tecnol\u00f3gica de contrataci\u00f3n de env\u00edos de paqueter\u00eda para particulares y empresas, ha dado el salto definitivo a la nube migrando su infraestructura empresarial a Google Cloud Platform<\/strong> (GCP).<\/p>\nEste proceso, que ha tenido una duraci\u00f3n de un a\u00f1o, ha significado la respuesta a las necesidades que la compa\u00f1\u00eda exig\u00eda en materia de agilizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de procesos<\/strong>, ahorro en infraestructuras e identificaci\u00f3n de nuevas oportunidades. Y en este sentido, la integraci\u00f3n de todas sus \u00e1reas de negocio con el entorno GCP se ha traducido en una soluci\u00f3n clave de inteligencia empresarial<\/strong> que ha mejorado al m\u00e1ximo los tiempos de consulta y ejecuci\u00f3n de datos, adem\u00e1s de la reducci\u00f3n significativa de los fallos y procesos manuales, reduciendo gastos y optimizando servicios.<\/p>\nTanto los resultados de la integraci\u00f3n como las fases por las que ha avanzado este proyecto han sido realmente satisfactorios, y por ello, este caso de \u00e9xito ha sido llevado al Google Cloud Summit<\/strong>, uno de los eventos m\u00e1s destacados celebrados en nuestro pa\u00eds, donde se anuncian las tendencias en tecnolog\u00eda Cloud de la mano de expertos en la plataforma.<\/p>\nAs\u00ed, Google ha seleccionado para su programa de conferencias el caso de \u00e9xito sobre migraci\u00f3n de Packlink como un referente a la hora de poner en marcha este tipo de procesos.<\/p>\n
En palabras de Eduardo Gulias, CTO de Packlink<\/strong>, “ya sea para uso profesional o personal, los clientes esperan rapidez y simplicidad cuando contratan servicios de mensajer\u00eda online. Por este motivo, la compa\u00f1\u00eda necesitaba contar con una infraestructura que le ayudara a cumplir estas expectativas, y este objetivo pasaba por contar con el respaldo de un proveedor cloud que nos proporcionara soluciones de inteligencia empresarial adaptadas a nuestra \u00e1rea de negocio”.<\/p>\nPacklink operaba hasta entonces con un proveedor que le ofrec\u00eda una herramienta para la automatizaci\u00f3n de procesos, alternativa que obligaba a la empresa a gestionar de forma manual m\u00e1s de 200 servidores virtuales y cargar ingentes archivos de informaci\u00f3n para utilizar los paquetes de Business Intelligence (BI) por separado. Los procesos de integraci\u00f3n de datos tardaban 14 horas en cargarlos, 10 horas para transformarlos y 4 horas para ejecutar los informes.<\/p>\n
Procesos automatizados: objetivo principal de la migraci\u00f3n <\/strong><\/p>\nLa compa\u00f1\u00eda buscaba una plataforma eficaz que propiciara la automatizaci\u00f3n de la infraestructura <\/strong>utilizando t\u00e9cnicas como c\u00f3digo para poder, entre otros objetivos, desbloquear la posibilidad de automatizar los procesos de integraci\u00f3n en un producto de BI nativo en la nube. Este fue el elemento clave detr\u00e1s de la elecci\u00f3n de Google Cloud Platform como proveedor de Packlink.<\/p>\nOtro de los factores decisivos ha sido las prestaciones que presenta Compute Engine<\/strong>, la infraestructura de m\u00e1quinas virtuales que se ejecutan en los centros de datos de Google y que est\u00e1n conectadas a trav\u00e9s de una red de fibra.<\/p>\n“Contar con esta plataforma -asegura el CTO de Packlink- demostr\u00f3 ser m\u00e1s econ\u00f3mica que nuestra anterior herramienta y adem\u00e1s nos ofrec\u00eda un importante aumento de servicios. Nuestro equipo de DevOps vio desde el primer momento las oportunidades adicionales que se habilitar\u00edan con esta integraci\u00f3n”.<\/p>\n
Asimismo, la compa\u00f1\u00eda apost\u00f3 por la capacidad de GCP para escalar producci\u00f3n<\/strong> en cualquier momento con solo presionar un bot\u00f3n. Esto ha permitido a los desarrolladores realizar ajustes y enviarlos inmediatamente a producci\u00f3n, eliminando el proceso prolongado y manual que se ten\u00eda hasta el momento.<\/p>\nRetos conseguidos<\/strong><\/p>\nLa migraci\u00f3n de Packlink a Google Cloud Platform ha permitido no solo racionalizar el entorno cloud, sino que ha generado ahorros globales de alrededor del 35% al mes, y de un 81% solo en BI.<\/p>\n
Precisamente, en los negocios muy enfocados a datos, como es el caso del sector de env\u00edos, las herramientas de Business Intelligence se convierten en elementos cr\u00edticos para monitorear operaciones y tomar decisiones estrat\u00e9gicas de negocios.<\/p>\n
Para ello, la compa\u00f1\u00eda apost\u00f3 por migrar a BigQuery<\/strong>, el almac\u00e9n de datos empresariales de Google que permite una gran escalabilidad y est\u00e1 dise\u00f1ado para mejorar la productividad de los analistas. Gracias a esta herramienta de GCP, actualmente es posible cruzar informaci\u00f3n de sistemas como CRM, CS y ERP de una manera muy efectiva y eficiente.<\/p>\nOtra de las aplicaciones en la que se basa la nueva infraestructura de Packlink es Cloud Dataflow<\/strong>, que facilita el movimiento de datos a trav\u00e9s de los diversos sistemas.<\/p>\nAmbas integraciones han conseguido unos ahorros considerables de tiempo y dinero y han reducido dr\u00e1sticamente las tasas de fracaso. De hecho, seg\u00fan confirma Eduardo Gulias “antes experiment\u00e1bamos fallos importantes el 40% del tiempo, lo que significaba que nuestro equipo de BI pasaba infinidad de horas resolviendo problemas. Despu\u00e9s de tres meses en Google Cloud Platform, no hemos visto ning\u00fan correo electr\u00f3nico de fallos y nuestros costes se han reducido exponencialmente”.<\/p>\n
Uno de los departamentos que m\u00e1s se ha beneficiado de la integraci\u00f3n con Google BigQuery ha sido el de finanzas, que ha reducido en un 97% el tiempo de espera<\/strong> para ejecutar consultas (anteriormente el promedio para estas gestiones era de 20 minutos, frente a los 2 minutos en la actualidad). La verificaci\u00f3n de facturas tambi\u00e9n se ha optimizado gracias a los nuevos procesos de automatizaci\u00f3n, ahorrando un 20% en costes y 100 horas al mes de trabajo.<\/p>\nTodos estos datos se han traducido en una agilizaci\u00f3n absoluta de todas las operaciones financieras y de facturaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda. Packlink ya ha puesto en marcha su pr\u00f3xima gran iniciativa de BI<\/strong>, un proyecto de control de calidad de los servicios de los transportistas, que ayudar\u00e1 a la compa\u00f1\u00eda a comprender y medir mejor el servicio de sus partners. Su objetivo es aprovechar las prestaciones de BigQuery para recopilar la informaci\u00f3n del seguimiento de los env\u00edos de cada operador de mensajer\u00eda.<\/p>\nLas futuras estrategias de la compa\u00f1\u00eda pasan adem\u00e1s por una mejor comprensi\u00f3n de las entregas, las tasas de retraso, los da\u00f1os, la automatizaci\u00f3n de fijaci\u00f3n de precios y la calidad el servicio al cliente<\/strong>.<\/p>\n“Google Cloud Platform y BigQuery han tenido un gran impacto en todas las \u00e1reas de la empresa, y nos han brindado grandes oportunidades para mejorar la experiencia del cliente. La recuperaci\u00f3n de la informaci\u00f3n ahora es en tiempo real y sin fallos”, concluye el m\u00e1ximo responsable de Tecnolog\u00eda de Packlink.<\/p>\n
Nota de prensa<\/p>\n
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