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INSTORE a\u00fana tecnolog\u00eda, personalizaci\u00f3n y un modelo de trabajo basado en la internalizaci\u00f3n de todos sus procesos productivos para ofrecer a las marcas el mejor servicio en retail y eventos <\/p>\n<\/p>\n
Cuidar su imagen de marca <\/b>es uno de los principales retos que tienen hoy en d\u00eda las empresas para diferenciarse en un entorno altamente competitivo<\/b>. Para logarlo, celebrar eventos corporativos se ha convertido en la principal forma de hacerlo, y en este contexto es donde INSTORE ha encontrado su nicho de mercado. <\/b><\/p>\n
Esta empresa, que cuenta con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia<\/b>, ha llevado a cabo un proceso de transformaci\u00f3n digital<\/b> que implica que en su trabajo utilicen elementos digitales como chips NFC<\/b> o que hayan empezado a trabajar con la realidad aumentada para presentar proyectos a sus clientes.<\/p>\n
Adem\u00e1s, han sabido situar al cliente en el centro de su estrategia, con los que fomenta la interactividad<\/b> por medio de diversos soportes y a quienes les ofrece un servicio personalizado basado en el asesoramiento<\/b> para que su experiencia sea lo mejor posible. Para conocer m\u00e1s sobre esta empresa y los servicios que ofrece, en MarketingDirecto.com<\/b> hemos entrevistado a Mariano Lucas Morales<\/b>, el director adjunto de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
En sus propias palabras, \u00bfc\u00f3mo definir\u00eda INSTORE?<\/strong><\/p>\n INSTORE es una marca especializada en servicios de alta calidad para retail y eventos.<\/p>\n \u00bfEn qu\u00e9 servicios se centra el trabajo que hacen?<\/strong><\/p>\n Nuestros servicios est\u00e1n basados en el dise\u00f1o, fabricaci\u00f3n e instalaci\u00f3n de mobiliario, elementos gr\u00e1ficos y promocionales para decoraci\u00f3n de espacios comerciales y eventos.<\/p>\n Ofrecemos nuestros servicios a nivel nacional e internacional, siendo el mercado espa\u00f1ol el m\u00e1s importante para nosotros y donde desarrollamos la mayor parte de nuestra actividad.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 presencia tiene el elemento digital en los trabajos de INSTORE?<\/strong><\/p>\n Estamos muy vinculados a todo lo que es tecnolog\u00eda en el punto de venta. Aplicamos la tecnolog\u00eda en nuestra actividad y es uno de los principales servicios que ofrecemos.<\/p>\n Utilizamos elementos digitales como chips NFC, integraci\u00f3n de pantallas e imagen de marca a trav\u00e9s de contenidos digitales, interactividad con el cliente mediante diversos soportes y recientemente estamos utilizando la realidad aumentada para presentar proyectos a nuestros clientes.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1l es el elemento distintivo de los productos y servicios de la compa\u00f1\u00eda?<\/strong><\/p>\n Si tenemos que destacar algo sobre nuestro servicio sin lugar a dudas es la calidad y la garant\u00eda en todos nuestros trabajos. Nuestro servicio es integral, ejecutamos un proyecto desde su fase creativa y fabricaci\u00f3n hasta su instalaci\u00f3n y mantenimiento, esto nos permite tener un control total sobre todo el proceso, adem\u00e1s de garantizar eficientes plazos de entrega y el coste de los proyectos llave en mano.<\/p>\n No externalizamos ning\u00fan proceso productivo ya que contamos con un departamento de dise\u00f1o, talleres de carpinter\u00eda, cerrajer\u00eda, rotulaci\u00f3n y maquinaria de impresi\u00f3n digital en gran formato de ultima generaci\u00f3n.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas definen el car\u00e1cter personal que imprimen en cada proyecto?<\/strong><\/p>\n Cada uno de nuestros proyectos principalmente est\u00e1 definido por una caracter\u00edstica esencial que es la personalizaci\u00f3n. Tratamos como \u00fanico y exclusivo cada uno de los proyectos y adaptamos nuestro sistema de trabajo a ese cliente.<\/p>\n Otras caracter\u00edsticas que podemos destacar es la atenci\u00f3n al cliente, nuestro servicio posventa y las garant\u00edas que ofrecemos, la rapidez y efectividad con la que impulsamos cada proyecto, es algo que muy pocas empresas del sector logran conseguir. Vivimos y nos implicamos en cada proyecto como si fuese parte de nosotros, lo mimamos, cuidamos y nos exigimos siempre lo mejor de nosotros mismos\u2026 sin duda las claves de nuestro \u00e9xito.<\/p>\n Ya sea en el sector retail o en los eventos, es importante llegar a los potenciales compradores; \u00bfC\u00f3mo consigue INSTORE generar ese impacto visual que cautive a los consumidores?<\/strong><\/p>\n El impacto en el consumidor se logra con la atracci\u00f3n del mayor n\u00famero de sentidos, ya sean llamadas de atenci\u00f3n visuales, auditivas, olfativas o perceptivas. El impacto se puede crear de muchas maneras pero nuestra experiencia nos dice que la respuesta suele ser proporcional a la calidad y la inversi\u00f3n con la que se realice la producci\u00f3n del proyecto.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 valor a\u00f1adido aporta INSTORE para convertir un simple punto de venta en toda una experiencia?<\/strong><\/p>\n Nuestro valor a\u00f1adido para crear la buscada \u2018experiencia del cliente\u2019 es el asesoramiento. Esto comprende muchos factores a tener en cuenta, como por ejemplo la atenci\u00f3n y buen trato al cliente, la calidad de los servicios, aspectos exteriores de la tienda, zonas de activaci\u00f3n de producto, comunicaci\u00f3n, iluminaci\u00f3n, limpieza, colocaci\u00f3n del producto, color, temperatura o el olor, un sinf\u00edn de detalles que hacen que una visita a un punto de venta sea totalmente satisfactoria para el consumidor.<\/p>\n Dise\u00f1o, producci\u00f3n e instalaci\u00f3n forman parte de los servicios que INSTORE presta a sus clientes; \u00bfQu\u00e9 ventaja competitiva les ha aportado aunar estas tres diferenciadas fases bajo la misma marca?<\/strong><\/p>\n Esto es una ventaja competitiva muy importante con respecto a otras empresas que no los a\u00fanan. Ponemos un ejemplo: un cliente tiene un proyecto que es una campa\u00f1a de comunicaci\u00f3n para punto de venta. En primer lugar, necesita fabricar un decorado con una carpinter\u00eda; a continuaci\u00f3n, lleva unos elementos met\u00e1licos que debe contratar con una cerrajer\u00eda; a su vez lleva una comunicaci\u00f3n que debe contratar con una empresa de impresi\u00f3n o r\u00f3tulos; despu\u00e9s se instalar\u00e1n unas pantallas que debe comprar y conectar; luego debe transportar este material a la tienda; finalmente debe contratar a una empresa para que realice la instalaci\u00f3n. Esto es un aut\u00e9ntico suplicio y debes tener los recursos econ\u00f3micos y humanos suficientes para poder realizar este despliegue.<\/p>\n Toda esta relaci\u00f3n de trabajos y servicios se unificar\u00edan y simplificar\u00edan con un s\u00f3lo contacto y en un s\u00f3lo proveedor: INSTORE<\/p>\n Recorriendo los m\u00e1s de 20 a\u00f1os de la empresa en el sector, \u00bfhacia d\u00f3nde cree usted que camina INSTORE? \u00bfQu\u00e9 futuro le aguarda?<\/strong><\/p>\n Seg\u00fan los expertos y los datos actuales vamos hacia un retail que se ver\u00e1 afectado por las compras online en cuanto a la disminuci\u00f3n del n\u00famero de puntos de venta, pero con un aumento significativo de imagen de marca en las mismas y con servicios adicionales como entregas de compras online o informaci\u00f3n sobre el producto. Tenemos un claro ejemplo en tiendas Apple u otras compa\u00f1\u00edas tecnol\u00f3gicas que potencian e invierten en la calidad de su imagen en sus puntos de venta y en espacios multimarca.<\/p>\n El futuro de INSTORE es mantener la calidad de sus servicios, as\u00ed como innovar y estar al d\u00eda en nuevas tecnolog\u00edas y avances que vayamos incorporando al know-how de nuestro negocio.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo te pierdas nada de MarketingDirecto.com y \u00fanete a nuestro Telegram t.me\/MarketingDirecto\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n