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El 37% asume la necesidad de publicidad en estos perfiles, y hasta un 47% de los encuestados admite verse influenciado por los mismos a la hora de comprar.<\/p>\n
IAB Spain, la asociaci\u00f3n de publicidad, marketing y comunicaci\u00f3n digital en Espa\u00f1a, ha presentado el Estudio Anual de Redes Sociales 2019, patrocinado por la empresa asociada Adglow, la multinacional espa\u00f1ola m\u00e1s destacada en tecnolog\u00eda y servicios publicitarios para las principales redes sociales, y realizado en colaboraci\u00f3n con Elogia.<\/p>\n
Penetraci\u00f3n en RRSS<\/strong><\/p>\n El 85% de los internautas de 16-65 a\u00f1os utiliza Redes Sociales<\/strong>, lo que representa m\u00e1s de 25 millones de usuarios en Espa\u00f1a; unos datos estables respecto a los de a\u00f1os anteriores que reflejan su madurez. El perfil del internauta que utiliza las Redes Sociales es muy similar en amos sexos (hombres 49% vs mujeres 51%).<\/p>\n Uso, preferencia y valoraci\u00f3n<\/strong><\/p>\n En cuanto al uso de las redes sociales, se utiliza una media de 3,7 redes por usuario de manera declarativa y conocen m\u00e1s de 6 de forma sugerida. Lideran el ranking WhatsApp (88%), Facebook (87%) y YouTube (68%), siendo esta \u00faltima la que m\u00e1s seguidores j\u00f3venes concentra (el 76% tiene entre 16 y 30 a\u00f1os). Instagram, en cuarto lugar, es la que m\u00e1s seguidores ha ganado (de un 49% a un 54%). En quinto lugar, se mantiene Twitter con un 50%.<\/p>\n Respecto a la preferencia de uso, WhatsApp sigue siendo la favorita<\/strong> (como ya fue en 2017 y 2018), seguida de Facebook<\/strong>. Por su parte, Instagram<\/strong> se sit\u00faa en tercera posici\u00f3n, por delante de YouTube<\/strong>, especialmente motivado por las mujeres y el target 16-30. El quinto lugar sigue ocupado por Twitter<\/strong>, que destaca entre los hombres.<\/p>\n Si hablamos de valoraci\u00f3n, WhatsApp se posiciona como la red mejor valorada entre los usuarios (8,5), seguida de YouTube (8,2) e Instagram (7,8). Por su parte, aunque todav\u00eda por debajo del promedio de valoraci\u00f3n, destaca la mejora de la valoraci\u00f3n de LinkedIn, Facebook y Twitter, que rozan el notable con un 6,8, 7,1 y un 7 respectivamente.<\/p>\n No obstante, tambi\u00e9n conviene hacer especial menci\u00f3n al desuso en el que algunas plataformas han experimentado, as\u00ed como la negativa por parte de los usuarios a activar sus perfiles en distintas Redes. En palabras de Bel\u00e9n Acebes, Directora de Operaciones de IAB Spain<\/strong> “Tambi\u00e9n hemos preguntado a los que no utilizan las Redes Sociales sus motivos, el por qu\u00e9 no; tanto en espont\u00e1neo como en sugerido. En ambos casos, los usuarios coinciden en las mismas razones, destacando en especial la protecci\u00f3n de la privacidad como motivo fundamental<\/strong>. En este sentido, adem\u00e1s de la privacidad, la falta de inter\u00e9s o tiempo se suman tambi\u00e9n a esas principales causas”.<\/p>\n Frecuencia de uso<\/strong><\/p>\n En relaci\u00f3n con la frecuencia de uso, WhatsApp es la red que registra una mayor frecuencia en declarativo (97% de los usuarios dice utilizarla a diario). EN el TOP3, le acompa\u00f1an Facebook (73%) e Instagram, (70%), que destaca por ser la Red que m\u00e1s ha aumentado la frecuencia de visita. Por su parte, YouTube crece 6 p.p, los mismos que Twitch, mientras que Waze aumenta su frecuencia en 4 p.p. Por el contrario, los datos del estudio reflejan la ca\u00edda en el uso diario de Twitter (de 57% a 51%) y de 21 Buttons (de 44% a 28%).<\/p>\n El estudio tambi\u00e9n indica el tiempo de uso de las Redes Sociales y en ese sentido WhatsApp lidera con 1h47\u2019, seguido de YouTube con 1h34\u2019 y Twitch 1h30\u2019. Para el conjunto de todas las Redes Sociales analizadas y en palabras de Ram\u00f3n Montanera, Market Intelligence Director de Elogia<\/strong> “en promedio, suele dedicarse casi una hora al d\u00eda a su uso<\/strong>, siendo este m\u00e1s intensivo en el caso de los j\u00f3venes”; lo cual refleja la importancia diaria que adquieren este tipo de herramientas.<\/p>\n Actividades y acceso a RRSS<\/strong><\/p>\n El<\/strong> uso principal de las Redes Sociales contin\u00faa siendo social<\/strong>. Destacan las actividades relacionadas con chatear y enviar mensajes a contactos (65%). Ver v\u00eddeos y m\u00fasica (57%) se mantiene en segunda posici\u00f3n, y en tercer lugar “ver qu\u00e9 hacen mis contactos”, mencionado por el 45%.<\/p>\n El m\u00f3vil es el primer dispositivo de acceso (95%) y mantiene el nivel de a\u00f1os anteriores. El ordenador tambi\u00e9n se utiliza de forma generalizada (925), mientras que la Tablet gana peso y sube desde el 48% a un 54%. Sobre la relaci\u00f3n dispositivo\/Red Social, el estudio indica que el m\u00f3vil lidera las conexiones de WhatsApp, Instagram, Twitter y Telegram, mientras que el ordenador lo hace en Facebook, YouTube y LinkedIn.<\/p>\n Relaci\u00f3n con las marcas<\/strong><\/p>\n A la cuarta parte de los usuarios les \u2018inspira confianza\u2019 que las marcas est\u00e9n presentes en Redes Sociales<\/strong> y la principal motivaci\u00f3n para tener una conversaci\u00f3n privada con una marca es la atenci\u00f3n<\/strong> al<\/strong> cliente<\/strong> (68%), aspecto especialmente mencionado por mujeres y menores de 45 a\u00f1os; algo en lo que Bel\u00e9n Acebes<\/strong> ha incidido especialmente “Los usuarios de las Redes Sociales valoran que las mismas se empleen como canal de atenci\u00f3n al cliente, as\u00ed como canal de compra (\u2026) adem\u00e1s, el 37% de los usuarios entiende que la publicidad que se proyecta en estos perfiles es necesaria<\/strong>, no encontrando en ella ninguna molestia”.<\/p>\n Los sectores m\u00e1s seguidos son los que pueden aportar al usuario informaci\u00f3n\/contenido m\u00e1s relevante o actualizado: entretenimiento, cultura y medios (42%); viajes, transporte y turismo (37%) y tecnolog\u00eda y comunicaci\u00f3n (35%).<\/p>\n El propio Ram\u00f3n Montanera<\/strong> se ha encargado de enfatizar este apartado, apuntando que “la gente, a la hora de definir las Redes Sociales, sintetiza bastante. WhatsApp equivale a comunicaci\u00f3n. Facebook es \u00fatil y familiar. Twitter permite estar siempre al d\u00eda. El usuario tiene muy claro para qu\u00e9 utiliza cada Red<\/strong>, algo fundamental<\/strong> a tener en cuenta a la hora de trazar una estrategia por parte de las marcas<\/strong>“.<\/p>\n eCommerce e Influencers<\/strong><\/p>\n Las Redes Sociales son un canal de influencia y de informaci\u00f3n. El 47% de los encuestados considera que influyen a la hora de comprar un producto o servicio y el 55% declara haber buscado informaci\u00f3n sobre productos\/servicios en redes Sociales antes de realizar una compra, sobre todo el target femenino y menor de 45 a\u00f1os. Adem\u00e1s, el 41% participa activamente opinando en redes sobre las compras realizadas en internet.<\/p>\n Por otra parte, el 68% de los usuarios declara seguir a Influencers en redes Sociales, siendo Facebook (45%) e Instagram (40%) las Redes donde se siguen a m\u00e1s Influencers, seguido de YouTube (33%) y Twitter (23%). El 37% considera cre\u00edbles a los Influencers y el mismo porcentaje opina que los comentarios de estos son bastante o muy publicitarios.<\/p>\n Profesionales del sector publicitario<\/strong><\/p>\n Entre los profesionales del sector, el 58% ha contratado los servicios de Influencers en Redes Sociales, principalmente en Instagram (sube 12 p.p respecto a 2018). Adem\u00e1s, el 87% de los profesionales consultados est\u00e1 muy o bastante satisfecho con las acciones realizadas con Influencers<\/strong>. El 67% afirma haber incrementado la inversi\u00f3n publicitaria en redes Sociales respecto al a\u00f1o anterior, siendo Facebook e Instagram las que han acaparado la mayor cuota.<\/p>\n Seg\u00fan explica Bel\u00e9n Acebes, Directora de Operaciones de IAB Spain<\/strong> “en su d\u00e9cima edici\u00f3n, el Estudio anual de Redes Sociales se consolida como un referente del sector y del mercado publicitario. Los datos de penetraci\u00f3n confirman la madurez de las Redes Sociales en Espa\u00f1a, mientras que las cifras de uso, frecuencia, valoraci\u00f3n y preferencia las configuran como un entorno c\u00f3modo e imprescindible para los usuarios y por tanto para las marcas. eCommerce, Influencers y el \u00e1rea de profesionales completan este estudio”.<\/p>\n Juan Dom\u00ednguez, CEO y fundador de Adglow<\/strong>, patrocinador del estudio por cuarto a\u00f1o consecutivo, declara que “una d\u00e9cada despu\u00e9s de examinarlas de forma recurrente, las redes sociales se han tornado imprescindibles tanto para el p\u00fablico general, como para los anunciantes. Mientras este hecho se constata, resulta llamativo observar c\u00f3mo unos y otros est\u00e1n evolucionando sin ruptura: nuevas redes llegan a p\u00fablicos m\u00e1s j\u00f3venes, al tiempo que la funcionalidad de las m\u00e1s veteranas consiguen empujar a p\u00fablicos m\u00e1s maduros hacia alg\u00fan tipo de conversi\u00f3n. Si el a\u00f1o pasado la combinaci\u00f3n de estos dos factores comenzaba a inquietar a la televisi\u00f3n, 2020 ser\u00e1 el a\u00f1o clave porque todos los actores (FB, TW, Instagram, Amazon) se han propuesto avanzar en la medici\u00f3n propia a la vista de la incapacidad de evoluci\u00f3n de los sistemas actuales”.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo te pierdas nada de MarketingDirecto.com y \u00fanete a nuestro Telegram t.me\/MarketingDirecto\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n