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Del Liverpool, el flamante campe\u00f3n de la Champions League, y de su entrenador, el alem\u00e1n J\u00fcrgen Klopp, las agencias pueden aprender unas cuantas lecciones. <\/p>\n
El pasado s\u00e1bado el Liverpool<\/strong> se impuso por 2 goles a cero al Tottenham en la esperad\u00edsima final de la Champions League, celebrada este a\u00f1o en Madrid al abrigo del Estadio Metropolitano del Atl\u00e9tico de Madrid.<\/p>\n La victoria de \u201cThe Reds\u201d en la Champions League<\/strong> es en buena parte deudora del entrenador alem\u00e1n J\u00fcrgen Klopp<\/strong> y de su f\u00e9rreo y calculad\u00edsimo sistema, un sistema de naturaleza hol\u00edstica en el que est\u00e1n convenientemente amalgamados el esp\u00edritu de equipo, la inspiraci\u00f3n y la modestia.<\/p>\n Del exitoso sistema de Klopp las agencias pueden aprender (qui\u00e9n lo dir\u00eda) unas cuantas lecciones<\/strong>, las cuales son desgranadas a continuaci\u00f3n por Brian O\u2019Connor en un art\u00edculo para Horizont<\/em>:<\/p>\n 1. Hacen falta m\u00e1s \u201ccurators\u201d dentro de la agencias<\/strong><\/p>\n Para levantar los cimientos de una agencia que como el Liverpool est\u00e9 en permanente desarrollo se necesita el equipo correcto. Y para que ese equipo funcione debe estar ungido con el don de la diversidad (que vale su peso en oro tanto en t\u00e9rminos futbol\u00edsticos como publicitarios).<\/p>\n En los tiempos que corren los jefes dentro de las agencias deben ejercer sobre todo y ante todo de \u201ccurators\u201d (al m\u00e1s puro estilo de Klopp) y tomarse la molestia de que todos y cada uno de los integrantes de su equipo sean due\u00f1os de su propia USP (Unique Selling Proposition).<\/p>\n Descubrir, dar forma y expandir (hasta el infinito y m\u00e1s all\u00e1) esa USP es el verdadero y m\u00e1s importante valor a\u00f1adido que un jefe puede aportar a una agencia. Algo as\u00ed es lo que ha hecho, por ejemplo, Klopp con el jugador Virgil van Dijk.<\/p>\n 2. La creatividad necesita desarrollarse en el terreno adecuado<\/strong><\/p>\n Los publicitarios, al igual que los futbolistas, necesitan el terreno apropiado para echar brotes verdes. Embutida en un r\u00edgido cors\u00e9 la creatividad no da lamentablemente fruto alguno. Esta es la raz\u00f3n por la que Mario G\u00f6tze se revel\u00f3 a las \u00f3rdenes de Klopp como un magn\u00edfico jugador en el Borussia Dortmund y se top\u00f3, sin embargo, de bruces con el fracaso en el Bayern de M\u00fanich.<\/p>\n La creatividad pivota en \u00faltimo t\u00e9rmino en torno la interacci\u00f3n de ideas distintas entre s\u00ed. Para desplegar las alas la creatividad necesita ser alimentada con una buena dosis de inspiraci\u00f3n y tambi\u00e9n de espacio para poder respirar libremente. Hu\u00e9rfana de espacio y de inspiraci\u00f3n, la creatividad que los publicitarios alojan en sus entra\u00f1as acaba siendo dinamitada.<\/p>\n 3. El liderazgo se ejerce a trav\u00e9s de la responsabilidad (compartida)<\/strong><\/p>\n Klopp lidera el Liverpool enarbolando la bandera de la responsabilidad, una responsabilidad que comparte con sus jugadores (con el \u00faltimo objetivo de motivarles y tambi\u00e9n de echar el lazo a un bien extraordinariamente exiguo en la actual industria del f\u00fatbol: su lealtad).<\/p>\n Y esa lealtad que Klopp es capaz de inocular en sus jugadores es la misma que los jefes de las agencias deber\u00edan instilar en sus empleados.<\/p>\n Cuando la responsabilidad es compartida dentro de las agencias (y quien ejerce de jefe no practica el \u201cmicromanaging\u201d), los empleados se sienten m\u00e1s motivados y el l\u00edder que los dirige es simult\u00e1neamente descargado de presi\u00f3n (que repartida se hace l\u00f3gicamente mucho menos pesada).<\/p>\n 4. El factor humano es de una trascendencia absolutamente vital<\/strong><\/p>\n En el \u00e9xito de Klopp es absolutamente decisivo su factor humano, su asombrosa habilidad para \u201cleer\u201d a otras personas y de agasajarlas con la libertad necesaria (y tambi\u00e9n de intervenir en el momento adecuado). Klopp dirige a los jugadores del Liverpool, pero no los determina (hasta casi asfixiarlos) y es capaz siempre de soportar la presi\u00f3n.<\/p>\n Como el entrenador del Liverpool, los jefes dentro de las agencias deben alumbrar una estructura organizacional en la que todo el mundo sepa lo que hay que hacer y en la que los errores (que los habr\u00e1) sean convenientemente amortiguados por el resto del equipo.<\/p>\n 5. No todo orbita en torno a la victoria<\/strong><\/p>\n Klopp ha confesado en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n en que los t\u00edtulos no son su motivaci\u00f3n m\u00e1s importante y que si desea que el Liverpool gane partidos, es para que los hinchas disfruten con la victoria, no para bru\u00f1ir su estatus de entrenador con m\u00e1s galones.<\/p>\n De manera similar, la fuerza motora de las agencias no deber\u00eda ser en modo alguno ganar premios sino poner en manos del cliente la mejor idea (independientemente de si \u00e9sta es galardonada o no en los grandes festivales de publicidad).<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo te pierdas nada de MarketingDirecto.com y \u00fanete a nuestro Telegram t.me\/MarketingDirecto\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n